Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.04.2012, 22:18   #1
Местный
 
Аватар для Sanyok77
 
Регистрация 30.03.2010
Город Миколаїв,0512
Телефон Samsung Ace 3, SE K790i,W610i
 
По умолчанию lifecell FAQ

Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
 

-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.

Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
Цитата:
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением
Доставка новой сим карты по почте возможна.
 
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life).

Образец письменного заявления в компанию:
 
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата
Роспись
Фамилия полные инициалы

Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
 
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
__________________
life "AmbassadorСупер+". MTS "Супер МТС Команда 3D :] B-) З 18.10.2011 змінив nickname з Amps на Sanyok77 Я ВК

Последний раз редактировалось Sanyok77; 04.02.2016 в 00:14. Причина: Условия сим-по почте
Sanyok77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2012, 22:25   #2
XPERIA fan
 
Аватар для andreff24
 
Регистрация 14.05.2009
Город Стаханов (иногда Майкоп)
Телефон Sony Xperia ZL
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от Sanyok77 Посмотреть сообщение
Якщо переказувати кошти на інший номер,вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок.
... і мають термін дії 15 днів
__________________
После бутылки коньяка любая беседа превращается в утечку информации.
andreff24 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2012, 22:29   #3
Экстрасенс
 
Аватар для episode
 
Регистрация 10.09.2011
Город Киев
Телефон iPhone 5
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от Sanyok77 Посмотреть сообщение
*122#-інформація про програму лояльності та перевірка дати активації номеру

и еще *141#
__________________
Безумный день 0.75
episode вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2012, 22:35   #4
XPERIA fan
 
Аватар для andreff24
 
Регистрация 14.05.2009
Город Стаханов (иногда Майкоп)
Телефон Sony Xperia ZL
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

@Sanyok77, а найголовнішу комбінацію *123# забув?
__________________
После бутылки коньяка любая беседа превращается в утечку информации.
andreff24 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2012, 22:45   #5
Модератор
 
Аватар для студент
 
Регистрация 10.07.2009
Город Киев
Телефон i5S, i6S, iAIR2
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

А можно оформлять подобные темы как нибудь читабельнее?

USSD:

  • *111# - перевірка балансу
  • *121# - перевірка стану додаткових послуг.
  • *122# - інформація по програмі лояльності.
  • *147# - додаткове меню при використанны ТП "Ambassador".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу
:

- Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану (на даний час посекундна тарифікація є тільки в ТП "Ambassador" та "Єдиний").
- Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
- При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші, першочергово, використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають!
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 30 календарних днів, після чого згорають.


Ну, как нибудь так. И желательно использовать в FAQ какой нибудь 1 язык! От суржика аж воротит тЫЦ
__________________
Red XL & Всё за 110
VirginMobile

Последний раз редактировалось студент; 12.04.2012 в 23:12.
студент вне форума   Ответить с цитированием
7 Согласия(ий):
Старый 12.04.2012, 22:46   #6
Экстрасенс
 
Аватар для episode
 
Регистрация 10.09.2011
Город Киев
Телефон iPhone 5
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

И тему прикрепить не забыть.
__________________
Безумный день 0.75
episode вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 13.04.2012, 05:52   #7
Местный
 
Аватар для Valeraman
 
Регистрация 01.09.2009
Город Чернигов
Телефон Xiaomi Redmi Note 3 Pro ,Samsung D780
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

студент,посекундка,вроде бы,ещё и в Орифлейме.
Valeraman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2012, 09:21   #8
Модератор
 
Аватар для студент
 
Регистрация 10.07.2009
Город Киев
Телефон i5S, i6S, iAIR2
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Valeraman, я лайф не юзаю! Это Переработанный текст ТС; мой посыл, к сожалению, автор не уловил. А жаль
__________________
Red XL & Всё за 110
VirginMobile
студент вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2012, 21:00   #9
Местный
 
Регистрация 29.03.2011
Город Киев
Телефон Alcatel D920, Huawei U8110
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Еще бы тарифы, действующие, на которые можно перейти, стоило бы перечислить..
__________________
Vodafone. Те же мтсы, только в профиль.
vano вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2012, 21:17   #10
Positive Thinking
 
Аватар для yahoo
 
Регистрация 21.11.2009
Город Харьков
Телефон Redmi 3S (Vodafone "Light+" + Простой МТС), Huawei E392
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от vano Посмотреть сообщение
Еще бы тарифы, действующие, на которые можно перейти, стоило бы перечислить..
Уже давно перечислены в соседней прикрепленной теме "Тарифы Life"
yahoo вне форума   Ответить с цитированием
7 Согласия(ий):
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 07:00.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot