Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.04.2012, 21:18   #1
Местный
 
Аватар для Sanyok77
 
Регистрация 30.03.2010
Город Миколаїв,0512
Телефон Xiaomi Redmi 4 Prime (Pro)
 
По умолчанию lifecell FAQ

Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
 

-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.

Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
Цитата:
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением
Доставка новой сим карты по почте возможна.
 
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life).

Образец письменного заявления в компанию:
 
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата
Роспись
Фамилия полные инициалы

Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
 
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
__________________
life "AmbassadorСупер+". MTS "Водафон Light+ :] B-) З 18.10.2011 змінив nickname з Amps на Sanyok77 Я ВК

Последний раз редактировалось Sanyok77; 03.02.2016 в 23:14. Причина: Условия сим-по почте
Sanyok77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2012, 08:54   #21
Слава Украине!
 
Аватар для D. Shmurge
 
Регистрация 15.04.2010
Город Харьков
Телефон Samsung E1182 (2 сим) + Fly TS 105 (3 сим)
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от episode Посмотреть сообщение
брал 2 номера лайф, ни в одном нет PIN, PUK 2 - дурной пример от МТС - заразителен?
Хотя может не светят просто, а в ИКЦ дадут?
У самого есть такая сим-карта. Очень удивился, когда увидел. В отличие от МТС звонок на 5433 очень быстро всё решил. После некоторых вопросов мне сказали и пин2 и пак2.
D. Shmurge вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 01.06.2012, 16:45   #22
XPERIA fan
 
Аватар для andreff24
 
Регистрация 14.05.2009
Город Стаханов (иногда Майкоп)
Телефон Sony Xperia ZL
 
Плохо Re: Life:) FAQ

Вот и Лайф скотился до жлобства и меркантильности Киевстара... Такого я от Лайфа не ожидал, ведь нормально пропользоваться номером я смог всего 2 месяца.

Суть проблемы вот в чем.
Пользоваться Лайфом я начал с осени (использовал в основном интернет, симка стояла в модеме). В феврале я покупаю себе гуглофон и ставлю в него свой основной киевстар, а в старый телефон переставляю симку с модема. В этот же момент на счет Лайфа ложится 330 грн (скидка на покупку нового телефона), которые я потихоньку использую на интернет... Вот с этого момента все и началось.... Как только на счету появилась круглая сумма, чуть ли не каждый день начался сыпаться спам от лайфа в виде предложений подключить "Все включено", "Интернет за копейку" или какой-нить мелоринг "всего за 9 грн"... Спустя 3 месяца спама навалилось от лайфа на сотню сообщений. Сначала мне было все равно, т.к. телефон на беззвуке лежит на полке и используется для крайне редких звонков с Лайфа/на Лайф...

НО! В начале апреля Лайф ввел "удобную услугу" а-ля "корректировка настроек" (помните я спрашивал?) и буквально за считанные секунды телефон с киевстаровскими настройками "обновил погоду, новости и почту" на 11 с копейками гривен... Позже оказалось, что интернет теперь может работать без настроек вообще, пришлось отключать все интернетососущее в телефоне, ибо по 6 грн/мб и округлением по 25 (или 50, точно не помню) кб выходит жирновато. В итоге, телефон в инет не лазит сам, спам и дальше продолжает сыпаться, ибо на счету еще 130 грн.

