Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
28.09.13
Місто
Днепр
Была сегодня в отделении привата со своей ситуацией с блокировкой карты, чтобы деньги не сняли. Вообщем все как всегда, сотрудники мне предложили позвонить на 3700 и уточнить что они по этому поводу думают. Но я уже не звонила, решила закрыть карту. Но вот тут всплыл неприятный сюрприз. Так получилось, что у меня на руках несколько универсальных карт привата. Стандартная клубничка, обычная голд, после этого мне выпустили голд с фото и еще одна с патриотичным дизайном. И вот это все оказалось привязано к одному счету. Закрыть мне нужно было одну, а пришлось закрыть все. Т.е. теперь мне нужно будет снова оплатить за открытие карты с фото. К тому же у меня был бесплатный голд клуб, сотрудники сказали, что теперь он станет платным. Хотя вроде после процедуры оформления он остался бесплатным.

Самое смешное было потом. Я привыкла, что у меня несколько карт, одна для расчетов в оффлайн магазинах, одна для онлайн и еще одна у родственников, поэтому решила открыть еще хотя бы одну карту, ту, которая с патриотичным дизайном. И тут меня ждал облом. Мне отказали в открытии карты с патриотичным дизайном, т.к. я участник голд клуба. Выходит, что участник клуба не может быть патриотом :) Хотя до этого у меня была карта с патриотическим дизайном.

Приват как всегда жжет.

Кстати, кредитный лимит мне убили, подали заявку на установление, но не знаю что там поставят, а было 5 тыс кредита и 25 на оплату частями.

Пишу сообщение и вспомнила, что делала покупку на али со старой карты, а теперь мне нужно будет возврат оформить, интересно куда придут деньги?
 

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
yuyuska, за чем скажи ты закрыла все карты? Неужели ты думаешь что не достаточно было просто заблокировать или перевыпустить ту одну карту
 
Реєстрація
28.09.13
Місто
Днепр
Я, конечно, от привата всего могу ожидать, но как-то не нравится мне, что у меня появилась задолженность в 8000 грн на новой карте.
Безымянный.jpg
 
Реєстрація
28.09.13
Місто
Днепр
yuyuska, за чем скажи ты закрыла все карты? Неужели ты думаешь что не достаточно было просто заблокировать или перевыпустить ту одну карту

У меня не было выбора, все карты привязаны к одному счету. У них даже на айпаде они все были собраны под одной "точечкой", выбрать только ту, что хотела закрыть невозможно.

Просто блокировка ничего не дает, это не мешает снимать деньги через интернет.
 

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
У меня не было выбора, все карты привязаны к одному счету. У них даже на айпаде они все были собраны под одной "точечкой", выбрать только ту, что хотела закрыть невозможно.
т.е. ты думаешь на пример что потеряв одну карту тебе ее не смогут не заблокировать не перевыпустить не похерив другие?
Ты все это могла сделать и сама, просто взяв в отделении новую универсалку и дома на диване через П24 перевыпустить карту, вот и все...
Просто блокировка ничего не дает, это не мешает снимать деньги через интернет.
Да быть такого не может, если бы мне такое зарядили в отделении я с них бы очень долго ржал.
 
Реєстрація
28.09.13
Місто
Днепр
т.е. ты думаешь на пример что потеряв одну карту тебе ее не смогут не заблокировать не перевыпустить не похерив другие?
Ты все это могла сделать и сама, просто взяв в отделении новую универсалку и дома на диване через П24 перевыпустить карту, вот и все...

Да быть такого не может, если бы мне такое зарядили в отделении я с них бы очень долго ржал.

Писала о своей ситуации тут http://red-forum.com/showpost.php?p=1153931&postcount=30443

Поэтому может быть все.

Вот почему мне не смогли закрыть одну, не потеряв другие я и хочу узнать у представителя приватбанка, который тут на форуме появляется.
Мне жалко мою карту с фото.
 
Реєстрація
24.02.13
Місто
Тернопіль
Телефон
Xiaomi
Пишу сообщение и вспомнила, что делала покупку на али со старой карты, а теперь мне нужно будет возврат оформить, интересно куда придут деньги?

только на ту карту, по другому никак. Мне раз так пришел возврат на полностью закрытую карту, через службу поддержки перевели где-то за полдня. когда возврат прийдет, карта будет в скрытых, но с позитивным балансом, который и нужно будет перевести на другую карту с помощью консультантов. Но процедура сложная, легче договорится с продавцом на али, чтобы выслал замену товара или как-то еще компенсировал, разве магазин закрыли полностью.
Я, конечно, от привата всего могу ожидать, но как-то не нравится мне, что у меня появилась задолженность в 8000 грн на новой карте.
Переглянути вкладення 16510

Оно часто так, скоро будет нормально, нуждо ждать где-то сутки, а пока не пользоватся картой
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
bez_loginu, с 3 mob не звонит на 3700. Приват не выкупил короткий номер.
 
Реєстрація
16.11.08
Місто
Луганск
Телефон
Samsung Galaxy A30
у меня раньше тоже так было, пока я не сделал финансовым номером 3mob, теперь вот начинаются приключения:)
О, я тоже хотел на тримоб менять, однако поменял на водафон, видимо правильно сделал.
 

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
Приват что опять поднял порог суммы расчета для получения смс?
Сегодня после оплаты через П24 пришло смс с припиской в конце: "Вы получили данное смс-сообщение, потому что сумма операции выше 100грн."
 

Гудзак

Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Реєстрація
29.01.14
Місто
Першотравенськ / Шахтарське (Січеславщина)
Телефон
Moto G9+; Moto G5+
simscaner, на "финансах юэй" пока ничего не слышно - специально зашел на соответствующую ветку. Если бы подняли порог - народ бы уже вовсю обсуждал/крыл_матом.
 

elektrovoz

Заблокирован
Реєстрація
26.04.16
Місто
Львов
я редко пользуюсь но блин
БРАТЬ ДЕНЬГИ за выдачу баланса на чек с териминала :mad: при этом без предупреждения - это хамско как то.
И еще большее хамство НЕ давать чек за пополнение своей личной карты , деньги отдал и ушел , а доказательств на руках никаких . НЕ красиво ибо в самой паршивой торговой точке выдадут товарный чек, хоть написанный от руки под копирку, НО бесплатно .

Покупка, ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ: ТЕРМИНАЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ 21**4* ЛЬВОВ ( УКРАИНА, ЛЬВОВСКАЯ, ЛЬВОВ, УЛ...., Д...., ЗОНА 24/7 3 грн
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
ПриватБанк,
каков правильный алгоритм отвязки свежекупленного стартового мобильного пакета от старых должников в вашей базе (бывшего владельца)?

Здравствуйте, Блефов!
Если Вы Клиент ПриватБанка, Вы можете подтвердить Ваш номер телефона в банкомате или терминале. На данный момент для подтверждения финансового номера телефона существует две следующих процедуры:
1. указание телефона в банкомате (кнопка ""Мои настройки"" с вводом PIN-кода карты как при наличии, так и при отсутствии карты);
2. в терминале самообслуживания (меню ""Мои настройки - Указать основной финансовый телефон"").
Если же Вы не Клиент, обратитесь, пожалуйста, к нам на [email protected].

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 5 минут
Была сегодня в отделении привата со своей ситуацией с блокировкой карты, чтобы деньги не сняли. Вообщем все как всегда, сотрудники мне предложили позвонить на 3700 и уточнить что они по этому поводу думают. Но я уже не звонила, решила закрыть карту. Но вот тут всплыл неприятный сюрприз. Так получилось, что у меня на руках несколько универсальных карт привата. Стандартная клубничка, обычная голд, после этого мне выпустили голд с фото и еще одна с патриотичным дизайном. И вот это все оказалось привязано к одному счету. Закрыть мне нужно было одну, а пришлось закрыть все. Т.е. теперь мне нужно будет снова оплатить за открытие карты с фото. К тому же у меня был бесплатный голд клуб, сотрудники сказали, что теперь он станет платным. Хотя вроде после процедуры оформления он остался бесплатным.

