Свавілля lifecell

[plebis]

до цього був КС - там таких питань не було, швидко блокували

Дай свій номер, позвоню в КС, щоб заблокували.

 

[Inn@]

Привіт
Телефонують шахраї з номера 04450676** і кажуть що моя картка "ПривітБанку" заблокована чекайте на з'єднання з оператором. Оскільки з "ПривітБанком" справ не маю - вітаюсь "Привіт шахраї" і дівчинка "типу оператор ПривітБанку" кладе слухавку. Далі як телефоную до оператора що скласти заявку (так зазвичай роблю) щоб більше не звонили, а оператор починає викручуватись щоб не прийняти заявку на блокування номера. Після другої спроби пояснити оператору у чому справа, переходжу на "шахМАТну мову", за що отримую погрози від оператора і блокування! Номер перенесено до лайфу, до цього був КС - там таких питань не було, швидко блокували! У МЕНЕ ТАКЕ відчуття що Лайф надає послуги та заробляє разом з шахраями. Як що є представник оператора, хочу почути Вашу позицію!

Спойлер

Переглянути вкладення 66299

пс. номер 12 років на КС, 1-2 таких дзвінка в рік, ЛС за тиждень вже другий !?

Лайфселл не впливає на дзвінки шахраїв, рекламщиків і інших збоченців. Є чорний список.
привожу приклад своїх, Київстар винний що мені дзвонять?

 

[Pedred]

Так лайф уже сам стал шахраём и ворует деньги тарифной подписки
А тут какие то звонки.

 

[Inn@]

Так лайф уже сам стал шахраём и ворует деньги тарифной подписки
А тут какие то звонки.

і ти тут? якась тотальна деградація нових форумчан! вибачте

 

[MrRC]

Питання в різниці реагування на ситуацію
КС - після дзвінка оператору, з номера більше не телефонують
ЛС - не наша справа

 

[Inn@]

Питання в різниці реагування на ситуацію
КС - після дзвінка оператору, з номера більше не телефонують
ЛС - не наша справа

та ніхто не блокує тобі номери, тільки ти в своєму телефоні

 

[MrRC]

Питання в різниці реагування на ситуацію
КС - після дзвінка оператору, з номера більше не телефонують
ЛС - не наша справа

та ніхто не блокує тобі номери, тільки ти в своєму телефоні

Я як публічний договір та розділ шахрайські дії ?

 

[Inn@]

Питання в різниці реагування на ситуацію
КС - після дзвінка оператору, з номера більше не телефонують
ЛС - не наша справа

та ніхто не блокує тобі номери, тільки ти в своєму телефоні

Я як публічний договір та розділ шахрайські дії ?

не лайфселл визначає хто шахрай!

 

[dimdima]

Уважаемые форумчане! Меня удивляет определенная наивность по поводу блокировки спам-звонков оператором!

Оператор, скорее всего не виноват. Точнее, возможно, в прошлом Лайф слил базу данных номеров с именами, но сейчас поздно пить боржоми. Вполне возможно, что номера, которые вы видите, подменены и их вообще блокировать нет смысла. В любом случае, связываться с оператором и просить заблокировать звонки... Зачем?

Если же номер настоящий, то используйте программы блокировки на самом смартфоне. Зачем вам оператор!

В самом примитивном варианте, номер (если он настоящий) можно заблокировать штатными средствами смартфона.

Более продвинутые программы позволяют блокировать по коду или первым цифрам номера а также с учетом времени сутук
В более хардкорном варианте (если спаммеры и мошенники подменяют номера и сильно задолбали) - выставляется ночной режим в смартфоне с блокировкой звонков от неконтактов в ночное время.
Ну а в самом хардкорном варианте - Do Not Call режим 24х7 на всё, кроме звонков из списка контактов (не забыть добавить в исключения также мессенджеры)

Например, в случае с

Телефонують шахраї з номера 04450676** і кажуть що моя картка "ПривітБанку" заблокована

самое простое решение - заблокировать этот номер и навсегда забыть о нем.

Насчет решения проблемы с подмененными звонками: она как минимум частично решена. Гуглите "Stir" и "Shaken" https://en.wikipedia.org/wiki/STIR/SHAKEN
но требуются изменения со стороны операторов.

