Кидалово в корпе Life
Подключился на ТП СБЛ30 с городским номером без ограничений. Менеджер пытался давить на меня чтоб я взял сразу СБЛ50. Умолчав о том что при б/платном переходе с СБЛ30 на СБЛ50 - получаешь ежемесячно бонус 10 грн. Я сказал что мне для начала нужна именно 30-ка.
После чего мне было предложено пополнить счёт двумя картами, на 50 и на 35 грн.
(За активацию пары gsm номеров 50 грн и за безлимитный городской номер 25 грн +7% ПФ).
После всех процедур на основном счету осталось 5 грн с копейками.
Дальше собственно пошло одно сплошное кидалово...
На следующий день после подключения пропал биллинг, входящие и исходящие звонки. Я сразу побежал в ЦОА и по дороге раза 3 позвонил на 5433. Везде мне отвечали стандартной, зазубренной фразой, известной мне ещё с далёкого 99 года, что проводится обновление системы итд итп. И так целые сутки. На следующий день появились входящие звонки и биллинг. НО. Исходящие заблокированы. И на основном/бонусном счетах по нулям.
Пропало: с основного счёта 5 грн с копейками, и на бонусном вобще ничего, хотя я пополнял счёт двумя картами и если я правильно понял то по акции которая находится на сайте лайфа в разделе бизнес лайф
Подвійне поповнення +
http://life.com.ua/index.php?area=businesslife&lng=uk&page=4-29
должен был получить бонус.
НО НЕ В БОНУСАХ ДЕЛО, А В ОСНОВНОМ СЧЁТЕ. На бонусы начхать...
На мои вопросы в ЦОА, "где деньги?" паренёк ответил что он (спустя 2 дня) не видит по моему номеру куда ушли деньги (БРЕД), и что мне вобще не положен бонус за пополнение потому что в бизнес пакетах итак выгодные тарифы (ХМ), и что если я хочу звонить то мне нужно пополнить свой счёт ещё раз. (НАИВНЫЙ)
Я принципиально не буду пополнять свой счёт пока мне не вернут деньги на ОСНОВНОЙ счёт.
Дело не в 5 грн, а в доверии к оператору. Всё начинается с малого.
Если проблема не решится в ближайшее время, то я не то что не буду подключать работников своей фирмы на ТП СБЛ, а я вобще разорву контракт с life. Благо опсосов хватает.
Выбор стоял между лайфом и интертелекомом, начинаю жалеть что не выбрал второго.