Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.04.2011, 16:30   #1
к.т.н.
 
Аватар для Дюрі-бачі
 
Регистрация 30.03.2010
Город Ужгород
Телефон Motorola W315, Huawei Nova (CAN-L11)
 
Стрелка Vodafone-FAQ: частые вопросы

Обязательно к прочтению, перед тем как задать вопрос !!!

МТС меняет только бренд на vodafone. Компания остается прежней!


Сообщение от матвей Посмотреть сообщение
Для зміни мови наберіть: *722*1# на Українську, а також *120*91#. Потрібно набрати обидві комбінації.
Ми зараз готуємо нову білінгову програму, за допомогою якої можна буде остаточно змінювати мови всіх наших СМС і відповідей, але вона ще не реалізована
Бонусный счет.
 
  • Проверка *101*10#
  • При зачислении новых бонусов они суммируются со старыми. Срок действия обновляется.
  • Бонусный счет используется первым
  • Бонусы можно использовать на звонки и сообщения сверх пакета в пределах Украины.
  • Бонусы нельзя использовать на международные звонки, роуминг, контент услуги, заказ пакетов услуг.
  • В большинстве пакетов бонусы нельзя использовать на абонплату и оплату пакетов услуг с автоматическим снятием (например звонки в сети, интернет, СМС в тарифах линеек Просто Супер и 3D) Но в некоторых тарифах можно (СМС и дополнительный интернет в линейке Смартфон).
Срок действия
 
  • Для продолжения строка действия номера необходимо раз в год пополнить счет на суму от 5 грн ваучером или прямым пополнением.
  • Перевод средств не продлевает срок действия.
Особенности новых тарифов Vodafone.
 
  1. Плату за пакет снимает каждый месяц в ту же дату, например, если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д.
    (Если снять должно 31 числа, то снимет в последний день месяца (28.02, 30.04 и т.д.)
  2. Счет не загоняет в минус.
  3. Абонплату снимает после полуночи.
  4. Если на счету недостаточно денег, то снимает ежедневную плату по факту соедениения/звока/отправки сообщения.
  5. Каждую ночь система будет пытаться снять абонплату. Как только будет достаточно денег - снимет, и установит новую дата начисления услуг и снятия абонплаты.
  6. На счету должно быть хоть на 1 коп больше, чем размер абонплаты, иначе не снимет.
  7. В ночь, когда должно снять абонплату лучше отключить передачу данных, возможны глюки (снимет дополнительно плату за день или не снимет месячную плату). Утром перед первым звонком лучше перезагрузить смарт или включить режим полета на несколько секунд.
  8. Отсутствует плата за отчеты об доставке.
  9. Проблемы с начислением бонусов (за пополнение через Портмоне, по программе лояльности и т.д.)

О снятии платы за услуги.
 

Существует несколько способов снятия платы за услуги.
  1. Обычная оплата за минуту/сообщение. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус (если денег недостаточно - разговор оборвет, позвонить не даст, сообщение не отправится).
  2. Отложенная оплата ( Роуминг услуги и отчеты о доставке СМС.). Услуга оплачивается позже (обычно через несколько минут, но может быть и часов). Может загнать счет в минус.
    * окончательная тарификация интернет соединения происходит после его разрыва. Возможна неправильное отображение остатка и тарификация если соединение активно в момент, когда заканчивается пакет (полночь, конец месяца и т.д.)
  3. Самостоятельный заказ пакета: необходимо совершить действие чтоб заказать. Стоимость списывается в момент заказа, не может загнать в минус. Пакеты одинаковых услуг суммируются, а срок действия - продлевается.
  4. Оплата по факту первого события. Оплачивается первая минута/сообщение/бит в размере стоимости пакета, дальше списывается из пакета. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус.
    Так тарифицируются услуги в линейках Просто супер, 3D и дополнительные пакеты интернета в линейках Red и Смартфон.
  5. Регулярное начисление пакетов.
    • Ежедневное списание. Обычно происходит в 0.00. Если денег недостаточно - загоняет номер в минус.
    • Периодическое списание. Деньги снимает с некоторым периодом (например каждые 30 дней). Загоняет номер в минус.
    • Ежемесячное списание: снимает каждый месяц в ту же дату, например если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д. В тарифах Vodafone не загоняет в минус, а ждет когда на счете появиться достаточно денег.

    Если на счету минус - номер блокируется, принимает только входящие независимо от наличия пакетов услуг. Прекращается периодическое списание
Переадресация вызова и роуминг (c)
 
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением безусловной переадресации (через код услуги 21), тарифицируются как исходящие вызовы на номера Украины согласно с тарифным планом, действующим для Вашего номера в пределах Украины.
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением условной переадресации (через коды услуг 61, 62, 67), тарифицируются как сумма стоимости входящего звонка к абоненту в роуминге и стоимости исходящего звонка на номер в Украине, на который установлена условная переадресация.
  • Услуги «Вам звонили» и «Есть связь» (возможно и услуга «Отклоненный звонок») в роуминге не предоставляются. И перед выездом заграницу отключения не требуют.

