Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.04.2012, 21:18   #1
Местный
 
Аватар для Sanyok77
 
Регистрация 30.03.2010
Город Миколаїв,0512
Телефон Xiaomi Redmi 4 Prime (Pro)
 
По умолчанию lifecell FAQ

Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
 

-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.

Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
Цитата:
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением
Доставка новой сим карты по почте возможна.
 
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life).

Образец письменного заявления в компанию:
 
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата
Роспись
Фамилия полные инициалы

Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
 
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
__________________
life "AmbassadorСупер+". MTS "Водафон Light+ :] B-) З 18.10.2011 змінив nickname з Amps на Sanyok77 Я ВК

Последний раз редактировалось Sanyok77; 03.02.2016 в 23:14. Причина: Условия сим-по почте
Sanyok77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2012, 13:44   #11
Местный
 
Регистрация 07.03.2009
Город Мукачево
Телефон Xiaomi Redmi 3S - lifecell Супер Свобода S и МТС Лёгкий+
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

посекундка еще в премиальном 5
Beck'sоман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2012, 18:19   #12
Местный
 
Регистрация 26.11.2008
Город PL/Киев
Телефон Nokia 6021
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

А услуги GPRS заблокировать можно? )) Есть секретные комбинации?
german вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2012, 16:14   #13
Экстрасенс
 
Аватар для episode
 
Регистрация 10.09.2011
Город Киев
Телефон iPhone 5
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

В "Мой Лайф" есть возможность заблокировать номер через потерю
.
Можно ли таким образом приостановить номер и снятие абонки, а потом, в нужное время "воскресить"? Или такой фокус не прокатит?
__________________
Безумный день 0.75
episode вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 22.04.2012, 10:31   #14
Summer is not far
 
Аватар для skydancer
 
Регистрация 05.11.2011
Город Симферополь
Телефон Nokia X2-02
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от episode Посмотреть сообщение
В "Мой Лайф" есть возможность заблокировать номер через потерю
.
Можно ли таким образом приостановить номер и снятие абонки, а потом, в нужное время "воскресить"? Или такой фокус не прокатит?
Можно, только на 7 дней без штрафов (далее,если захочешь разблокировать номер, будут сниматься копейки, вроде 0.21 грн/день), но номер у тебя работать не будет, как бы, смысл?
skydancer вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 27.04.2012, 19:45   #15
Пользователь
 
Аватар для Universe
 
Регистрация 27.10.2007
Город Закарпатская обл.
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Добавьте еще в шапку:
*160# - точное время и дата
*161# - узнать свой номер
Universe вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 27.04.2012, 23:06   #16
Заблокирован
 
Регистрация 30.01.2008
Город Луганск
Телефон LG GX300
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от Universe Посмотреть сообщение
*160# - точное время и дата
*161# - узнать свой номер
Ух ты, сделали точно как в Киевстаре, молодцы, можно не париться запоминая разные номера юссд для услуг!
newmentos вне форума   Ответить с цитированием
5 Согласия(ий):
Старый 04.05.2012, 19:01   #17
Слава Украине!
 
Аватар для D. Shmurge
 
Регистрация 15.04.2010
Город Харьков
Телефон Samsung E1182 (2 сим) + Fly TS 105 (3 сим)
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от Sanyok77 Посмотреть сообщение
*141#,*142#-меню керування послугами.
Вроде, ещё *143# - англоязычное меню

Также проверка и пополнение счёта посредством СМС:

Дополнительно к обычным способам оплаты за услуги мобильной связи и проверке баланса Вы сможете использовать SMS функции.
Для пополнения баланса пришлите SMS на сервисный номер 5019 с текстом: REFILLBALANCE XXXXXXXXXXXXXX, где XXXXXXXXXXXXXX — 14-значный код пополнения счета.
Для проверки баланса пришлите SMS на сервисный номер 5016 с текстом CHECKBALANCE.


Сообщение от german Посмотреть сообщение
А услуги GPRS заблокировать можно? )) Есть секретные комбинации?
Можно. Эта секретная комбинация называется ПИН2
D. Shmurge на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2012, 12:38   #18
Summer is not far
 
Аватар для skydancer
 
Регистрация 05.11.2011
Город Симферополь
Телефон Nokia X2-02
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от D. Shmurge Посмотреть сообщение
Для пополнения баланса пришлите SMS на сервисный номер 5019 с текстом: REFILLBALANCE XXXXXXXXXXXXXX, где XXXXXXXXXXXXXX — 14-значный код пополнения счета.
Для пополнения баланса, как и для проверки, смс отправляются на 5016
skydancer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2012, 20:49   #19
Слава Украине!
 
Аватар для D. Shmurge
 
Регистрация 15.04.2010
Город Харьков
Телефон Samsung E1182 (2 сим) + Fly TS 105 (3 сим)
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

skydancer, информация с сайта Лайф
D. Shmurge на форуме   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2012, 19:06   #20
Экстрасенс
 
Аватар для episode
 
Регистрация 10.09.2011
Город Киев
Телефон iPhone 5
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

брал 2 номера лайф, ни в одном нет PIN, PUK 2 - дурной пример от МТС - заразителен?
Хотя может не светят просто, а в ИКЦ дадут?
__________________
Безумный день 0.75
episode вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 11:42.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot