izibank

[gredox]

izibank

Довідка від НБУ​

izibank.com.ua || ✎ поширені питання
℡ 0 (800) 605-005 по Україні, +380 (44) 224-6727 із-за кордону || ✉ [email protected]
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки

 

[Howl]

Зо 19 квітня вносяться зміни в умови використання кредитних коштів:
внесення ОМП і погашення заборгованності для збереження пільгової % треба зробити до останнього робочого дня в місяці; пільговий період буде до 62 днів.

 

[Howl]

Не рекомендую карту пополнять через city24 свыше 4999 грн хз за какое время.
Сегодня пополнил свою карту двумя платежами общей суммой свыше 5к грн и второй платёж отправили на финансовый мониторинг со стороны city24.
Пополнение идёт через транзитник ТАС, проводка пополнения не сразу.

 

[drmz]

MASolomko, источник пополнения чей(банк)?

 

[Howl]

drmz, платіжна система ВПС «MONEYCOM» (ТОВ "СВІФТ ГАРАНТ"). Терминалы зарегистрированы на компанию, которая в скобках указана.

 

[STIGA]

drmz, платіжна система ВПС «MONEYCOM» (ТОВ "СВІФТ ГАРАНТ"). Терминалы зарегистрированы на компанию, которая в скобках указана.

Уже запустили Moneycom. Интересно, ещё пару месяцев назад она числилась в НБУ как "не осуществляет деятельность".

 

[Howl]

Сегодня в автобусе решил оплатить картой izibank, которую получил осенью прошлого года, — валидатор никак не реагировал на неё. Оплата другой картой прошла на ура.

Пытался карту считать телефоном — аналогично, нет никакой реакции. Дома перепроверил все свои карты. Выявил ещё нерабочую всеКАРТКА от ПУМБ. Общие у них — одинаковый производитель, видно по контактной площадки (одинаковая форма) + на обратной стороне одни и те же надписи ICA * PSL * <дата>.

ps ТАСина Б5 куда интенсивнее пользовалась и работает без нареканий и сейчас.

 

[volf]

Сегодня в автобусе решил оплатить картой izibank, которую получил осенью прошлого года, — валидатор никак не реагировал на неё. Оплата другой картой прошла на ура.

Пытался карту считать телефоном — аналогично, нет никакой реакции. Дома перепроверил все свои карты. Выявил ещё нерабочую всеКАРТКА от ПУМБ. Общие у них — одинаковый производитель, видно по контактной площадки (одинаковая форма) + на обратной стороне одни и те же надписи ICA * PSL * <дата>.

ps ТАСина Б5 куда интенсивнее пользовалась и работает без нареканий и сейчас.

Тоже наблюдается проблема с бесконтактной оплатой только картой izi :-(

 

[Howl]

volf, у тебя такая же контактная площадка?

 

[volf]

volf, у тебя такая же контактная площадка?

Да

 

[Консул]

Сегодня в автобусе решил оплатить картой izibank, которую получил осенью прошлого года, — валидатор никак не реагировал на неё. Оплата другой картой прошла на ура.

Щас проверил ради интереса все свои карты на NFC, тоже нашел одну не рабочую Приватовскую,
у нее контактная площадка другая. А с вашей, у меня ПУМБовская рабочая.

 

[im_xga]

Доброї ночі!

Сегодня в автобусе решил оплатить картой izibank, которую получил осенью прошлого года, — валидатор никак не реагировал на неё. Оплата другой картой прошла на ура.

Пытался карту считать телефоном — аналогично, нет никакой реакции. Дома перепроверил все свои карты. Выявил ещё нерабочую всеКАРТКА от ПУМБ. Общие у них — одинаковый производитель, видно по контактной площадки (одинаковая форма) + на обратной стороне одни и те же надписи ICA * PSL * <дата>.

ps ТАСина Б5 куда интенсивнее пользовалась и работает без нареканий и сейчас.

Сегодня в автобусе решил оплатить картой izibank, которую получил осенью прошлого года, — валидатор никак не реагировал на неё. Оплата другой картой прошла на ура.

Пытался карту считать телефоном — аналогично, нет никакой реакции. Дома перепроверил все свои карты. Выявил ещё нерабочую всеКАРТКА от ПУМБ. Общие у них — одинаковый производитель, видно по контактной площадки (одинаковая форма) + на обратной стороне одни и те же надписи ICA * PSL * <дата>.

ps ТАСина Б5 куда интенсивнее пользовалась и работает без нареканий и сейчас.

Тоже наблюдается проблема с бесконтактной оплатой только картой izi :-(

В першу чергу дякую Вам що повідомили про цей випадок!

Дійсно, певний відсоток банківських карток, що був емітований у рамках продукту «izibank» від АТ "ТАСКОМБАНК" мав заводський брак із функції безконтактної оплати.

Натомість, Вам пропонується безкоштовна заміна Вашої банківської картки за наступних умов:
1. Для вирішення Вашого питання Ви повинні звернутися до служби підтримки за номером телефону 0800605005 (+380442246727) та повідомити про цей випадок;
2. Необхідно сплатити вартість замінити банківської картки у розмірі 50 гривень
При цьому, кошти будуть повернуті після розгляду звернення та успішної заміни банківської картки;
3. При заміні банківської картки через відділення АТ "ТАСКОМБАНК" яке має банківські картки по продукту «izibank» Ви маєте можливість відправити Вашу картку на експертизу, яка проводиться для встановлення причин заводського браку.

Я можу Вас запевнити, що вирішення Вашої проблеми є пріоритетним для команди «izibank»!

 

[Howl]

Я вчера написал им на почту. Посмотрим, что напишут. Судя по ответу выше, это уже не первое обращение.

У меня отделение ТАС находится в другом городе, даже при бесплатной замене выкинуть ~20 грн в одну сторону + время (уверен, что там будут не готовы к этому).

У izibank как-то улучшились дела с доставкой карт в городах, в которых нет их отделения?

ps Из-за интереса обратился в поддержку. Сообщили, что услуга бесплатного перевыпуска карт временно не работает. Но в моём случае попросили обратиться после 9 утра... Получается, что явной инструкции нет )

 

[im_xga]

Добрий ранок!

Я вчера написал им на почту. Посмотрим, что напишут. Судя по ответу выше, это уже не первое обращение.

У мене після ознайомлення із Вашим повідомленням теж виникла така проблема. При цьому, при отриманні картки вона справно працювала та через спеціальне ПЗ мобільний телефон її бачив. Після 4 розрахунків чіпом (а це всі мої фізичні розрахунки карткою) вона тепер не працює безконтактно.

У izibank как-то улучшились дела с доставкой карт в городах, в которых нет их отделения?

Доставка можлива у точки видачі при ТОВ "КРЕДИТ-МАРКЕТ" або на відділення різних підприємців та підприємства, що працюють під торговою маркою «Нова Пошта».

ps Из-за интереса обратился в поддержку. Сообщили, что услуга бесплатного перевыпуска карт временно не работает. Но в моём случае попросили обратиться после 9 утра... Получается, что явной инструкции нет )

Потрібно спершу сплатити 50 гривень за перевипуск, які у подальшому будуть Вам компенсовані.

 

[kvv]

Порібно спершу сплатити 50 гривень за перевипуск, які у подальшому будуть Вам компенсовані.

Яким чином компенсовані - на рахунок кешбеку чи на картку?

 

[im_xga]

Порібно спершу сплатити 50 гривень за перевипуск, які у подальшому будуть Вам компенсовані.

Яким чином компенсовані - на рахунок кешбеку чи на картку?

На основний рахунок.

 

[Howl]

Мне ответили, что передали дальше, но:

щодо перевипуску – зараз розробляємо безкоштовний перевипуск карток, з якими відбулися подібні ситуації. також зафіксували ваше звернення та проінформуємо щойно ця можливість буде реалізована

Подходы разные

Сотрудник поддержки из чата писал, что при выходе безконтакта из строя нераьотает и чип А у меня он-то рабочий или банкомат считал магнитную ленту — хз. Наблюдаем...

 

[im_xga]

Мне ответили, что передали дальше, но:

щодо перевипуску – зараз розробляємо безкоштовний перевипуск карток, з якими відбулися подібні ситуації. також зафіксували ваше звернення та проінформуємо щойно ця можливість буде реалізована

Подходы разные

Сотрудник поддержки из чата писал, что при выходе безконтакта из строя нераьотает и чип А у меня он-то рабочий или банкомат считал магнитную ленту — хз. Наблюдаем...

Дуже дивно.

Чіп-модуль у мене працює.

 

[Howl]

xgamesz, ось відповідь підтримку з Telegram, до якої я звернувся до 9 годині ранку:

дивна ситуація, зазвичай якщо картка має дефект з безконтактною оплатою, банкомат її також не приймає, та такі картки не працюють одразу після отримання.

наразі послуга безкоштовного перевипуску тимчасово не доступна, рекомендую вам повторно звернутись після 9 години ранку, щоб відповідальні за це спеціалісти мали змогу перевірити та спробуємо вирішити дану проблему

 

[im_xga]

Добрий ранок!

Учора замінив банківську картку на платній основі та сьогодні мені повернули 50 гривень за її випуск.

 

[kvv]

xgamesz, через відділення ТАСа?

бо відчуваю, що там не знатимуть що я від них хочу)