sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Howl]

...з якого фіга в мобільному додатку пише "Платіж прострочено"

Ситуация аналогичная. Сегодня РД, после 7 вечера стало рисовать эту ересть "Платіж прострочена. Вашу картку заблоковано".

Спойлер: Фотокопія екрану додатка

Техпідтримка пише, про обновление информации по счёту и завтра будет всё хорошо...

ps За один день два казуса с Альфа-Банком. Вот бы они были приятные

 

[Sense Bank]

Переглянути вкладення 28430

Alfa-Bank, з якого фіга в мобільному додатку пише "Платіж прострочено", хоча РД через 2 дні? 4 числа.

Кочевник, доброго дня. Ми вже працюємо над цим. Проблема буде усунута в найближчому релізі.

 

[Кочевник]

Яка буде компенсація?

 

[SamTrest]

Альфа Банк, почему в мобильном приложении не дает возможность изменить номер мобильного телефона для пополнения, светится только финансовый номер и пополнение возможно только для него? Это длится уже не первый день. Карта - зарплатный проект.

 

[tw-r]

Чорна моно з грошима і кредитною лінією вдома лежить.

Дохідний сейф, окрім нарахування якихось / підвищених відсотків, дозволяє не світити всю суму на рахунку. Тобто, навіть якщо випадково загубите картку, хтось не зможе нею оплатити будь-що, бо гроші на "дохідному сейфі" не доступні для розрахунків.

Що заважає користуватись білою дебетовою картою і за необхідності перекидати на неї з чорної через додаток? А чорну вдома в сейф покласти.

 

[Sense Bank]

Яка буде компенсація?

Відповіла на іншому форумі

 

[tw-r]

Альфа Банк, почему в мобильном приложении не дает возможность изменить номер мобильного телефона для пополнения, светится только финансовый номер и пополнение возможно только для него? Это длится уже не первый день. Карта - зарплатный проект.

Нехай спочатку програмісти 7 місяць календаря в додатку на Липень перейменують. А то що 6, що 7 місяць в виписках і кешбеку ІЮНЬ

 

[Sense Bank]

Альфа Банк, почему в мобильном приложении не дает возможность изменить номер мобильного телефона для пополнения, светится только финансовый номер и пополнение возможно только для него? Это длится уже не первый день. Карта - зарплатный проект.

SamTrest, добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш ИНН, версию ОС устройства и версию приложения в личку. Проверю

 

[SamTrest]

Ок. Напишу минут через 10 - на работе, немного занят.

 

[Sense Bank]

Альфа Банк, почему в мобильном приложении не дает возможность изменить номер мобильного телефона для пополнения, светится только финансовый номер и пополнение возможно только для него? Это длится уже не первый день. Карта - зарплатный проект.

Нехай спочатку програмісти 7 місяць календаря в додатку на Липень перейменують. А то що 6, що 7 місяць в виписках і кешбеку ІЮНЬ

murk, доброго дня. А можна більше деталей? Де саме некоректно вказано + скрін, версію додатку.

 

[SamTrest]

Альфа Банк, написал в личку. Посмотрите.

 

[Sense Bank]

Альфа Банк, написал в личку. Посмотрите.

Смотрю. Отпишусь.

 

[vit]

@Alfa-Bank , подивіться в приватні повідомлення.
27 лютого був збій - подвійні списання. Операції в іншому банку по виписці вже два рази проведені і списані з рахунку.

 

[DeHuC]

@Alfa-Bank , подивіться в приватні повідомлення.
27 лютого був збій - подвійні списання. Операції в іншому банку по виписці вже два рази проведені і списані з рахунку.

Welcome to the club!

Інформація про задвоєння карткових операцій за 27-28 лютого - Aльфа-Банк

Інформація про задвоєння карткових операцій за 27-28 лютого - новини та акції від Альфа-Банку

alfabank.ua

 

[Jadavin]

У Альфи факапы не только с баллансами на счетах в начале марта, но и эквайринг/процессинг тоже кукухой пошли. Моня прислал вчера уведомление в приложение, что задублированы некоторые операции от 27-28.02 по терминалам Альфы (в моем случае это покупка ЖД билета через приложение УЗ). Слёзно извинились что уже разбираются с коллегами wtf... Операция дубль все еще светит своим минусом больше суток

 

[Sense Bank]

@Alfa-Bank , подивіться в приватні повідомлення.
27 лютого був збій - подвійні списання. Операції в іншому банку по виписці вже два рази проведені і списані з рахунку.

vit, доброго дня. Сума буде повернута протягом 24 годин.

Post automatically merged: 04.03.20

У Альфи факапы не только с баллансами на счетах в начале марта, но и эквайринг/процессинг тоже кукухой пошли. Моня прислал вчера уведомление в приложение, что задублированы некоторые операции от 27-28.02 по терминалам Альфы (в моем случае это покупка ЖД билета через приложение УЗ). Слёзно извинились что уже разбираются с коллегами wtf... Операция дубль все еще светит своим минусом больше суток

Jadavin, добрый день. Сумма будет возвращена на протяжении 24 часов.

 

[DeHuC]

Jadavin, добрый день. Сумма будет возвращена на протяжении 24 часов.

24 часа давно прошли.
Где деньги, Билли? (с)

 

[Sense Bank]

Jadavin, добрый день. Сумма будет возвращена на протяжении 24 часов.

24 часа давно прошли.
Где деньги, Билли? (с)

Возврат происходит. Мы уже получили подтверждение от некоторых банков об успешном возврате. Подождите еще немного.

 

[Alfaed]

У мене закінчується термін дії картки цього місяця. Прийшла смс що пришлють нову поштою до 25 числа. Панове чи це цивілізація до нас прийшла чи альфа піднявся.

 

[Кочевник]

Так завжди було.