ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Howl]

если в чате боту скормить слово "акции", не покажет эту индивидуальную в том списке?

Нет. Там в списке акций, в которых пользователь взял участие, будет указано об отсутствии в данном списке индивидуальных акций.

"Вы не выполнили условия, т.к. переводили на Приватбанк. А надо было на любую карту, кроме Приватбанка."

Ну я условия несколько раз читал. Переводить средства на карту ПриватБанка мне точно в голову не пришло. Единственное думал типа как правильнее перевести (толкать или тянуть). Решил толкать.
Может системе не понравилось, что карта у меня добавлена в кошельке...

 

[drmz]

MASolomko, так раньше было упоминание про исключение Привата на стороне приема?
Поражает другое - знаю двух человек, кому, при всех тех же исходных данных, за перевод на Приват всё выдали.

 

[Howl]

так раньше было упоминание про исключение Привата на стороне приема?

Ну я не увидел и не вижу. В правилах порой нет конкретики. Хз как там система решает.

 

[Howl]

У кого есть валютная интернет-карта Visa напишите, пожалуйста, её BIN.

 

[SDA]

У кого есть валютная интернет-карта Visa напишите, пожалуйста, её BIN.

У моих 473118 во всех валютах (и доллар, и евро), но открывались давно.

 

[Перемедон]

MASolomko, працююча, $, 516874.

 

[westzol]

Інтернет,$, 473118

 

[GAlexV]

карта Visa

516874

Перемедон, неужели правда Виза?

 

[Howl]

GAlexV, больше интересовала Visa, но и по mastercard пригодиться

 

[Kritik]

Если надо, еще Мастер - 516936

 

[Перемедон]

карта Visa

516874

Перемедон, неужели правда Виза?

Мастер

 

[Howl]

Сегодня днём по-тихому выплатили кешбек по акции "Кешбек 5 % за перекази з кредитних коштів по Україні". Проверяйте выписку.

 

[amulet_of_]

Есть вариант как получить выписку с печатью бесплатно?
Если самому распечатать выписку и прийти за печатью, то тоже 100грн нужно платить?

 

[drmz]

amulet_of_, в басстерминале распечатать не подходит? Там же ЭЦП, в простыне, генерируется.

 

[Malyk]

А мне предложили бесплатное снятие денег с кредитки.

Я так понимаю, по акции, можно весь кредлим перед новым годом снять в банкомате и сумма будет в грейсе?

 

[drmz]

Malyk, будет писать "вы не погасили в грейсе, за что будете оплачивать 0,000 ежемесячно пока не погасите всю сумму долга".

 

[rikky]

А мне предложили бесплатное снятие денег с кредитки.

Я так понимаю, по акции, можно весь кредлим перед новым годом снять в банкомате и сумма будет в грейсе?

собираюсь снять ради эксперимента немного.

 

[x-bird]

Получилась очередная интересная история с Приватбанком.

На моей банковской карте Приватбанка был кредитный лимит. Возьмём для примера сумму 10 тыс. грн.
Зная, что использование кредитных средств в некоторых случаях приводит к необходимости оплачивать комиссию за кредит, я добавляю обычно, скажем, 5 тыс. грн. и в рамках этих 5 тыс. грн. провожу свои операции (что-то покупаю, оплачиваю коммунальные услуги и т.д.).
Но Приватбанк уже давно сделал так, что общая сумма по счёту на карте всегда отображается банком как положительная сумма, то есть если кредитный лимит 10 тыс. грн., а на счету ещё 5 тыс. грн. собственных средств, то на карте условно будет как бы 15 тыс. грн. Или, например, когда уже 2 тыс. грн. использованы из кредитного лимита, то приложение\программа Приват24 будет показывать 8 тыс. грн. на счету.
Чтобы определить как много собственных средств на счету необходимо в Приват24 открывать выписку по карте и там уже детально видно, размер собственных средств или, если использованы кредитные средства, то сколько этих средств использовано.
Всё как-будто бы просто и понятно. То есть общий счёт всегда со знаком "+" и никогда со знаком "-".
Чтобы быстро ориентироваться сколько собственных средств на счету достаточно каждый раз быстро в уме отнимать 10 тыс. грн. и тогда будет быстро понятно есть ли собственные средства на карте. Тоже всё просто и понятно.

Где же подвох?
А что если в какой-то момент банк изменит кредитный лимит с 10 тыс. грн. на, скажем, 15 тыс. грн. И тогда получится, что собственные средства на самом деле уже будут за границей в 15 тыс. грн. и отнимать для быстрого расчёта количества собственных средств надо будет уже не 10 тыс., а 15 тыс.
Вот Приватбанк так и сделал - изменил кредитный лимит. Я сделал платёж, думая, что плачу собственными средствами, а с меня списали дополнительно кредитную комиссию.
Оператор центра обслуживания абонентов сообщил мне, что 10 дней назад кредитный лимит был увеличен и я об этом получил уведомление в Приват24, где и без этого уведомления через день приходит масса рекламы с длинными текстами и условиями каких-то акций, которые я никогда не читал, так как мне это не было интересно. И никаких других очевидных напоминаний об изменении кредитного лимита не было.
В самом приложении Приват24 в случае быстрого просмотра карты детальный расчёт по карте не отображается, а лишь общая всегда положительная сумма, что также приводит к тому, что изменение кредитного лимита становится ещё менее заметным.

Вот мне кажется, что так не должно быть. Маркетинг маркетингом, но такого рода изменения без должного уведомления ничем как обманом и не назовёшь.
Предполагаю, что такой пользовательский сценарий достаточно известный.
Как вы думаете?

 

[sas]

На мой субъективный взгляд какая то надуманная проблема. Что мешает отказаться от кредитного лимита и использовать только личные средства и не попадать на комиссию?

 

[ingeniero]

Вот мне кажется, что так не должно быть.

А между тем это реализовано аналогичным образом у большинства банков, с приложениями/ИБ которых мне довелось иметь дело.