Архів

Последний раз редактировалось Дюрі-бачі; 25.10.2017 в 20:07. Причина: Оновив трохи інформацію+
Дюрі-бачі вне форума   Ответить с цитированием
115 Согласия(ий):
abx, al-m, AL1, Alekokot, Aleksmen, Alex, alex_red, Alexman, algoal, Alimovich, andreff24, Andrey007, Andryuha, apel7in, ars, Arthas, aurowl, AVR, Becks, Bee, BeePlus, BeerMen, Berzerg, Black_Shef, Bomber, Bred, BudyFox, capo3, Corbin, daniel, day, DesKV, Dfg, DICE CS, Diodekiler, eartemyev, Foxter, Fraud, freelancer, german, Giovanni, goga, Goodok, GreyCat, helg, izobeelus, Julian, kss, KyIik, Lev Prav, lunabella, Madforit, Malky, masta, max_mobile, Mitrit, Mobijolo, Mohito, MxmBls, Niko, NPP, olegp, OsmiVanska, osot056, OSV, P22, Pablo-ua, pasha7, plebis, PRADA, Prowler, psyport, r5t, roketsan, Rost_K, SamTrest, sanioktlf, sasasa, Sashkent, sldpt, stalker-kot, Student, THORN, Tori, Ursus, utwer, VadS, vaio, Valeraman, Verden, vik75gsm, Viktormd, ViperVenom, Vitkos, vlm, Volodymyr, vovany4, Vovcha, Yes, Yurik, Адир Гешем, Андрей, Василий П, Гайдар, георг, Гудзак, Игорь 89, Марек, ПотапаПапа, Сантехник, СЛон, Тракторист, Ури-65, шумила
Старый 09.11.2018, 22:36   #2621
Пользователь
 
Аватар для makskm
 
Регистрация 07.01.2018
Город Хмельницкий
Телефон Iphone 7 plus
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от Indus Посмотреть сообщение
makskm,
Значит у меня не правильная версия, такого нету
Изображения:
Тип файла: jpg D075DA9F-8DBC-4E9F-9868-9923E581BC11.jpg (13.8 Кб, 45 просмотров)
makskm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2018, 11:19   #2622
Местный
 
Аватар для Indus
 
Регистрация 18.10.2016
Город Полтава
Телефон Samsung SM-G900FD
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

makskm,
у меня - робот... возможно, новую версию для яблока - еще не выкатили...
Indus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2018, 13:23   #2623
Местный
 
Регистрация 11.12.2017
Город Киев/Кременчуг
Телефон iPhone 8
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

makskm, проверьте, обновлено ли у вас приложение, так как данная функция доступна уже более месяца
Изображения:
Тип файла: jpg 6E1D5D37-A0FA-41F6-B51D-5DE33AE502AF.jpg (14.5 Кб, 32 просмотров)
Naughty вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2018, 13:34   #2624
Местный
 
Регистрация 03.07.2016
Город Ужгород
Телефон Xiaomi Redmi 4X
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от Naughty Посмотреть сообщение
makskm, проверьте, обновлено ли у вас приложение, так как данная функция доступна уже более месяца
Где-то читал, что не на всех тарифах работает данная функция.
Ungvar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2018, 13:40   #2625
Местный
 
Аватар для Гудзак
 
Регистрация 29.01.2014
Город Першотравенськ (Західний Донбас)
Телефон Moto G5 Plus & LG A390 (Онлайн 3G; RED XS, Light)
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Naughty, версия приложения, если нетрудно?
__________________
Real programmers don't need abstract concepts to get their jobs done: they are perfectly happy with a keypunch, a FORTRAN IV compiler, and a beer.
BG 1I00A READY FOR COMMUNICATIONS.
Гудзак вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2018, 19:41   #2626
Местный
 
Регистрация 04.08.2016
Город Днепр
Телефон ts90
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

чисто спортивный интерес... сколько дней еще живет номер после окончания даты?
сергій вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.11.2018, 12:41   #2627
Я - голос в ваших ушах
 
Аватар для Mathias
 
Регистрация 28.07.2012
Город Киев-Горловка
Телефон iPhone 5s 16GB & iPhone 4 8GB & iPad mini 16GB
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от сергій Посмотреть сообщение
чисто спортивный интерес... сколько дней еще живет номер после окончания даты?
До 30 дней ещё есть шанс сделать искусственное дыхание, потом в перевыпуск.
__________________
Київстар "4G 2018" + Інтернет SIM-пара & lifecell "Зроби сам" (300min+1GB) & Zadarma "Эконом"
Mathias вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 12.11.2018, 17:47   #2628
MS DOS 6.22 forever
 
Аватар для Alekokot
 
Регистрация 21.05.2015
Город Киев
Телефон BlackBerry Z10, Mi MIX 2 6/64
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

У меня тоже не показывает дату
__________________
 
Lifecell(063) - Удобный , Vodafone(066) - Light (ГБА) , Kyivstar(067) - Киевстар Онлайн 4G , 3Mob(091) - Green , Lucamobile(091) Все в одному XS
Alekokot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.11.2018, 21:08   #2629
Новичок
 
Аватар для Varzek
 
Регистрация 07.11.2018
Город Харьков
Телефон Xiaomi Mi A1 4/64
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от makskm Посмотреть сообщение
В упор не вижу, обновления проверил, вроде бы как последняя версия
А тариф какой? У меня на контракте не показывает до какого абонплата, потому что она всегда 1 числа каждого месяца.
__________________
Vodafone RED M Контракт
Varzek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.11.2018, 21:42   #2630
Местный
 
Регистрация 11.12.2017
Город Киев/Кременчуг
Телефон iPhone 8
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Гудзак, версия 1.2.0
Кстати, сегодня вышла бета-версия мой вф, из нового:
- Додана можливість відправляти на e-mail детальний рахунок в форматі pdf або xlsx.
И от себя добавляю, что наконец пропала бесячая плашка "ожидайте" при переходе из одной вкладки в другую + в целом приложение ощущается пошустрее
Naughty вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Ответ

Метки
региональный

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 10:40.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot