Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

gav

Реєстрація
24.07.08
Місто
Одесса
Телефон
none
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк ответил мне таки в личку. из плюсов -- быстро. в минусах -- все остальное. цитирую их ответ:
"gav, мы видим, что сотрудником была заказана новая карта 53*******14.
Следить за ходом ее доставки в отделение Вы можете по ссылке https://nkk.privatbank.ua/CardWithPhoto/.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!"

отвечу этим "студентам" прямо здесь:
переписку мою с емейла, который я вам написал в ЛС, вы не читали. совсем.
карту, о которой вы пишете, я получил 01.12.2015. на ней так же неправильно написаны мои фамилия и имя, как и на карте 53** ******** **85. то есть за свои 100 гривен я получил две карты world, которыми не могу пользоваться.

все это, но другими словами, я описал выше (кроме того, что неоднократно писал на [email protected]). но вам непонятно, вам нужно повторять много раз. де***, честное слово.
 
Реєстрація
16.11.10
Місто
Днепр
Телефон
Huawei E5770
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Слон, одна карта с ошибками в фамилии-имени - это ещё не конец.
Мне карту переделали и что же - ошибки как были, так и остались.
На емейлы уже даже не отвечают, стыдно наверное...
Карта была не подарочная, заплатил 100 гривен...

Интересно, а что значит с ошибками ? Нарушены правила действующей транслитерации ?
 
Реєстрація
12.12.10
Місто
Київ
Телефон
MI MAX3 КС Все разом лайт
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

gav, На защиту привата ставать не собираюсь НО! У меня тоже допущены ошибки в фамилии, но я не стал ничего исправлять, так как не вижу в этом смысла. Даже когда карту перевыпускали после истечения срока предложили написать фамилию собственноручно, но я забил, ибо проблем у меня с ней не было, даже при оплате за рубежом в отелях где заглядывали в мой паспорт.
 
Реєстрація
16.11.10
Місто
Днепр
Телефон
Huawei E5770
Re: "подарки" приМата

Слон,
а можно поподробнее? или ссылочку где Вы это описали.
Вот здесь и далее обсуждалось: http://red-forum.com/showthread.php?t=1501&page=2815
Только это какой-то частный случай, я пару недель назад снимал депозит с тремя нулями с карты для выплат без каких-либо проблем, снимал последовательно в течение нескольких дней по 800$ в сутки, накануне звонил на поддержку и заказывал очередную сумму.
Минус - это очередь.
 

Дюрі-бачі

ПТН ПНХ
Реєстрація
30.03.10
Місто
Ужгород
Телефон
OnePlus 6T
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Интересно, а что значит с ошибками ?
Коли я замоляв іменну картку то мене оператор записала як Juri (Юрій). Добре що хоч спитала "чи так буде вірно" перш ніж надсилати.
 
Реєстрація
16.11.10
Місто
Днепр
Телефон
Huawei E5770
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Коли я замоляв іменну картку то мене оператор записала як Juri (Юрій). Добре що хоч спитала "чи так буде вірно" перш ніж надсилати.

Правила транслитерации у нас устанавливает КМУ, в законе в качестве примера как раз указано ваше имя - Yurii

http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/55-2010-п
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Kyiv
Телефон
Pixel 7a/ Pixel 4a
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

заказывал именную карту с фото, эксперт дала планшет чтоб я проверил правильное написание фамилии, ошибки исправил. Через неделю забираю карту, ну а там уже в другом месте перепутаны буквы в фамилии. Вот как такое возможно?
 
Реєстрація
25.01.09
Місто
Городок
Re: "подарки" приМата

Такая вот "лояльность", "компенсация" и "подарки" у ПБ...
И все-таки, я хочу рассказать немного о приятном (может кто попадет в похожую ситуевину):
На OLX нашел товар, который подошел мне, списался с прод-ом, уточнил наличие/состояние/варианты доставки/оплаты... (товар ~300 грн)
Товар оплатил в ПБ24, рано утром, сразу написАл об этом прод-у, попросил его быстрее отправить заказ и сообщить номер почтового отправления (УкрПошта)...
Вечером решил созвониться, зашел на OLX, а там этот акк уже "не активный"! :eek:
"Кинули, сам виноват!" - первая же мысль, но я вспомнил, что акк прод-а был зареган в 2010 году, было несколько лотов, да и сумма всего 300 грн... "Какой смысл такого "кидалова", может глюк сайта/компа?" :confused:
На утро так ничего не прояснилось, и будучи (по другим вопросам) в ПБ24, я вспомнил, что есть "какая-то защита" от VISA/MC (типа PayPal), и я задал вопрос в чате... ОписАл ситацию, указал данные платежа, приложил скрин переписки с прод-ом, и через пару минут получил ответ, что карта продавца (получателя платежа) блокирована, и что со мной еще свяжутся...
Был один уточняющий/подтверждающий звонок из ПБ, и на следующий день мне вернули на счет мои 300 грн.! (повезло, что на той карте еще были деньги, иначе - только к ментам в полицию, но и тогда ПБ обещает максимальное сотрудничество!)
Спасибо! :apl:

P.S. Механизм защиты от VISA/MC может быть применен только при международных расчетах, в моем же случае "разрулил" именно ПриватБанк!
P.P.S. Комиссии по данному платежу (0.5%+0.5%= ~3 грн.) не вернули... :feel: (но это уже, скорее, как в анекдоте про спасенного мальчика и его шапочку!) :D
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: "подарки" приМата

BOBAH-C, согласен, за такое зачёт привату. С тебя ФИО дефективного в студию, чтобы кто-то ещё не клюнул.
 