Самое смешное было потом. Я привыкла, что у меня несколько карт, одна для расчетов в оффлайн магазинах, одна для онлайн и еще одна у родственников, поэтому решила открыть еще хотя бы одну карту, ту, которая с патриотичным дизайном. И тут меня ждал облом. Мне отказали в открытии карты с патриотичным дизайном, т.к. я участник голд клуба. Выходит, что участник клуба не может быть патриотом :) Хотя до этого у меня была карта с патриотическим дизайном.

Приват как всегда жжет.

Кстати, кредитный лимит мне убили, подали заявку на установление, но не знаю что там поставят, а было 5 тыс кредита и 25 на оплату частями.

Пишу сообщение и вспомнила, что делала покупку на али со старой карты, а теперь мне нужно будет возврат оформить, интересно куда придут деньги?


yuyuska, здравствуйте!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Касательно возврата средств от торговой точки, средства будут возвращены на старую карту, но Вы сможете перевести с неё средства на новую.

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 10 минут
Подскажите, если оплачивать кредиткой мастеркард в польских злотых, то конвертация злотый-доллар идет по курсу платежной системы?

Karabusik, здравствуйте!
При оплате будет произведена следующая конвертация:
-Польские злоты конвертируются в доллары по курсу Международной Платёжной системы
-Доллары списываются с Вашего счета по курсу ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 14 минут
Я, конечно, от привата всего могу ожидать, но как-то не нравится мне, что у меня появилась задолженность в 8000 грн на новой карте.
Переглянути вкладення 16510

yuyuska, позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
15.12.08
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi 3
ПриватБанк, после смены устройства и установки на него приложения Приват24 для андроид, сообщения от банка приходят то в смс, то в sender на новом устройстве. Если на старом запущен sender, то сообщения приходят туда. Удалил приложение со старого телефона, в настройках вебверсии включены уведомления через sender, но сообщения все равно приходят по смс, а не в приложение. Как можно реализовать работу уведомлений через sender на новом устройстве?
 

Паук

Пивовар
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Полтава
Телефон
(M) forever
Пишу сообщение и вспомнила, что делала покупку на али со старой карты, а теперь мне нужно будет возврат оформить, интересно куда придут деньги?
только на ту карту, по другому никак. Мне раз так пришел возврат на полностью закрытую карту, через службу поддержки перевели где-то за полдня. когда возврат прийдет, карта будет в скрытых, но с позитивным балансом, который и нужно будет перевести на другую карту с помощью консультантов. Но процедура сложная, легче договорится с продавцом на али, чтобы выслал замену товара или как-то еще компенсировал, разве магазин закрыли полностью.

Не знаю, как у привата, а в пумбе мне раз был возврат на уже "истекшую" карту - деньги упали новую карту, привязанную к счету
 

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
Гудзак, ну я же это не придумал, сам удивился т.к. сумма операции как раз была меньше 100грн, скажу да же больше она была меньше 50грн.
 

Гудзак

Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Реєстрація
29.01.14
Місто
Першотравенськ / Шахтарське (Січеславщина)
Телефон
Moto G9+; Moto G5+
simscaner, тогда подождем, что скажет "начальник транспортного цеха", то бишь представитель Приватбанка. Мне уже тоже интересно - причем непраздно.
 

Andrey007

Наблюдаю
Реєстрація
15.02.09
Місто
Одесса
Телефон
Nokia 6030 (life ambassador)
Вечером была покупка в Сильпо на сумму больше 50 грн., но меньше 100 грн.
Смс обычно всегда приходило, а сегодня небыло!
Наверняка в тихую подняли лимиты до 100 грн.
 
Зверху