 

[alibob]

В серпні минулого року отримав -50% на сплату тарифу до 03.03.2025. Перед кожним зняттям абонки приходили смс з сумою сплати (50% від звичайної) та датою, до якої ця знижка діє. Сплачував регулярно, раз на 4 тижні. Все гуд.
21 січня отримав таку ж смс, після опівночі сплатив, отримав пакет і смс про нарахування.
22 вдень нова смс:
"Зверніть увагу, 05.02.2025 пакет послуг на 4 тижні за вашим тарифом коштуватиме 150 грн. Знижка 50% на тариф зберігається та діє до 03.03.2025 вкл. Безкоштовний перехід до 05.03.2025 вкл."
Ну, думаю, гуд, 19 лютого встигну отримати ще один пакет послуг -50% за 75грн.
Але 16 та 18 лютого в смс:
"Нагадуємо, що 19.02.25 оплата за вашим тарифом 150 грн/4 тижні. Переконайтеся, що на рахунку є достатня сума. Ви можете замовити його сьогодні: *700# або оплатіть в 1 клік за посиланням..."
Щось вже про 50% до 03.03.2025 забули написати.
Додзвонитися не зміг, пишу в чат. Через 2 години очікування отримав відписку, що за номером знижки немає. Скріни смс є, але не допомогли.
Думаю, може інший котик побачить те, що не побачив перший.
Знову пишу, знову через дві години відповідь, знову кидаю скріни. І знову "знижки немає".
Таки додзвонився через 5433. І тут, увага, "ви використали шість оплат за тариф протягом дії пропозиції".
"Які шість оплат, де про це сказано?"
"В мене тут".
А клієнта повідомити про повні умови?

П.С. СМС 22 січня про збільшення вартості тарифу до 150грн та "Знижка 50% на тариф зберігається та діє до 03.03.2025 вкл." прийшла вже після шостої сплати за тариф.

 

[T.Visc]

alibob, на півроку, але не більше ніж 6 оплат, завжди була ця умова. Може, варто пошукати. Ви акцептували умови публічної оферти, користуючись послугами лайфселл. Шукати повні умови наданої Вам послуги - Ваша задача.
Це не свавілля. Скарга необґрунтована.

Підійдіть з іншої сторони. За півроку Ви можете хоч кожен день реордернути пакет по тарифу. Це скільки вийде? 180пакетів? А якщо ще частіше? Та ні дядєнька так не піде

 

[cat]

В серпні минулого року отримав -50% на сплату тарифу до 03.03.2025. Перед кожним зняттям абонки приходили смс з сумою сплати (50% від звичайної) та датою, до якої ця знижка діє. Сплачував регулярно, раз на 4 тижні. Все гуд.
21 січня отримав таку ж смс, після опівночі сплатив, отримав пакет і смс про нарахування.
22 вдень нова смс:
"Зверніть увагу, 05.02.2025 пакет послуг на 4 тижні за вашим тарифом коштуватиме 150 грн. Знижка 50% на тариф зберігається та діє до 03.03.2025 вкл. Безкоштовний перехід до 05.03.2025 вкл."
Ну, думаю, гуд, 19 лютого встигну отримати ще один пакет послуг -50% за 75грн.
Але 16 та 18 лютого в смс:
"Нагадуємо, що 19.02.25 оплата за вашим тарифом 150 грн/4 тижні. Переконайтеся, що на рахунку є достатня сума. Ви можете замовити його сьогодні: *700# або оплатіть в 1 клік за посиланням..."
Щось вже про 50% до 03.03.2025 забули написати.
Додзвонитися не зміг, пишу в чат. Через 2 години очікування отримав відписку, що за номером знижки немає. Скріни смс є, але не допомогли.
Думаю, може інший котик побачить те, що не побачив перший.
Знову пишу, знову через дві години відповідь, знову кидаю скріни. І знову "знижки немає".
Таки додзвонився через 5433. І тут, увага, "ви використали шість оплат за тариф протягом дії пропозиції".
"Які шість оплат, де про це сказано?"
"В мене тут".
А клієнта повідомити про повні умови?

П.С. СМС 22 січня про збільшення вартості тарифу до 150грн та "Знижка 50% на тариф зберігається та діє до 03.03.2025 вкл." прийшла вже після шостої сплати за тариф.

В мене так само було.

 

[raptor]

на півроку, але не більше ніж 6 оплат, завжди була ця умова.

Слід зауважити, що 6 оплат - це не пів року. Тобто, не 6 календарних місяців. Бо у них "місяць" має 28 днів.
Та й якщо порахувати, то все вірно виходить:
серпень- нарахована перша оплата
вересень- друга
жовтень- третя
листопад - четверта
грудень - п"ята
січень - шоста.
Всі 6 оплат пакетів із знижкою використано.

 

[Валентин Д]

Привіт
Телефонують шахраї з номера 04450676** і кажуть що моя картка "ПривітБанку" заблокована чекайте на з'єднання з оператором. Оскільки з "ПривітБанком" справ не маю - вітаюсь "Привіт шахраї" і дівчинка "типу оператор ПривітБанку" кладе слухавку. Далі як телефоную до оператора що скласти заявку (так зазвичай роблю) щоб більше не звонили, а оператор починає викручуватись щоб не прийняти заявку на блокування номера. Після другої спроби пояснити оператору у чому справа, переходжу на "шахМАТну мову", за що отримую погрози від оператора і блокування! Номер перенесено до лайфу, до цього був КС - там таких питань не було, швидко блокували! У МЕНЕ ТАКЕ відчуття що Лайф надає послуги та заробляє разом з шахраями. Як що є представник оператора, хочу почути Вашу позицію!

