GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:

fono

neofono
Реєстрація
22.06.13
Місто
Полтавщина
А кто доставляет по Украине посылки с AliExpress, отправленные службой «Special Line-YW» с номером типа PR021345678YP?
 
Реєстрація
04.09.09
Місто
Донбасс
Как тут и советовали открыл спор The capacity is not as described - Valid
Спасибо за помощь.

AliExpress. предлагает
Решения:
Вариант 1: Частичное возмещение 7.17 долларов США без возврата товара

Вариант 2: Возврат товара полный возврат 14.33 USD (Покупатель оплачивает возвращающ гонорар перевозкы груза)

Время на ответ: 3 дня

Вариант 1 - это максимум без возврата?
 
Останнє редагування:

EvgenyTar

наблюдатель
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Redmi Note 11E Pro
Отшельник, ты присмотрись, кто предлагает тебе вариант 1. Скорее всего продаван. Не отвечай на это сообщение. Там есть типа ответить. Но ты создай новое сообщение в тот спор и копируй текст претензии со стартового сообщения по-новой. Или напиши подробнее, что на сайте такое описание, прислали вот такое. Да еще и не рабочее. Скрин с сайта с описанием товара приложи и минутное видео загрузи, в котором видно, что товар не такой, как описано у продавана. Ну и дефект покажи, в чем выражается(не помню, что там у тебя было). И в твоем этом сообщении останется, что ты хочешь полный возврат денег и отказываешься отсылать назад, поскольку пересылка будет стоить более половины стоимости товара. Ну или текстом это напиши, что отправишь назад только за счет продавана...
 
Реєстрація
04.09.09
Місто
Донбасс
EvgenyTar, Не, это AliExpress уже вмешался. Согласился, хоть половину вернут. Память ДДР2 планкой в 4г изобретение китайцев. Брендовую больше 2г не видел. Скорее всего просто у меня не пошла.
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Kyiv
Телефон
Pixel 7a/ Pixel 4a
У UTEC какие то проблемы?
делал заказ на rosegal в конце января, отправили утеком, с первых чисел марта по треку находится во Львове. Сегодня написал им в фб, ответили, что посылка на таможне ожидайте. Через час приходит письмо от магазина Rosegal - извините, не смогли доставить, транспортная компания сообщила что посылка уничтожена... предложили вернуть деньги или выслать повторно
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Мені 2 посилки надійшло. Від кінця лютого і початку березня. Третя застрягла в Борисполі. Везуть через Дубай і Варшаву.
 

Roman_UA

linux user
Реєстрація
24.06.09
Місто
Київ / Житомирська обл. / ČR
Телефон
Samsung S23+|OnePlus 6T
У меня одна посылка по треку али въехала в Украину 12/03, а по треку пост11 - 21/03. Но у наших почтовиков она не трекается (УП, НП, Мист, Утес).
Трек UC00*****43EE
 

EvgenyTar

наблюдатель
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Redmi Note 11E Pro
Со второго февраля RP190572863CN где-то блукает, не пойму, где можно увидеть, что она хотя бы из Китая выехала. Ну или до границы китайской добралась?
 

artsel

Легальний 4G користувач
Реєстрація
20.08.13
Місто
Львів
Телефон
iPhone 15, Pixel 7
Заказал на ебее товар, продаван на следующий день отправил и прислал трек код, который не трекается по сегодня. В день получения посредником в стране отправки, он мне пишет амсори, поставщик прислал другой товар. Хочешь то, что он мне прислал вместо своего заказа? Меня такой вариант не устраивает. Проверить, что же он мне там отправил нет возможности, потому что адрес прописал форвординговой компании. Что с ним делать и как безболезненно вернуть деньги?
 

al-m

red-*****.com
Реєстрація
25.02.08
Місто
Херсонская обл.
Телефон
Samsung
У меня одна посылка по треку али въехала в Украину 12/03, а по треку пост11 - 21/03. Но у наших почтовиков она не трекается (УП, НП, Мист, Утес).
Трек UC00*****43EE

Это безтрек укрпочты. Иди на почту и спрашивай.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
31.08.18
Місто
Одесса
Со второго февраля RP190572863CN где-то блукает, не пойму, где можно увидеть, что она хотя бы из Китая выехала. Ну или до границы китайской добралась?

Трек не зарегистрирован, никто ничего не отправлял.
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
У меня подобное - не раз бывало. По итогам - приходило либо безтреком, либо если шло долго - запрашивал продление срока защиты - продаван продлевал и тоже приходило безтреком, а если не продлевал - то тогда открывал спор на возврат.
 
  • Like
Реакції: al-m

Set

Реєстрація
28.10.10
Місто
Хмельницкий
Заказал на ебее товар, продаван на следующий день отправил и прислал трек код, который не трекается по сегодня. В день получения посредником в стране отправки, он мне пишет амсори, поставщик прислал другой товар. Хочешь то, что он мне прислал вместо своего заказа? Меня такой вариант не устраивает. Проверить, что же он мне там отправил нет возможности, потому что адрес прописал форвординговой компании. Что с ним делать и как безболезненно вернуть деньги?

Некоторые форвардеры предоставляют услугу проверки содержимого посылки.
 
Зверху