Re: аномалии в сети Life...
Друг недавно рассказывал, что его друг отказался от life из-за кидков. Ситуация была следующая. Человек пополнил на 35 гривен, хотел обменять 35 основного на 70 бонусного, но не успел. 1,07 грн. сразу сняло по акции "Бонус за входящие". Ну думает ладно, не смертельно. Но тут снимает 31,88 грн. по услуге "Интернет-100". Хотя друг 100% уверяет что подписку отключил!!! Звонит оператору. Оператор 3 (!) раза утверждает что услугу "Интернет-100" сейчас активировали ВРУЧНУЮ! Причём даже разобраться конкретнее детальнее или составить заявку не захотели операторы. В итоге купил себе "Супер МТС Свободный", думал бонусы здесь тратить, ан нет! Как узнал что бонусы тратятся только на звонки и сообщения по Украине, сказал перевести его на "Супер МТС Energy". Ну с МТС понятно, нужно было просто-напросто всё детальнее выяснить. А вот с life...
Припоминаю как когда-то утром просыпаюсь, а у меня на счету 100 SMS и нет 10,63 грн. (на то время они 10-ку стоили). Звоню оператору, ответ - вы в 4:00 ночи активировали услугу. Я говорю - я в 4:00 спал сладким сном. Говорит, ничем помочь не можем. Не кидалово?
Сегодня. Я. Активирую услугу "100 SMS". Должно снять 12,00 + 7,5% в ПФ, то есть ровно 12,75 грн. Было на бонусе 13,45 грн. (специально перед заказом проверил), стало 0,28 грн. А должно было остаться 13,45 - 12,75 = 0,70 грн. Звонить оператору пока что, думаю, бессмысленно, так как начнёт пудрить мозги типа "база обновляется", "звоните позже", "мы не можем сейчас посмотреть". Завтра позвоню буду узнавать что они будут лепетать.
Вывод: везде нужно быть МАКСИМАЛЬНО осторожным и внимательным с тарифами, услугами, тарифными планами и прочим. Если и был кидок, его нужно было чётко зафиксировать, а иначе ничего доказать не получится.
Первое неправильно снятие средств у меня на life... Что называется "поехали"?..
