OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

 

[Universe]

Подскажите, что происходит, если ошиблась с весом в объявлении? Выставила до 1 кг, а получилось 1,100 и в чеке Укрпочты на отправку такой же. Покупателя заставят доплатить 5 грн?

 

[BaDa]

Подскажите, что происходит, если ошиблась с весом в объявлении? Выставила до 1 кг, а получилось 1,100 и в чеке Укрпочты на отправку такой же. Покупателя заставят доплатить 5 грн?

Все ок. Приїхало 6.8кг., в олх було 2.5кг

 

[PJR]

Цей профіль OLX деактивовано, і доступ до нього обмежено. Якщо ви вважаєте, що це помилка, звʼяжіться з нашою командою.

На одному з профілів таке повідомлення при вході, у кого було таке? Ну і звісно ж у чаті всі фахівці зайняті - залиште email/

Останньго разу пару-трійку років тому було таке, техпідтримка сказала заблоковано назавжди, хтось накапав, що типу приватна особа а продає багато і там було 500 олх доставок, а всі оголошення приватні і профіль доволі старий, і як я не просив відновити доступ - вони сказали ні. тільки сказали що через пару міс можу на цей номер створити новий акаунт, я сказав без проблем. Цього разу номер ніби заблоковано для створення нового профілю, ну якщо техпідтримка відповість всеж - поспілкуюсь.

 

[dzidzio]

Таваріщі, чи то я дурний, чи то лижі не їдуть...
Замовив через укрпошту олх доставку, в відділенні відмовився, кошти за товар повернулись, за доставку ні.
Котики кажут, що то так має бути, якщо відмовляєшся на пошті - гроші за доставку не повертаються. Але я шось таке пам'ятаю що ніби мали б вернути всі кошти, чи то я шось неправильно пам'ятаю? Чи то вже шось змінили?

 

[Себастьян Перейро]

Таваріщі, чи то я дурний, чи то лижі не їдуть...
Замовив через укрпошту олх доставку, в відділенні відмовився, кошти за товар повернулись, за доставку ні.
Котики кажут, що то так має бути, якщо відмовляєшся на пошті - гроші за доставку не повертаються. Але я шось таке пам'ятаю що ніби мали б вернути всі кошти, чи то я шось неправильно пам'ятаю? Чи то вже шось змінили?

Переглянути вкладення 55844

Покупець приходить до відділення пошти, оглядає товар і забирає його — тільки в цьому випадку продавцеві автоматично відправляється вартість товару (яку ми зарезервували на картці покупця в п.1).
Якщо покупця не влаштовує товар — він може від нього відмовитися і йому на картку знову ж автоматично повернеться вся вартість товару (без вартості доставки, оскільки товар вже приїхав до покупця). Якщо покупець відмовляється від отримання товару — він поїде

Політика конфіденційності

help.olx.ua

 

[dzidzio]

Себастьян Перейро, та я то вже бачив, мене цікавить чи це завжди так було, чи десь заднім числом вписали що доставка не повертається.

 

[Себастьян Перейро]

Себастьян Перейро, та я то вже бачив, мене цікавить чи це завжди так було, чи десь заднім числом вписали що доставка не повертається.

То мабуть, коли безкоштовна доставка була

 

[Lolipop]

На одному з профілів таке повідомлення при вході, у кого було таке?

Ви кажете "на одному із профілів", у вас їх скільки? Можливо за мульті акаунти олх вас спалили і обмежили доступ.

 

[dzidzio]

Себастьян Перейро, та я то вже бачив, мене цікавить чи це завжди так було, чи десь заднім числом вписали що доставка не повертається.

То мабуть, коли безкоштовна доставка була

Ну да, логічно, нема плати за доставку - нема шо повертати)

 

[Persona]

Якщо покупця не влаштовує товар — він може від нього відмовитися і йому на картку знову ж автоматично повернеться вся вартість товару

(без вартості доставки, оскільки товар вже приїхав до покупця).

А если заказан с оплатой на отделении. Попросят оплатить перед осмотром?

 

[Universe]

Себастьян Перейро, Не нашла, возвращают ли стоимость доставки клоунам, которые вообще не приходят на почту за товаром.

 

[vlady]

А если заказан с оплатой на отделении. Попросят оплатить перед осмотром?

Не попросят, в таком случае доставку в обе стороны возмещает ОЛХ.

 

[Себастьян Перейро]

Себастьян Перейро, Не нашла, возвращают ли стоимость доставки клоунам, которые вообще не приходят на почту за товаром.

йому на картку знову ж автоматично повернеться вся вартість товару (без вартості доставки, оскільки товар вже приїхав до покупця

 

[romrom]

Цей профіль OLX деактивовано, і доступ до нього обмежено. Якщо ви вважаєте, що це помилка, звʼяжіться з нашою командою.

На одному з профілів таке повідомлення при вході, у кого було таке? Ну і звісно ж у чаті всі фахівці зайняті - залиште email/

Останньго разу пару-трійку років тому було таке, техпідтримка сказала заблоковано назавжди, хтось накапав, що типу приватна особа а продає багато і там було 500 олх доставок, а всі оголошення приватні і профіль доволі старий, і як я не просив відновити доступ - вони сказали ні. тільки сказали що через пару міс можу на цей номер створити новий акаунт, я сказав без проблем. Цього разу номер ніби заблоковано для створення нового профілю, ну якщо техпідтримка відповість всеж - поспілкуюсь.

мне на днях несколько профилей блоканули- я с ними стал спорить, через неделю пару аккаунтов разблокировали, остальные пока нет

 

[monsterrr]

dzidzio, недавно я отказался после осмотра в отделении - гроши повернули за доставку, але дня на 3 позже, чем за товар. Может с месяц назад то было.

 

[yahoo]

З самого початку кошти за доставку повертають тільки у випадку, коли товар взагалі не було відправлено.
Якщо ж товар поїхав, а від нього відмовилися при отриманні чи взагалі не оглядали, то тоді кошти за доставку не повернуть.

Якщо оформлено замовлення ОЛХ + НП з оплатою на відділенні НП, то тоді у випадку відмови за доставку сплачуватиме ОЛХ.

 

[Persona]

З самого початку кошти за доставку повертають тільки у випадку, коли товар взагалі не було відправлено.
Якщо ж товар поїхав, а від нього відмовилися при отриманні чи взагалі не оглядали, то тоді кошти за доставку не повернуть.

Якщо оформлено замовлення ОЛХ + НП з оплатою на відділенні НП, то тоді у випадку відмови за доставку сплачуватиме ОЛХ.

Неоднократно получал возврат средств за доставку, но всегда на 3-5 дней позже основной суммы.

 

[PJR]

Ви кажете "на одному із профілів", у вас їх скільки? Можливо за мульті акаунти олх вас спалили і обмежили доступ.

Ну це все умовно, є кілька номерів телефону, є жружина, діти, батьки, брат, сестра, не всі користуються своїми акаунтами олх. Раніше виловлювали дублі, коли реєстрація була по пошті з однакоим текстом та різним доменом, ну звісно ж по номерам телефонів. Цікаво чи не почали відстежувати дублі по даним відправника через олх доставку, або по номерах карток. Сьогодні на пошту прийшов лист що мій лист в олх але що він не в роботі і ніби треба ще раз звернутися. Так і було, звернувся повторно, і на цей раз агент чи експерт поспілкувалася, так як треба вказувати пошту для зв'язку, вказав пошту на якій один з бізнес акаунтів і експерт сказала що причина блокування, що у меня є цей акаунт і той що заблокувал, не став сперечатись, щоб далі копати не стали, домовились що розблокують, тим паче контактна особа у акаунті - моя дружина. Але кілька років тому була така ж сама історія, коли на одному з акаунтів кількість доставок перевалила 500, його заблокувати (всі оголошення приватні і виконані за правилами сервісу для приватних оголошень), потім після спілкування розблокували а потім через кілька днів ще раз заблочилі і вже сказали, що ніяк не можна розблочити, ніби над звичайними агентами є начальник який перевірив повторно і сказав буде так як сказав я і ніяк інакше і тоді ми його видалили і через 2міс я створив акк за цим же номером. Не здивуюсь, якщо цього разу буде так само.

мне на днях несколько профилей блоканули- я с ними стал спорить, через неделю пару аккаунтов разблокировали, остальные пока нет

Є думки як виловили дублі? У мене таке враження що у мене всеж причина не в дублі була, а в активності акаунту і вони не хочуть це прями визнати, і причепились до пошти яку я вказав із моїм акаунтом і сказали причина дубль.

 

[yahoo]

З самого початку кошти за доставку повертають тільки у випадку, коли товар взагалі не було відправлено.
Якщо ж товар поїхав, а від нього відмовилися при отриманні чи взагалі не оглядали, то тоді кошти за доставку не повернуть.

Якщо оформлено замовлення ОЛХ + НП з оплатою на відділенні НП, то тоді у випадку відмови за доставку сплачуватиме ОЛХ.

Неоднократно получал возврат средств за доставку, но всегда на 3-5 дней позже основной суммы.

за замовленнями ОЛХ доставка з оплатою на сайті, що були відправлені і по яким була відмова від отримання?

 

[Persona]

З самого початку кошти за доставку повертають тільки у випадку, коли товар взагалі не було відправлено.
Якщо ж товар поїхав, а від нього відмовилися при отриманні чи взагалі не оглядали, то тоді кошти за доставку не повернуть.

Якщо оформлено замовлення ОЛХ + НП з оплатою на відділенні НП, то тоді у випадку відмови за доставку сплачуватиме ОЛХ.

Неоднократно получал возврат средств за доставку, но всегда на 3-5 дней позже основной суммы.

за замовленнями ОЛХ доставка з оплатою на сайті, що були відправлені і по яким була відмова від отримання?

Так точно

Вот поискал, как это выглядело