Спойлер

Переглянути вкладення 66299

пс. номер 12 років на КС, 1-2 таких дзвінка в рік, ЛС за тиждень вже другий !?

Лайфселл не впливає на дзвінки шахраїв, рекламщиків і інших збоченців. Є чорний список.
привожу приклад своїх, Київстар винний що мені дзвонять?

я у таких випадках блокування ставив по масці, тобто всі 044 блокуються

 

[alibob]

на півроку, але не більше ніж 6 оплат, завжди була ця умова. Може, варто пошукати.

Може і була завжди. Тільки, наприклад, КС надаючи знижку, наприклад, на ХХХ днів на ХХгрн пише, що знижка діє на певну кількість пакетів. Зразу і чітко.
Тут про це не було і згадки.
Де саме я мав шукати повні умови пропозиції, яку отримав в смс без навіть її назви?
Я подумав, що це персональна пропозиція, "Знижка 50% на тариф діє до 03.03.2025 вкл."
Проїхали.

 

[raptor]

Я подумав, що це персональна пропозиція, "Знижка 50% на тариф діє до 03.03.2025 вкл."

Це у них люфт такий. На випадок невчасної сплати абонки під час дії знижки.
У мене таке було:
прилетіла знижка на 6 абонок по 50%, я 2 чи 3 рази оплатив абонку, а потім прилетіла краща пропозиція на інший номер (100% знижка на 3 абонки за 1 коп). Тому ця сімка пішла на полицю, а я почав користуватись тим другим номером, де абонка за 1 коп. А на першому номері ті невикористані (3 чи 4 місяці) 50% знижки анулювались після вказаної дати, до якої вони були дійсні.

 

[alibob]

П.С.
Соррі за офтоп
Майже така сама фігня сталася з "100% знижкою на 12 місяців за ХХХгрн" від водафона.
18 березня минулого року оплатив, 19 березня минулого року було нараховано перший пакет і, оппа, 18 лютого цього року вже "За вашим тарифом не діє пакет послуг"...
На зауваження в чаті по невміння розрізняти 12 місяців та неповних 11 (спитав тільки чи в школі вчилися), отримав відповідь щодо не розгляду нецензурних звернень.
Вони мабуть з лайфом в одній школі "вчилися".

 

[raptor]

П.С.
Соррі за офтоп
Майже така сама фігня сталася з "100% знижкою на 12 місяців за ХХХгрн" від водафона.
18 березня минулого року оплатив, 19 березня минулого року було нараховано перший пакет і, оппа, 18 лютого цього року вже "За вашим тарифом не діє пакет послуг"...
На зауваження в чаті по невміння розрізняти 12 місяців та неповних 11 (спитав тільки чи в школі вчилися), отримав відповідь щодо не розгляду нецензурних звернень.
Вони мабуть з лайфом в одній школі "вчилися".

То, може, в них там писало не 12 місяців, а 12 оплат (пакетів послуг)? Бо місяць у них 28 днів, тому 12 оплат так і вийде - менше календарного року. Треба уважно читати умови, щоб не плутатись в показах.

 

[alibob]

П.С.
Соррі за офтоп
Майже така сама фігня сталася з "100% знижкою на 12 місяців за ХХХгрн" від водафона.
18 березня минулого року оплатив, 19 березня минулого року було нараховано перший пакет і, оппа, 18 лютого цього року вже "За вашим тарифом не діє пакет послуг"...
На зауваження в чаті по невміння розрізняти 12 місяців та неповних 11 (спитав тільки чи в школі вчилися), отримав відповідь щодо не розгляду нецензурних звернень.
Вони мабуть з лайфом в одній школі "вчилися".

То, може, в них там писало не 12 місяців, а 12 оплат (пакетів послуг)? Бо місяць у них 28 днів, тому 12 оплат так і вийде - менше календарного року. Треба уважно читати умови, щоб не плутатись в показах.

щоб не плутатись в показах

 

[Валентин Д]

П.С.
Соррі за офтоп
Майже така сама фігня сталася з "100% знижкою на 12 місяців за ХХХгрн" від водафона.
18 березня минулого року оплатив, 19 березня минулого року було нараховано перший пакет і, оппа, 18 лютого цього року вже "За вашим тарифом не діє пакет послуг"...
На зауваження в чаті по невміння розрізняти 12 місяців та неповних 11 (спитав тільки чи в школі вчилися), отримав відповідь щодо не розгляду нецензурних звернень.
Вони мабуть з лайфом в одній школі "вчилися".

То, може, в них там писало не 12 місяців, а 12 оплат (пакетів послуг)? Бо місяць у них 28 днів, тому 12 оплат так і вийде - менше календарного року. Треба уважно читати умови, щоб не плутатись в показах.

Переглянути вкладення 66526

щоб не плутатись в показах

Що це за тариф що запропонували 299 грн на рік?