Реєстрація
16.11.10
Місто
Днепр
Телефон
Huawei E5770
Re: "подарки" приМата

P.S. Механизм защиты от VISA/MC может быть применен только при международных расчетах,
А у кого-то был опыт оспаривания именно международной оплаты по приватовской карте ?
 

Set

Реєстрація
28.10.10
Місто
Хмельницкий
Re: "подарки" приМата

А у кого-то был опыт оспаривания именно международной оплаты по приватовской карте ?

у меня был, успешно, не единожды

Добавлено через 1 минуту
Платил 1 декабря коммуналку в П24.
Заметил, что за газ запросили комисс 1 грн.

значит ваша газконтора перестала оплачивать эту услугу

Добавлено через 5 минут
Была. Ну по крайней мере числа 10-го.

комиссия зависит от наличия договора между приватом и коммунальщиками
 
Останнє редагування:

Set

Реєстрація
28.10.10
Місто
Хмельницкий
Re: "подарки" приМата


обратись в чате они дадут форму письма

суть вкратце - "прошу вернуть средства по транзакции ХХХХ от числа в магазине на сумму ХХХХ по причине ХХХ. в случае чего бабло отдам"
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: "подарки" приМата

обратись в чате они дадут форму письма

суть вкратце - "прошу вернуть средства по транзакции ХХХХ от числа в магазине на сумму ХХХХ по причине ХХХ. в случае чего бабло отдам"

В голд клубе этого писать не нужно, звонок по телефону с указанием транзакции, и все делает оператор.
 

Set

Реєстрація
28.10.10
Місто
Хмельницкий
Re: "подарки" приМата

В голд клубе этого писать не нужно, звонок по телефону с указанием транзакции, и все делает оператор.

или так

именно по возвратам проблем не было, но привык что в таких вопросах лучше иметь "письменное обращение"
в случае невыполнения проще контролировать исправление "боков"
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк ответил мне таки в личку. из плюсов -- быстро. в минусах -- все остальное. цитирую их ответ:
"gav, мы видим, что сотрудником была заказана новая карта 53*******14.
Следить за ходом ее доставки в отделение Вы можете по ссылке https://nkk.privatbank.ua/CardWithPhoto/.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!"

отвечу этим "студентам" прямо здесь:
переписку мою с емейла, который я вам написал в ЛС, вы не читали. совсем.
карту, о которой вы пишете, я получил 01.12.2015. на ней так же неправильно написаны мои фамилия и имя, как и на карте 53** ******** **85. то есть за свои 100 гривен я получил две карты world, которыми не могу пользоваться.

все это, но другими словами, я описал выше (кроме того, что неоднократно писал на [email protected]). но вам непонятно, вам нужно повторять много раз. де***, честное слово.

gav, здравствуйте.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, как только будет решение, мы сразу же Вас проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 3 минуты
И все-таки, я хочу рассказать немного о приятном (может кто попадет в похожую ситуевину):
На OLX нашел товар, который подошел мне, списался с прод-ом, уточнил наличие/состояние/варианты доставки/оплаты... (товар ~300 грн)
Товар оплатил в ПБ24, рано утром, сразу написАл об этом прод-у, попросил его быстрее отправить заказ и сообщить номер почтового отправления (УкрПошта)...
Вечером решил созвониться, зашел на OLX, а там этот акк уже "не активный"! :eek:
"Кинули, сам виноват!" - первая же мысль, но я вспомнил, что акк прод-а был зареган в 2010 году, было несколько лотов, да и сумма всего 300 грн... "Какой смысл такого "кидалова", может глюк сайта/компа?" :confused:
На утро так ничего не прояснилось, и будучи (по другим вопросам) в ПБ24, я вспомнил, что есть "какая-то защита" от VISA/MC (типа PayPal), и я задал вопрос в чате... ОписАл ситацию, указал данные платежа, приложил скрин переписки с прод-ом, и через пару минут получил ответ, что карта продавца (получателя платежа) блокирована, и что со мной еще свяжутся...
Был один уточняющий/подтверждающий звонок из ПБ, и на следующий день мне вернули на счет мои 300 грн.! (повезло, что на той карте еще были деньги, иначе - только к ментам в полицию, но и тогда ПБ обещает максимальное сотрудничество!)
Спасибо! :apl:

P.S. Механизм защиты от VISA/MC может быть применен только при международных расчетах, в моем же случае "разрулил" именно ПриватБанк!
P.P.S. Комиссии по данному платежу (0.5%+0.5%= ~3 грн.) не вернули... :feel: (но это уже, скорее, как в анекдоте про спасенного мальчика и его шапочку!) :D

BOBAH-C, здравствуйте.
Рады, что Ваш вопрос успешно решен.
В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете написать нам на [email protected] - будем рады помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Зверху