Гарантійне обслуговування

[Refery]

История такова: 03.03.2008 я купил Samsung i710, гарантия производителя на него шла 3 года. Сейчас вижу политика изменилась и дают уже 1 год. Теперь о проблеме, не заряжается во включенном состоянии, нужно отключать, либо заряжать акк. в отдельном зарядном, иначе начинает сзади нагреваться, садит батарею на ноль и светодиод светится желтым светом. Зарядка явно не причем, есть в наличии несколько + шнур от юсб. Думаю дать в ремон по гарантии. Какие могут быть пути решения проблемы, если он не отремонтируется, ведь модель давно снята с производства?
ЗЫ: КПК как новый, пользовался с пленкой, постоянно в чехле, не падал-тонул и т.д. так что придраться не к чему.

 

[GLOOMER]

История такова: 03.03.2008 я купил Samsung i710, гарантия производителя на него шла 3 года. Сейчас вижу политика изменилась и дают уже 1 год. Теперь о проблеме, не заряжается во включенном состоянии, нужно отключать, либо заряжать акк. в отдельном зарядном, иначе начинает сзади нагреваться, садит батарею на ноль и светодиод светится желтым светом. Зарядка явно не причем, есть в наличии несколько + шнур от юсб. Думаю дать в ремон по гарантии. Какие могут быть пути решения проблемы, если он не отремонтируется, ведь модель давно снята с производства?
ЗЫ: КПК как новый, пользовался с пленкой, постоянно в чехле, не падал-тонул и т.д. так что придраться не к чему.

Несите по гарантии без вариантов ... Запчастей и т.д. к нему есть навалом ... Если захотят придраться, но плёнки и чехлы Вам не помогут ... 3 года гарантиии, если не ошибаюсь это 1 год полной и 2 года бесплатного обслуживания, не учитывая стоимости запчастей ...

 

[MorRex]

В самсунге один из лучших в Украине сервисов.
Неси телефон, проблем блыть не должно.

 

[Refery]

3 года гарантиии, если не ошибаюсь это 1 год полной и 2 года бесплатного обслуживания, не учитывая стоимости запчастей ...

Вот меня и смущает эти 2 года обслуживания. Если СЦ даст заключение о невозможности ремонта, что тогда? Подтереться им или как?

 

[vshard]

Если СЦ даст заключение о невозможности ремонта, что тогда? Подтереться им или как?

Решать проблемы по мере их поступления... Может еще и рассосется (починят).

 

[Skar]

Если на этот шла 3 года, то 3 года он гарантийный. А на сейчас купленые, да, увы, на почти все год, пропечатано в гарантийном талоне.

Я свой бывший самсугн носил после года с небольшим в сервис, стал очень плохо работать тачь. Всё абсолютно бесплатно поменяли, правда экран пришлось подождать некоторое время.

 

[Advoc@te]

Если на этот шла 3 года, то 3 года он гарантийный.

Да не было на них полных 3 года гарантии.
В любом случае придётся оплачивать стоимость запасных частей в СЦ.

 

[MorRex]

В любом случае придётся оплачивать стоимость запасных частей в СЦ.

не всегда.

 

[Advoc@te]

не всегда.

Я писал про описанный в первом посте случае.

 

[kolodaj]

на Самсунги, модель которых начинается на SGH-... гарантия 3 года (если талон старый, где не указано 12мес)
телефоны всегда оф. сервис ремонтирует бесплатно по гарантии 36 мес.

 

[latev84]

kolodaj, а при чём тут именно SGH? Это указывает что телефон именно GSM. Если буква С - то cdma

 

[Refery]

kolodaj, а при чём тут именно SGH? Это указывает что телефон именно GSM. Если буква С - то cdma

А еще у меня есть SPH-A900

 

[kolodaj]

А еще у меня есть SPH-A900

ну никогда я не встречал сертифицированых в Украине cdma samsung'оф

 

[Refery]

Починили вроде как, 50 грн заплатил.

 

[debugger]

В Україні цифровізували надання гарантій на побутову техніку та мобільні телефони

Споживачі мають отримати доступ до експлуатаційних документів на офіційному сайті виробника і можливість завантажувати їх в електронному вигляді протягом гарантійного терміну.

ms.detector.media

Споживачі мають отримати доступ до експлуатаційних документів на офіційному сайті виробника і можливість завантажувати їх в електронному вигляді протягом гарантійного терміну. В Україні цифровізувала надання гарантії на побутову техніку та мобільні телефони. Уряд на засіданні у вівторок ухвалив постанову «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів», оцифрувавши надання гарантійних послуг для покупців побутової техніки та мобільних телефонів, повідомило Міністерство економіки України. Згідно з оприлюдненою відомством інформацією, завдяки постанові споживачі мають отримати доступ до експлуатаційних документів на офіційному сайті виробника і можливість завантажувати їх в електронному вигляді протягом гарантійного терміну. Очікується, що в результаті ухвалення документа зменшиться навантаження на бізнес завдяки скасуванню паперових форм, яких є дев'ять, котрі продавці зобов'язані заповнювати під час гарантійного обслуговування товару і які створювали підстави для накладення штрафних санкцій Держпродспоживслужбою.