Не ожидал такого от Пчел
- Автор теми tytanik
- Дата створення
- Статус
Ответ: Неожидал такого от Пчел
Ну не знаю как у кого, но у меня этот "полудохлый" выдает в последнее время 17-20КБ/сек. И 350 метров улетают за 2 недели, наверное придется скоро гектар заказывать.
Ну не знаю как у кого, но у меня этот "полудохлый" выдает в последнее время 17-20КБ/сек. И 350 метров улетают за 2 недели, наверное придется скоро гектар заказывать.
Ответ: Неожидал такого от Пчел
Был период в прошлом году когда пользовался инетом на контракте Би (4гр/мб). Накрутки были дикие, тоже брал распечатку, смотрел. Как я понял, у них округление еще ведется по кванту времени ~15мин., т.е. каждые пятнадцать минут трафик округляется. За сеанс набегало нехило.
Был период в прошлом году когда пользовался инетом на контракте Би (4гр/мб). Накрутки были дикие, тоже брал распечатку, смотрел. Как я понял, у них округление еще ведется по кванту времени ~15мин., т.е. каждые пятнадцать минут трафик округляется. За сеанс набегало нехило.
Ответ: Неожидал такого от Пчел
такое и у веллкома было (округление по временному интервалу).
например берешь распечатку, там звонок длительностью 27 минут, в распечатке этот звонок пишется 6 раз: 5 раз по 5 минут и 1 раз по 2 мин.
у меня даже где-то валяются эти распечатки за январь 2006го (были свои разборки).
такое и у веллкома было (округление по временному интервалу).
например берешь распечатку, там звонок длительностью 27 минут, в распечатке этот звонок пишется 6 раз: 5 раз по 5 минут и 1 раз по 2 мин.
у меня даже где-то валяются эти распечатки за январь 2006го (были свои разборки).
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
Ответ: Неожидал такого от Пчел
Черт побери, а ведь это правда. В Рф такое как раз практикуется. По времени округлять это суперсвинство. Это как брать за выделенку повременную плату.
Черт побери, а ведь это правда. В Рф такое как раз практикуется. По времени округлять это суперсвинство. Это как брать за выделенку повременную плату.
Останнє редагування:
KSupalo
Константин
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Противно читать...
- на КС бы... Там все золото... И инет тоже золотой - по 5-ке. А БИ по 0,25 коп - это конечно "дорого"...Grey_Wizard сказав(ла):
Противно читать...
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Теперь и у меня появился повод для недовольства. А причина тому - компетентность операторов ккал-центра Би.
Проблема возникла сегодня утром: в 7 утра срочно нужно было скачать 20-метровый архив. Решил положится на "монстров". В 7:15 позвонил по номеру активации 067413, успешно оставил запрос на активацию. Абонплату в размере 74 коп так же успешно снял. Через 6 минут пришло SMS-подтверждение с заявлением, что услуга успешно активирована (такое же, как всегда). Точка доступа "freenet.beeline.ua" по прежнему не работает. Такие проблемы с заторможенной активацией услуги "интернет-драйв" у меня уже были однажды, но во всех остальных случаях активация проходит сразу же или в течении нескольких минут.
В 8:00 услуга так и не была активна. Естественно, мне жудко не понравились такие дела. Я решил разобраться, почему же мне услуга так и не была предоставлена, при том что деньги за её активацию были сняты, в ккал-центре. Собственно целью было возвращение на счёт 74 копеек
Первый раз успешно дозвонился. Да, и перед тем как установилось соединение с оператором, было такое заявление от автоинформатора: "Уважаемый абонент, на данный момент существуют проблемы с пополнением счёта и активацией/деактивацией услуг. Компания "Билайн" извиняется за приченённые неудобства" (может чуть по другому говорили). Ясное дело, что меня такой ответ не устраивает. По моей проблеме первый оператор, девушка, так и не сказала ничего вразумительного. После каждого второго моего вопроса ей нужно было отлучится ненадолго для его выяснения или уточнения какой-то инофрмации. Микрофон у неё работал ужасно, половина слов просто выпадала. Наконец после последнего её "похода", а было это между 18 и 19 минутами разговора, звонок оборвался. Так как я человек упорный, решил, что не помешает позвонить ещё раз. Второй звонок оборвался уже на второй минуте разговора. Молодой человек отошёл уточнять какие-то детали по моему вопросу, а когда вернулся, звонок оборвался. Когда я позвонил в третий раз, вызов в ккал-центр автоматом скидывался (писало "Сбой сети"). На другие номера дозвон шёл нормально. Я в шоке конечно был. Через 10 минут перезагрузил телефон, звонок пошёл. Трубку взяла девушка. После изложения моей проблемы она снова отлучилась на полторы минуты. Вернувшись, девушка упорно предлагала мне проверить настройки. Чтобы убедить её в том, что у меня всё правильно прописано, мне понадобилось 10 минут. Не выдержав напора, она предложила соеденить меня с тех. специалистом. Молодой человек (к сожалению плохая память на имена, так что не вспомню как зовут) сказал, что услуга активируется в течении суток, поэтому мне нужно просто подождать некотрое время (а уже было немного не мало 8:35). Конечно я сказал ему, что меня такой расклад не устраивает, т.к. дневная тарификация сильно отличается от ночной. Он посоветовал попробовать завтра ночью Я сказал, что обязательно попробую, но только когда мне вернут деньги за активацию услуги за сегодняшние календарные сутки. Оператор на отрез отказывался и уверял меня в том, что они ни в чём не виноваты. В ходе разговра мне всё-такие удалось добиться правды. Он предложил оставить мою заявку на рассмотрение финансовому отделу. И сразу же сказал, что вряд ли я что-то получу.
