Оператор мобильной связи life
внедряет новый для себя маркетинговый подход - микросегментирование. Он предполагает разработку предложений, ориентированных специально на потребности отдельных сегментов пользователей.
В европейской практике мобильной связи существует стабильная тенденция к кастомизации услуг и персонификации абонентов. В Украине, к сожалению, единственной информацией об абоненте, обслуживающемся на условиях предоплаты, является его мобильный номер. Однако даже на основании того, какими тарифами, услугами и в каком объеме пользуется абонент, life определяет, что именно ему интересно, какие услуги его привлекают, и даже сколькими СИМ-картами он пользуется.
Объединив абонентов с похожими GSM-потребностями в однородный микросегмент, life получает возможность сделать этой группе абонентов более выгодное и актуальное предложение. А как показывает практика, правильно подобранное предложение для микросегмента становится намного более эффективным, чем обычное предложение для массового пользователя.
Среди сегментированных есть предложения для абонентов с разным уровнем "разговорчивости", для любителей общаться при помощи SMS, для пользователей мобильного интернета, а также для абонентов с разными финансовыми возможностями. Использование таких точечно нацеленных кампаний позволяет абонентам life получать больше преимуществ от услуг мобильной связи без увеличения расходов.
К недавним сегментированным предложениям от life относится, например, акция «Принеси друга» для абонентов, которые имеют широкий круг общения с абонентами других сетей, акция «Ночная жизнь» для тех, кто преимущественно общается в ночное время суток, акция по обмену бонусов на вдвое большее количество минут для абонентов, которые в основном общаются в сети life.
http://itnews.com.ua/52066.html
внедряет новый для себя маркетинговый подход - микросегментирование. Он предполагает разработку предложений, ориентированных специально на потребности отдельных сегментов пользователей. В европейской практике мобильной связи существует стабильная тенденция к кастомизации услуг и персонификации абонентов. В Украине, к сожалению, единственной информацией об абоненте, обслуживающемся на условиях предоплаты, является его мобильный номер. Однако даже на основании того, какими тарифами, услугами и в каком объеме пользуется абонент, life
определяет, что именно ему интересно, какие услуги его привлекают, и даже сколькими СИМ-картами он пользуется. Объединив абонентов с похожими GSM-потребностями в однородный микросегмент, life получает возможность сделать этой группе абонентов более выгодное и актуальное предложение. А как показывает практика, правильно подобранное предложение для микросегмента становится намного более эффективным, чем обычное предложение для массового пользователя.
Среди сегментированных есть предложения для абонентов с разным уровнем "разговорчивости", для любителей общаться при помощи SMS, для пользователей мобильного интернета, а также для абонентов с разными финансовыми возможностями. Использование таких точечно нацеленных кампаний позволяет абонентам life получать больше преимуществ от услуг мобильной связи без увеличения расходов.
К недавним сегментированным предложениям от life относится, например, акция «Принеси друга» для абонентов, которые имеют широкий круг общения с абонентами других сетей, акция «Ночная жизнь» для тех, кто преимущественно общается в ночное время суток, акция по обмену бонусов на вдвое большее количество минут для абонентов, которые в основном общаются в сети life.
http://itnews.com.ua/52066.html
