ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Poison2029]

До "пакращень" такие переводы ходили не только в привате, и не только на визу.
Воистину," сделай хуже, а потом верни как было"

 

[Kevin]

Клієнти ПриватБанку відтепер отримують перекази з зарубіжних карток Visa. Раніше для цього потрібно було користуватися закордонними сервісами, тож ПриватБанк першим в Україні реалізував для своїх клієнтів можливість отримувати перекази у гривні, доларах та євро.
Для того, щоб скористатися послугою, власникам закордонних карток достатньо зайти в оновлену веб-версію Приват24 (меню Сервіси - Перекази - На будь-яку картку), ввести дані своєї картки та номер картки ПриватБанку, на яку потрібно переказати кошти, і вуаля - гроші вже на рахунку
З тарифами і лімітами можна ознайомитися за посиланням: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Переглянути вкладення 27149

Тарифы грабительские. Можно было сделать переводы на карты Приватбанка без комиссии.

 

[stryzhko]

Тарифы грабительские. Можно было сделать переводы на карты Приватбанка без комиссии.

І по курсу 30 з кешбеком хоча б 5%

 

[solar]

Клієнти ПриватБанку відтепер отримують перекази з зарубіжних карток Visa.

Можно более подробно за сам процесс ?
Что нужно делать человеку живущему в другой стране для перевода денег ?

Новина з офіційної сторінки приват банку у фейс буці https://www.facebook.com/privatbank/. Я зрозумів це так. Людині яка знаходиться за кордоном потрібно мати карту Visa будь якого банку тієї країни і наш приват 24. Далі заходим в додаток приват 24 , розділ Мої рахунки - Картки - натиснути кнопку Додати карту - додати карту іншого банку( Visa іноземного банку). Після того як додали картку заходим в меню Усі послуги - Мої платежі-інші платежі- пункт На картку Visa / MasterCard будь-якого банку світу і здійснюємо переказ з карти Visa (іноземного банку) на будь-яку карту банку в Україні. Можливо помиляюсь. Для більш детальної інформації краще зателефонуйте їм на гарячу лінію 3700 чи онлайн чат.

 

[Гудзак]

Тю... А я-то думал, нерезидент Украины резиденту Украины денежку сможет перекинуть с карты на карту....

 

[Revolut]

Новина з офіційної сторінки приват банку у фейс буці https://www.facebook.com/privatbank/. Я зрозумів це так. Людині яка знаходиться за кордоном потрібно мати карту Visa будь якого банку тієї країни і наш приват 24. Далі заходим в додаток приват 24 , розділ Мої рахунки - Картки - натиснути кнопку Додати карту - додати карту іншого банку( Visa іноземного банку). Після того як додали картку заходим в меню Усі послуги - Мої платежі-інші платежі- пункт На картку Visa / MasterCard будь-якого банку світу і здійснюємо переказ з карти Visa (іноземного банку) на будь-яку карту банку в Україні. Можливо помиляюсь. Для більш детальної інформації краще зателефонуйте їм на гарячу лінію 3700 чи онлайн чат.

Это скорее всего работает как в моно, можно скинуть на карту моно с карты любого банка.
А тут выше, на рекламной картинке нарисована планета, и написано, "скинь мне на приват".
Там же не написано скинь сам себе на приват? да?

 

[Howl]

Решил к счёту, за которым была прикреплена персонифицированная карта Visa с индивидуальным дизайном, прикрепить "бомж" Gold-карту Debit mastercard. Системе не нравилось, что я делаю перевыпуск/добавление платёжной карты через Приват24. Раньше где-то читал, что если делать "перевыпуск" карты через банкомат при использовании платной карты, то платную карту банкомат не "съедает" -- бакомат оказался прожорливым и схавал Visa, оставив мне mastercard.

ps Есть счёт, к которому прикреплена только Уни (не голд). Клиент является участником Gold-клуба. К данному счёту можно привязать не голд мгновенку (не карту с индивидуальным дизайном)? Знаю, что с индивидуальным дизайном можно.

 

[Тарасио]

Решил к счёту, за которым была прикреплена персонифицированная карта Visa с индивидуальным дизайном, прикрепить "бомж" Gold-карту Debit mastercard. Системе не нравилось, что я делаю перевыпуск/добавление платёжной карты через Приват24. Раньше где-то читал, что если делать "перевыпуск" карты через банкомат при использовании платной карты, то платную карту банкомат не "съедает" -- бакомат оказался прожорливым и схавал Visa, оставив мне mastercard.

ps Есть счёт, к которому прикреплена только Уни (не голд). Клиент является участником Gold-клуба. К данному счёту можно привязать не голд мгновенку (не карту с индивидуальным дизайном)? Знаю, что с индивидуальным дизайном можно.

Спробуйте заблокувати картку персоніфіковану віза та додайте голд не персоніфіковану в системі. Після цього можна розблокувати персоніфіковану. Я хотів спробувати,але не мав часу спробувати) якщо цікаво спробуйте,нічого злетіти не повинно)

 

[Howl]

Тут момент был с банкоматом.