Как результат 74 копецки мне вернули на счё Также прислали сообщение: "Ваше замовлення виконано. Ваш Билайн". На всё про всё я потратил 45 минут! Нервотрёпка ужасная.
Хорошие "специалисты" в ккал-центре Би работают, ничего не скажешь... Нет никакого желания туда больше звонить.Радует только то, что я всё-таки добился правды. Хотя если с юрид. стороны посмотреть, они могли бы мне эти деньги и не вернуть и были бы правы, ибо в условиях (я не знаю, где они написаны правда) сказано, что услуга "Интернет-драйв" активируется в течении суток".
Так что внимательно смотрите условия заказанных вами услуг на Билайне и не удивляйтесь в случае чего. Могу представить, сколько таких же абонентов, как и я, которые попали на бабки с "монстром". Естественно, 74 копейки это не деньги, но почему я должен эти копейки дарить оператору? Уже один раз подарил. Что теперь, на голову нужно садиться?!
Теперь и у меня появился повод для недовольства. А причина тому - компетентность операторов ккал-центра Би.
Проблема возникла сегодня утром: в 7 утра срочно нужно было скачать 20-метровый архив. Решил положится на "монстров". В 7:15 позвонил по номеру активации 067413, успешно оставил запрос на активацию. Абонплату в размере 74 коп так же успешно снял. Через 6 минут пришло SMS-подтверждение с заявлением, что услуга успешно активирована (такое же, как всегда). Точка доступа "freenet.beeline.ua" по прежнему не работает. Такие проблемы с заторможенной активацией услуги "интернет-драйв" у меня уже были однажды, но во всех остальных случаях активация проходит сразу же или в течении нескольких минут.
В 8:00 услуга так и не была активна. Естественно, мне жудко не понравились такие дела. Я решил разобраться, почему же мне услуга так и не была предоставлена, при том что деньги за её активацию были сняты, в ккал-центре. Собственно целью было возвращение на счёт 74 копеек
Первый раз успешно дозвонился. Да, и перед тем как установилось соединение с оператором, было такое заявление от автоинформатора: "Уважаемый абонент, на данный момент существуют проблемы с пополнением счёта и активацией/деактивацией услуг. Компания "Билайн" извиняется за приченённые неудобства" (может чуть по другому говорили). Ясное дело, что меня такой ответ не устраивает. По моей проблеме первый оператор, девушка, так и не сказала ничего вразумительного. После каждого второго моего вопроса ей нужно было отлучится ненадолго для его выяснения или уточнения какой-то инофрмации. Микрофон у неё работал ужасно, половина слов просто выпадала. Наконец после последнего её "похода", а было это между 18 и 19 минутами разговора, звонок оборвался. Так как я человек упорный, решил, что не помешает позвонить ещё раз. Второй звонок оборвался уже на второй минуте разговора. Молодой человек отошёл уточнять какие-то детали по моему вопросу, а когда вернулся, звонок оборвался. Когда я позвонил в третий раз, вызов в ккал-центр автоматом скидывался (писало "Сбой сети"). На другие номера дозвон шёл нормально. Я в шоке конечно был. Через 10 минут перезагрузил телефон, звонок пошёл. Трубку взяла девушка. После изложения моей проблемы она снова отлучилась на полторы минуты. Вернувшись, девушка упорно предлагала мне проверить настройки. Чтобы убедить её в том, что у меня всё правильно прописано, мне понадобилось 10 минут. Не выдержав напора, она предложила соеденить меня с тех. специалистом. Молодой человек (к сожалению плохая память на имена, так что не вспомню как зовут) сказал, что услуга активируется в течении суток, поэтому мне нужно просто подождать некотрое время (а уже было немного не мало 8:35). Конечно я сказал ему, что меня такой расклад не устраивает, т.к. дневная тарификация сильно отличается от ночной. Он посоветовал попробовать завтра ночью
Я сказал, что обязательно попробую, но только когда мне вернут деньги за активацию услуги за сегодняшние календарные сутки. Оператор на отрез отказывался и уверял меня в том, что они ни в чём не виноваты. В ходе разговра мне всё-такие удалось добиться правды. Он предложил оставить мою заявку на рассмотрение финансовому отделу. И сразу же сказал, что вряд ли я что-то получу.Как результат 74 копецки мне вернули на счё Также прислали сообщение: "Ваше замовлення виконано. Ваш Билайн". На всё про всё я потратил 45 минут! Нервотрёпка ужасная.
Хорошие "специалисты" в ккал-центре Би работают, ничего не скажешь... Нет никакого желания туда больше звонить.Радует только то, что я всё-таки добился правды. Хотя если с юрид. стороны посмотреть, они могли бы мне эти деньги и не вернуть и были бы правы, ибо в условиях (я не знаю, где они написаны правда) сказано, что услуга "Интернет-драйв" активируется в течении суток".
Так что внимательно смотрите условия заказанных вами услуг на Билайне и не удивляйтесь в случае чего. Могу представить, сколько таких же абонентов, как и я, которые попали на бабки с "монстром". Естественно, 74 копейки это не деньги, но почему я должен эти копейки дарить оператору? Уже один раз подарил. Что теперь, на голову нужно садиться?!
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Den.I.Am, у меня 4 карточни БИ разных тарифов, но я ими пользуюсь только для конференций и раз в месяц для долгих звонков на БИ.
Ни у одного оператора такого небыло, чтобы после пополнения счёта через инет на сайте билайна мне отключили номер(до конца срока действия было долго) и пополнение произошло только через сутки!
Колл центр у них просто ужасный , мне ещё нигде так не хамили...
Den.I.Am, у меня 4 карточни БИ разных тарифов, но я ими пользуюсь только для конференций и раз в месяц для долгих звонков на БИ.
Ни у одного оператора такого небыло, чтобы после пополнения счёта через инет на сайте билайна мне отключили номер(до конца срока действия было долго) и пополнение произошло только через сутки!
Колл центр у них просто ужасный , мне ещё нигде так не хамили...
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Выходит в ккал ценрте у би самый лёгкий спопсоб решения проблем с клиентами - это нахамить, внаглую сорвать вызов и вообще заблокировать звонки в ккал центр. отличный сервис...
я уже слышал про "лестные" отзывы об их ккал-центре, но никогда не думал, что мне вот так вот будут морочить голову 45 минут. Операторы, мало того, что дезинформированные (например, самая первая девушка заявляла мне, что услуга активируется в течении 4 часов, а потом другой оператор уже говорил. что в течении 24 часов), так ещё и хамы редкие! Плюс ко всему ещё и трубку вешают.MorRex сказав(ла):
Выходит в ккал ценрте у би самый лёгкий спопсоб решения проблем с клиентами - это нахамить, внаглую сорвать вызов и вообще заблокировать звонки в ккал центр. отличный сервис...
Mihalych
Заблокирован
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Ситуации бывают разные, конечно. Я тоже пока правды не добился по одному вопросу... Но после Лайфа мне звонки в колцентр Билайна кажутся чудом. Почти мгновенное соединение! Хотя ответы не всегда грамотные, но вежливые. Возможно я не попадал ещё на хамов-операторов. И хорошо... А про активацию услуги интернет-драйв скажу, что если пришла СМС об успешной активации услуги, то это значит, что услуга уже активирована и никаких суток ждать не надо. Другое дело что она не работала после активации-вот за это деньги и были возвращены. И то, что нервы портят эти разбирательства изрядно-тоже верно!
Ситуации бывают разные, конечно.
Я тоже пока правды не добился по одному вопросу... Но после Лайфа мне звонки в колцентр Билайна кажутся чудом. Почти мгновенное соединение! Хотя ответы не всегда грамотные, но вежливые. Возможно я не попадал ещё на хамов-операторов. И хорошо... А про активацию услуги интернет-драйв скажу, что если пришла СМС об успешной активации услуги, то это значит, что услуга уже активирована и никаких суток ждать не надо. Другое дело что она не работала после активации-вот за это деньги и были возвращены. И то, что нервы портят эти разбирательства изрядно-тоже верно!
Grey_Wizard
Склонен к кручению гаек..
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Ага... останется, как и всегда, самая хамовитая половина!Kyler сказав(ла):
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Насчет обрывов разговоров с калл-центром подтверждаю, есть такие траблы, точнее хамство
Насчет обрывов разговоров с калл-центром подтверждаю, есть такие траблы, точнее хамство
KSupalo
Константин
Ответ: Не ожидал такого от Пчел
Ни разу не звонил им... Как-то повода нет... Все работает... Правда на акции не падок..
Ни разу не звонил им... Как-то повода нет... Все работает... Правда на акции не падок..
- Статус