ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Universe]

Гудзак, мне кажется, номер счета не может меняться из-за замены карты.

 

[Гудзак]

Universe, и мне кажется при перевыпуске карты одного класса на такой же. А вот с Голды на обычную - черт его знает, что у них за структура базы и какие биты взведены в "1"...

 

[drmz]

Ахтунг!
Читая в глубину ноября-октября отзывы на минфине, появляется стойкое желание дать приватовским картам отлежаться, что-то стрёмное массовое происходит.
Списанные недошедшие платежи. Задвоенные списания. Блокируются внесенные в басстерминалах деньги (для пополнения привата или сторонних типа котобанков).
И почему-то мне это напоминает обострение осени 2016/2017, когда лично мне с подопечными несколько раз приходилось ходить восстанавливать доступ и перевыпускать карты.
звонки из СБ и блокировки аккаунтов, в условиях карантина-то.
Кто-то набивает "щеки" ликвидности наличкой, для отчетности.

 

[Howl]

Але ж на даний момент, кожен рахунок підключений до карти це теж поточний рахунок, як і вказано у правилах банку та у інструкції НБУ, чи не так?

Есть текущие счета, а есть текущие счета с использованием карты. Вот первые менеджеры не умеют открывать, как и понижать класс карты на счете (судя по здешним отзывам).

 

[idea]

Но очень не хочется перевыпускать с нуля пенсионную карту - это ж поменяется не только класс карты, но и номер пенсионного счета?

Ну MASolomko пише, що є можливість перевипустити у цьому випадку.

И топать еще и в пенсионный фонд, чтобы отнести справку

Так і не треба, банк же сам доставляє. У закордонних банках можна поставити переадресацію, це коли при закритті рахунку ти вказуєш, коли тобі приходять туди кошти, на який рахунок їх відправляти (може і у нас таке є?). Також ви можете копію заяви банку про зміну рахунку узяти в банку та продублювати поштою на адресу вашого фонду. Або ідіть у ПУМБ, пенсійна всекарта: безкоштовне зняття і поповнення і 8% на рахунку. Смс бесплатно, п2п, комуналка теж. Ібан - ні. Єдиний мінус - Ахмєтов. Додаткові валютні карти з тим самим тарифом.

 

[Indus]

@сметана,

И топать еще и в пенсионный фонд, чтобы отнести справку об открытии нового счета? Не хотелось бы.

В пенсионный, думаю топать не прийдется - насколько знаю, приват сам отправляет туда реквизиты, по крайней мере - у меня так было, да и бабульке недавно помогал пенсионную карту получать - также ходить никуда не пришлось, приват сам все переслал...

 

[idea]

Indus, просто коли вони самі пересилають, це триває до 2 місяців. Якби не закриття попереднього рахунку, можна було б не переживати... Так що вся надія для таких клієнтів на "перевипуск", тоді нічого і нікого посилати не треба.

 

[Себастьян Перейро]

... Задвоенные списания...:

вот как раз неделю назад мне переводили деньги с привата на приват и пришла двойная сумма, думал отправитель начудил...

 

[yahoo]

Владельцам спящих карт Универсальная (не голд) предлагают кешбек на 30 дней с дня информирования об акции.
Кешбек выплачивается в течении 15 дней с момента окончания акции. Лимит 1000грн (но это не точно).
В одном случае предлагали 2% на продукты и 5% на аптеки и красоту.
В другом случае предлагали 5% на все покупки в магазинах, инет-магазинах и иностранных инет-магазинах.

По поводу 5% на все покупки в офлайн магазинах - у меня есть сомнения, если у кого будет подобное предложение - дайте знать.

 

[Set]

Владельцам спящих карт Универсальная (не голд) предлагают кешбек на 30 дней с дня информирования об акции.
Кешбек выплачивается в течении 15 дней с момента окончания акции. Лимит 1000грн (но это не точно).
В одном случае предлагали 2% на продукты и 5% на аптеки и красоту.
В другом случае предлагали 5% на все покупки в магазинах, инет-магазинах и иностранных инет-магазинах.

По поводу 5% на все покупки в офлайн магазинах - у меня есть сомнения, если у кого будет подобное предложение - дайте знать.

5% на все, лимит 500

 

[vlad_g]

В общем, вчера закрыл все голд карты вместе со счетами, сегодня успешно открыл обычные жижитал в приват24 (а вчера еще писало фиг вам, а не обычные, золотой вы наш, берите голд), вернул на кредитку КЛ по заявке (тот же что и был на голде), добавил в гугл пей и ми пей и видал я этих менеджеров и отделения. В принципе, пластик можно взять и подвязать в любой момент, если понадобится.

 

[Ghia]

По золотым пенсионным, думаю, ситуация аналогична картам для соцвыплат. Вы видели там реквизиты? Там в качестве счета почему-то указан ИНН человека. Скорее всего, в этом и есть смысл карты для соцвыплат/пенсии. Плательщику по большому счету нужно знать только банк и ИНН, дальше в системе счет сам подтянется. Я как-то пытался уведомить о новом счете (IBAN) управление соцзащиты, там девушка проверила, сказала, что счет же не поменялся, новая справка не нужна. И продиктовала ИНН как счет. Так что по логике должно таки само подтягиваться.

 

[drmz]

В одном случае предлагали 2% на продукты и 5% на аптеки и красоту.
В другом случае предлагали 5% на все покупки в магазинах, инет-магазинах и иностранных инет-магазинах.

3% на быт.технику и на связь, и не на 30дней, а с 13ноября до 30.

 

[yahoo]

а 30 дней с дня информирования об акции
В одном случае предлагали 2% на продукты и 5% на аптеки и красоту.

Слышал своими собственными ушами
Видимо акции индивидуальные, т.к. условия разнятся.

 

[GAlexV]

По моей Голде тоже 5% на всё на 30 дней с лимитом кешбека 500 грн.

 

[idea]

картам для соцвыплат

Особисто бачив (подавав) номер рахунку. Але яким чином фонди розраховуються по відомостях із пб - це вже інше питання.
Але технологія, яку ви описуєте, мені подобається.

Спойлер

Я взагалі мрію, щоб у кожної людини у НБУ був пожиттєвий безкоштовний рахунок прив'язаний до РНОКПП: від народження до смерті. І щоб усі оплати, які не відомо куди направляти, направляли туди. І управляти ним щоб можна було по USSD, от єдине що - безпеку треба продумати.

Post automatically merged: 24.11.20

Цікаво, чи ці кешбеки надсилатимуть лише на голди чи на стандарти теж?

 

[drmz]

idea, на стандарты, как уже писал, 3%.

 

[Black_Shef]

Собственные терминалы (не банкоматы) для банка стали опасными.

После проведения в них операций с собственными картами примерно через час приходят два сообщения.
1. Подозрение на скиминг по карте.
2. Смена ПИН кода.

В чате ответ такой:

у даному випадку банк міг вжити даних заходів безпеки для запобігання ризикам шахрайства. Можливо по цьому терміналу чи у пристроях, якими Ви могли користуватись попередньо, могли були виявлені підозрілі операції.

При уточнении, операции с собственными картами - подозрительные ?
ответ такой

мається на увазі що ризикові операції із терміналом могли бути з боку інших клієнтів ПриватБанку, яку користувались терміналом до Вас.

 

[idea]

Тож краще авторизуватися номером телефону, виходить

 

[Black_Shef]

авторизуватися номером телефону

Типа, забыл карту дома....