ВТОРОЕ "НО"! Теперь дело касается ММС... Как известно, с включенной корректировкой на киевтаровском номере можно принять/передать ММС сообщение абсолютно без настроек, причем передать сообщение по текущему тарифу, а принять абсолютно бесплатно.
У Лайфа все оказалось через *опу... Ввиду того, что с меня не удалось "скомуниздить" ни копья (я ж такой экономный абонент, не заказываю мелоринги и прочую ху*ню, а на счету имею трехзначную сумму ), Лайф решил пойти в контрнаступление... Как это выглядит: Лайф теперь начал рассылать спам про мелоринг вне в виде СМС, а в виде ММС. На телефон приходит push о новом ММС сообщении и телефон пытается подключиться к серверу ММС для его получения. Но, поскольку в телефоне нет ни одного профиля ММС, опять же срабатывает корректировка на стандартные настройки ИНТЕРНЕТА, происходит подключение, минутный ступор и телефон выдает ошибку о невозможности загрузить сообщение... Ну, в принципе, все понятно, но после такой попытки загрузить сообщение (сессия в 300 байт переданной и 0 байт принятой информации) со счета магическим образом исчезло 32 копейки... Причем push осталось и телефон периодически пытается загрузить сообщение, каждый раз слизывая по 32 копейки со счета...
Решилась проблема только ручной настройкой ММС (еле нашел их заковыристые настройки на сайте ), ибо автонастройки, отправленные через lifeBOX или живым оператором не устанавливались...

РЕЗЮМЕ. За 3 месяца на вот таких вот мелочах Лайф УКРАЛ с моего счета 23 с копейками гривны. Кто-то скажет "это мелочи", кто-то поддержит. Но я скажу, что за эти деньги я бы мог пользоваться интернетом почти месяц.
И напоследок хочу сказать, что воровство началось тогда, когда на моем основном счету появилась трехзначная сумма. Поэтому, лично я не рекомендую хранить большие суммы на счету Лайфа, потому что он найдет любой способ украсть эти деньги с вашего счета легальным путем!
__________________
После бутылки коньяка любая беседа превращается в утечку информации.
andreff24 вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 01.06.2012, 17:12   #23
Местный
 
Аватар для Maxim6630
 
Регистрация 30.04.2008
Город Киевская область
Телефон Nokia 6630 , Nokia Lumia 800
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от andreff24 Посмотреть сообщение
В начале апреля Лайф ввел "удобную услугу" а-ля "корректировка настроек" (помните я спрашивал?
эта услуга у лайфа работает как 3g у киевстара


Сообщение от andreff24 Посмотреть сообщение
Теперь дело касается ММС... Как известно, с включенной корректировкой на киевтаровском номере можно принять/передать ММС сообщение абсолютно без настроек
нельзя.


Сообщение от andreff24 Посмотреть сообщение
Лайф УКРАЛ
__________________

Maxim6630 вне форума   Ответить с цитированием
6 Согласия(ий):
Старый 01.06.2012, 17:34   #24
XPERIA fan
 
Аватар для andreff24
 
Регистрация 14.05.2009
Город Стаханов (иногда Майкоп)
Телефон Sony Xperia ZL
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от Maxim6630 Посмотреть сообщение
эта услуга у лайфа работает как 3g у киевстара
А то, что у меня телефон, не имея никаких настроек интернета ходит в интернет, это не считается?
Сообщение от Maxim6630 Посмотреть сообщение
нельзя.
два раза получал на киевстаре...
Сообщение от Maxim6630 Посмотреть сообщение
а как это еще можно назвать? Готов поспорить, что когда на счету не останется денег, поток спама прекратится...
__________________
После бутылки коньяка любая беседа превращается в утечку информации.
andreff24 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2012, 13:15   #25
Местный
 
Аватар для Crimea
 
Регистрация 14.02.2012
Город Симферополь
Телефон Nokia 1112
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

А скажите, сколько живут бонусы, поступившие в момент активации пакета? Взял пакет, который на улице раздавали, активировал, на бонусном счету10 грн. В шапке темы не нашёл про это... Или это считается как по программе лояльности ?

