sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Sense Bank]

В умовах пакетних карток одна з умов безкоштовного обслуговування така: "залишок власних коштів клієнта у банку". Для картки WHITE - це 50000 грн. Так от, якщо в мене на депозиті "Ощадний" лежить 60К, а борг по кредитці - 25К. То чи буде вважатися, що мій залишок власних коштів більше, ніж 50К? Чи сума заощаджень для умов пакету зменшується на суму боргу?

Доброго дня. Сума залишку власних коштів від збільшення боргу по кредиткам не зменшується.

 

[Кочевник]

Альфа знову штирить. Вніс кошти на кредитку з Ощадного, а мені відмінусувало весь доступний кредитний ліміт.

 

[panatar]

Альфа знову штирить. Вніс кошти на кредитку з Ощадного, а мені відмінусувало весь доступний кредитний ліміт.

Тікай ти з тої альфи ). Все, що було в ній хорошого, вже закінчилося.

 

[superteh]

Alfa-Bank,
Добрый день! Подскажите, как мне быть в данной ситуации.
В марте месяце заканчивается срок действия моих карт.
У меня 3 карты Visa (UAH, USD, EUR). Пакет Platinum Black.
Еще в феврале мне начали приходить смс, что карты будут перевыпущены на тариф Black и отправлены Укрпочтой на мой адрес.
Я позвонил на горячую линию и поросил, чтобы карты были отправлены на ближайшее отделение возле меня.
Также уточнил и попросил, чтобы карты были перевыпущены именно Visa.
Мне сказали, что карты будут Visa.
В начале марта мне пришла смс, что я могу получить карты в отделении.
Когда я пришел на отделение. Мне выдали карты MasterCard.
Я отказался активировать эти карты, так как они мне не подходят.
В отделении мне сказали, что могут перевыпустить карты в системе Visa в течении 5-10 рабочих дней.
Уже прошло 12 рабочих дней и до сих пор нет никаких сообщений насчет перевыпуска карт.
Подскажите пожалуйста, что в этой ситуации делать и к кому обращаться?

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank,
Добрый день! Подскажите, как мне быть в данной ситуации.
В марте месяце заканчивается срок действия моих карт.
У меня 3 карты Visa (UAH, USD, EUR). Пакет Platinum Black.
Еще в феврале мне начали приходить смс, что карты будут перевыпущены на тариф Black и отправлены Укрпочтой на мой адрес.
Я позвонил на горячую линию и поросил, чтобы карты были отправлены на ближайшее отделение возле меня.
Также уточнил и попросил, чтобы карты были перевыпущены именно Visa.
Мне сказали, что карты будут Visa.
В начале марта мне пришла смс, что я могу получить карты в отделении.
Когда я пришел на отделение. Мне выдали карты MasterCard.
Я отказался активировать эти карты, так как они мне не подходят.
В отделении мне сказали, что могут перевыпустить карты в системе Visa в течении 5-10 рабочих дней.
Уже прошло 12 рабочих дней и до сих пор нет никаких сообщений насчет перевыпуска карт.
Подскажите пожалуйста, что в этой ситуации делать и к кому обращаться?

Доброго дня. Напишіть ІПН мені в ПП, подивлюся, що сталося.

Post automatically merged: 23.03.21

Альфа знову штирить. Вніс кошти на кредитку з Ощадного, а мені відмінусувало весь доступний кредитний ліміт.

Доброго дня. Баланс відкориговано. Приносимо щирі вибачення.

 

[ingeniero]

Также уточнил и попросил, чтобы карты были перевыпущены именно Visa.
Мне сказали, что карты будут Visa.
В начале марта мне пришла смс, что я могу получить карты в отделении.
Когда я пришел на отделение. Мне выдали карты MasterCard.

Я когда White заказывал, тоже просил Visa, но пришла одна MasterCard, а другая Visa. А когда Black заказывал, то пришла одна Signature, а другая Rewards. Потом перезаказал на Visa. Никаких сообщений тоже, кстати, не было, сам в чате уточнял, доставили ли в отделение.

 

[Priser]

Зайшов в "Сенс", по вкладу "Ощадний" ставка стала 6%. Ще пару днів тому була 7%. І я не пам'ятаю, щоб банк мене попереджав про зниження... Але ж це "Альфа-банк", тому все нормально. Як я вже казав раніше: з цим банком пильність і ще раз пильність.

 

[den_lg]

Priser, таке саме. Вони зменшують ставку по діючим договорам?

 

[Sense Bank]

Зайшов в "Сенс", по вкладу "Ощадний" ставка стала 6%. Ще пару днів тому булі 7%. І я не пам'ятаю, щоб банк мене попереджав про зниження... Але ж це "Альфа-банк", тому все нормально. Як я вже казав раніше: з цим банком пильність і ще раз пильність.

Доброго дня. Про всі зміни повідомляємо на сайті Зміни процентних ставок по депозиту "Ощадний" для нових та діючих Клієнтів.

 

[Priser]

Про всі зміни повідомляємо на сайті Зміни процентних ставок по депозиту "Ощадний" для нових та діючих Клієнтів.

Саме це я і маю на увазі під фразою "пильність і ще раз пильність". Щомісяця треба пробігтись по всім пунктам сайту, щоб дізнайтись які з умов погіршились. Але без моніторінгу форумів, подібного цьому, цього все рівно вийде замало, тому що є зовсім приховані пастки.

Було б логічно, якби "Сенс супер апп", хоч трішечки виправдовував слово "супер" в назві та сам попереджав про зміни, які стосуються саме моїх банківських продуктів

 

[Sense Bank]

Про всі зміни повідомляємо на сайті Зміни процентних ставок по депозиту "Ощадний" для нових та діючих Клієнтів.

Саме це я і маю на увазі під фразою "пильність і ще раз пильність". Щомісяця треба пробігтись по всім пунктам сайту, щоб дізнайтись які з умов погіршились. Але без моніторінгу форумів, подібного цьому, цього все рівно вийде замало, тому що є зовсім приховані пастки.

Було б логічно, якби "Сенс супер апп", хоч трішечки виправдовував слово "супер" в назві та сам попереджав про зміни, які стосуються саме моїх банківських продуктів

Дякуємо за пропозицію. Подумаємо.

 

[xenium]

Яким чином закрити повністю під "0" депозит "Ощадний"?

 

[Sense Bank]

Яким чином закрити повністю під "0" депозит "Ощадний"?

Доброго дня. Закрити безстроковий депозит.

 

[Кочевник]

Яким чином закрити повністю під "0" депозит "Ощадний"?

Доброго дня. Закрити безстроковий депозит.

Подайте пропозицію розробникам сайту, щоби з сайту допомоги був прямий лінк на головну сторінку сайту банку

 

[Sense Bank]

Яким чином закрити повністю під "0" депозит "Ощадний"?

Доброго дня. Закрити безстроковий депозит.

Подайте пропозицію розробникам сайту, щоби з сайту допомоги був прямий лінк на головну сторінку сайту банку

Доброго дня. Посиланя є в нижньому правому куті.

 

[Кочевник]

Дуже незручно. Щоби потрапити на головну потрібно проскролити 15 екранів непотрібної інформації.

 

[Stigmated]

Дуже незручно. Щоби потрапити на головну потрібно проскролити 15 екранів непотрібної інформації.

А можно один раз нажать клавишу End на клавиатуре

 

[krysa]

Когда берется комиссия за обслуживание Red карты?
В отделении говорят что комиссии нет, на горячей линии 20грн. если пользоваться кредитным лимитом, не важно когда возвращаешь деньги.
Сценарии использования: 1. Карта используется для расчетов, возврат в течение льготного периода. 2. Не используется, лежит.
Никаких комиссий платить не хочу (смс, страховки и пр. отключены, об этом предупредили)

 

[Sense Bank]

Когда берется комиссия за обслуживание Red карты?
В отделении говорят что комиссии нет, на горячей линии 20грн. если пользоваться кредитным лимитом, не важно когда возвращаешь деньги.
Сценарии использования: 1. Карта используется для расчетов, возврат в течение льготного периода. 2. Не используется, лежит.
Никаких комиссий платить не хочу (смс, страховки и пр. отключены, об этом предупредили)

Доброго дня. В тарифі Red комісії за обслуговування немає.

 

[Suncatcher]

Заметил что после каждой поездки на Болте снимается какая-то комиссия. Это у всех так?

Зашел внутрь в описание операции, там "плата за конвертацію валют при покупці"
Это вроде как украинский болт, и в гривнах снимает. Это кто оборзел: болт или Альфа?

В кои-то веки Приват поступает адекватнее чем Альфа, не дает совершить DCC-транзакцию. Альфа же стрижёт купоны даже не предупреждая клиента о том что стрижёт

Ганьба Альфі!