Что касается Приват24, то перевыпуск/добавление карты через него не хотел делать ибо за пару дней до этого при добавлении бомж-карты к персонифицированной карте система расценила это как подозрительную операцию и позаблокировали все карты. Разблокировка только через поход в отделение. Там девчата в чат обращаются для разблокировки.

 

[Тарасио]

Тут момент был с банкоматом.

Что касается Приват24, то перевыпуск/добавление карты через него не хотел делать ибо за пару дней до этого при добавлении бомж-карты к персонифицированной карте система расценила это как подозрительную операцию и позаблокировали все карты. Разблокировка только через поход в отделение. Там девчата в чат обращаются для разблокировки.

Зробіть собі нормальну карту за 150грн,вона на 4 роки,в місяць вийде 4грн. Думаю,цю суму відібєте легко)

 

[DeHuC]

Зробіть собі нормальну карту за 150грн,вона на 4 роки,в місяць вийде 4грн. Думаю,цю суму відібєте легко)

А на чому можна відбити 150 грн у Приваті? На епізодичних акціях?
Купа конкурентів з безкоштовними картами з кращими умовами.

 

[Тарасио]

Зробіть собі нормальну карту за 150грн,вона на 4 роки,в місяць вийде 4грн. Думаю,цю суму відібєте легко)

А на чому можна відбити 150 грн у Приваті? На епізодичних акціях?
Купа конкурентів з безкоштовними картами з кращими умовами.

4грн в місяць великі гроші?! Відбити їх елементарно,якщо дуже хочеться картки іменної)

 

[EricX]

З індивідуальним дизайном + NFC. Не знаю хто ще дає. Мені повезло, взяв по акції безкоштовно.

 

[Тарасио]

З індивідуальним дизайном + NFC. Не знаю хто ще дає. Мені повезло, взяв по акції безкоштовно.

Віза безкоштовно,а хочеться мати мастеркард) теж хотів,але вже більше акцій по візі)

 

[drmz]

После окончательного обезжиривания(от короеда) процессинга я думал у меня звезды не сошлись:

To view the content, you need to Sign In or Register.

А это теперь новая фича такая. Политика справедливого использования.

при добавлении бомж-карты к персонифицированной карте система расценила это как подозрительную операцию и позаблокировали все карты. Разблокировка только через поход в отделение. Там девчата в чат обращаются для разблокировки.

 

[Howl]

В "урядову" обратился, если не разблокировали. А так пришёл, 15 минут переписки и карты стали рабочими. Вот только не разблокировали карты, которые были подвязаны на доверенное лицо. Второй поход в отделение решил проблему. При чём менеджеры не все в курсе, как в такой ситуации поступать -- всего-то в чат обратиться и указать перед обращением в чат, что клиент рядом сидит.

Банк старается защитить деньги, но удалённую разблокировку можно было и продумать.

Зробіть собі нормальну карту за 150грн,вона на 4 роки,в місяць вийде 4грн.

Давно это сделано. А по всяким акциям были заказаны другие карты и не одна...

...якщо дуже хочеться картки іменної)

Кредитку, если её активно пользоваться, то стоит сделать именную.
В прошлом году при оформлении персонификованных карт (не карт с индивидуальным дизайном) можно было указывать касательно требования запроса ПИН-кода при оплате через чип. Сейчас такая опция возможна только для карт класса Платинум. Другими словами, неголд клиентам нет смысла оформлять именные карты ибо они будут mastercard/Visa debit, достаточно иметь бомж-карту с чипом. Уни-GOLD с чипом имеют кредитный бин, а без чипа -- mastercard/Visa debit.

Віза безкоштовно,а хочеться мати мастеркард)

В одном отделении своего города нашёл чип-карту mastercard, которую изготовили в прошлом месяце. Правда не в новой цветовой гамме. Карт Visa с чипом мгновенного выпуска тоже есть, завезли под акцию.

 

[Maxxx]

Кредитку, если её активно пользоваться, то стоит сделать именную.

В недалеком будущем заканчивается срок "Универсальной" именной с фото голд, она же не делается мгновенно, как правильно поступить, за какой период до окончания срока действия заказывать перевыпуск?

 

[Mathias]

за какой период до окончания срока действия заказывать перевыпуск?

Это не имеет значения, хоть за день до конца. К одному счету может быть подвязано две и больше именных карт. Я свою заказал за три недели до конца срока и благополучно уехал за границу. Когда вернулся, до конца срока оставалось дня три, забрал её в отделении, активировал и эти три дня у меня светилось три карты к счету и все три работали. Потом старая просто пропала и всё.

 

[Howl]

за какой период до окончания срока действия заказывать перевыпуск?

Персонифицированная карта изготовляется и доставляется в общий срок до двух недель. Изредка могут быть задержки.
Срок действия платёжной карты присваивается зависит от месяца, в котором была составлена заявка. Другими словами, как только настал месяц, в котором заканчивается карта, так сразу и оформляем её заказ.

 

[max-prymak]

йшла мова про перехід на новий приват 24 восени, при цьому до сих пір за замовчуванням відкривається стара версія, а більшість операцій у новій версії переадресовуються на старий інтерфейс. це у всіх так? коли можна чекати остаточного переходу?

p.s. додаток на андроїд також має старий інтерфейс, нічого не змінилося.