P.S.
Сообщение от D. Shmurge Посмотреть сообщение
В отличие от МТС звонок на 5433 очень быстро всё решил. После некоторых вопросов мне сказали и пин2 и пак2.
Я тоже офигел! Пару вопросов - и пин2, и пак2 у меня.... Капец! А МТС позги пудрит!
Crimea вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 02.06.2012, 20:46   #26
Местный
 
Аватар для Maxim6630
 
Регистрация 30.04.2008
Город Киевская область
Телефон Nokia 6630 , Nokia Lumia 800
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от andreff24 Посмотреть сообщение
А то, что у меня телефон, не имея никаких настроек интернета ходит в интернет, это не считается?
Сообщение от andreff24 Посмотреть сообщение
два раза получал на киевстаре...
что то мне кажется что у тебя настроено ммс на кс, и на лайфе ты с настройками всегда выходил в инет.
__________________

Maxim6630 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2012, 21:18   #27
XPERIA fan
 
Аватар для andreff24
 
Регистрация 14.05.2009
Город Стаханов (иногда Майкоп)
Телефон Sony Xperia ZL
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Maxim6630, после того, как телефон с лайфом начал ходить в интернет с киевстаровскими настройками, я поудалял все профили передачи данных.

Короче говоря, бесполезно что-то доказывать, ибо "абонент - дурак, т.к. ничего не настроил"... Теперь-то пришлось настроить и интернет и ММС на лайф, дабы опять не сосало копеечку с полочного телефона...
__________________
После бутылки коньяка любая беседа превращается в утечку информации.
andreff24 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.06.2012, 00:43   #28
Местный
 
Аватар для Becks
 
Регистрация 01.03.2011
Город Днепр
Телефон iPhone 5S + life:) амба, iPad mini Retina Wi-Fi 32Gb
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Crimea, насколько мне известно сейчас при регистрации нового пакета на счету 1грн. бонусного счета, и эта гривна живет 15 дней с момента активации пакета, а что это за 10грн???-ну и программа лояльности тут не при чем.
Наверное это какие-то ваши Крымские(региональные) предложения.

Последний раз редактировалось Becks; 03.06.2012 в 00:45. Причина: добавлено сообщение
Becks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.06.2012, 00:56   #29
Заблокирован
 
Регистрация 02.04.2010
Город Луганск
Телефон N8
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от andreff24 Посмотреть сообщение
Вот и Лайф скотился до жлобства и меркантильности Киевстара... Такого я от Лайфа не ожидал, ведь нормально пропользоваться номером я смог всего 2 месяца...

...Поэтому, лично я не рекомендую хранить большие суммы на счету Лайфа, потому что он найдет любой способ украсть эти деньги с вашего счета легальным путем!
Для современных смартов, бесполезная затея запрещать ему лезть в инет.
1000 раз залезть не сможет, а на 1001-ый таки сможет.

И опсос не всегда виноват.
У меня смарт, несмотря на все мои запреты таки смог забраться в инет и скачать обновление магазина.

Поэтому проще смириться, пусть лазает. Тем более на Лайфе, и тем более в нашем регионе.
ТП «Просто дешевле», ну и раз в месяц закидывать двадцаточку.
И пущай себе лазает куда угодно. На деньги особо не встрянешь.
звеньевой вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 03.06.2012, 01:54   #30
Против идиотов
 
Аватар для sanioktlf
 
Регистрация 26.10.2007
Город Полтава
Телефон Xiaomi Redmi Note 2 Prime\FlyTS91
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от звеньевой Посмотреть сообщение
Для современных смартов, бесполезная затея запрещать ему лезть в инет.
1000 раз залезть не сможет, а на 1001-ый таки сможет.
Если мне не изменяет память, то на смарте можно легко запретить лазить ему в инет, это просто отключить режим передачи данных и ни куда он не полезет более. Вообще считаю, что крайне не разумно держать режим передачи данных постоянно включенным на смарте, а не только по необходимости, ибо батарейка при этом зелоупотребляется весьма. Исключение естественно составляет постоянно включенная вАська и тому подобное ПО.
Это справедливо как для ВыньМобла, так и для Дроидяки.
__________________
Vodafone "Red Light" / КС "Разговоры рег.2" / LifeCell "Единый" / 3Mob "Green Запас на учебу"
sanioktlf вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 10:00.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot