Готовы ли вы платить за гарантированный сервис?

Готовы ли Вы платить больше за гарантированный сервис?


  • Кількість людей, що взяли участь в опитувані
    49
Реєстрація
29.03.08
Місто
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
есть 2 вида услуг: "предполагаемый" и гарантированный
На самом деле есть только один вид услуг, — гарантированный, все остальное это попытка поиметь клиента.

Готовы ли вы переплачивать за гарантированные услуги?
Готов оплачивать разумные (на мой взгляд, разумеется) счета, откровенный демпинг и заоблачные цифры «за качество» или «элитность» настораживают.

должно решаться резервированием..
А вот это обязательно, причем во всех значимых вопросах, — связь, в т.ч. интернет, платежные карты, и т.д. и т.п.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
На самом деле есть только один вид услуг, — гарантированный, все остальное это попытка поиметь клиента.

возьмем пример: интернет провайдер. Для физ.лиц, в 95% случаев имеем предполагаемый сервис, а именно: обещаемая скорость до какой-либо величины...то есть и скорость 0,000000000000001 кбИт/с так же будет соответствовать выполнению условий договора. (утрированно, но...) В то время как гарантированный канал, зачастую, может отличаться от бумажек на 5-10%, не более...
 
Реєстрація
29.03.08
Місто
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
Menwyy, хороший пример, хороший в том плане, что услугами такого провайдера пользоваться не стоит. Ну а отсутствие альтернативы может означать лишь то, что в данной местности доступ к интернету отсутствует, но никак не свидетельствует о необходимости дополнительно доплачивать этим бездельникам/мошенникам, чтобы в индивидуальном порядке получить какую-то стабильную заявленную ими скорость, — это уже будет та самая пресловутая коррупция, когда приходится доплачивать за выполнение кем-то его прямых обязанностей.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
stormrs, к общему сожалению такого рода договор у большинства провайдеров, которые предоставляют доступ к интернет физическим лицам.
 
Реєстрація
29.03.08
Місто
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
А причем тут договор? Бумага все стерпит, и речь, как я понимаю, о фактическом предоставлении заявленных услуг, а не о гарантиях прописанных в договоре.
Кроме того не забывай, что любые гарантии предполагают не только санкции за их невыполнение, но и механизм их взыскания, и средства объективного контроля за качеством/количеством предоставляемых услуг. В случае с тем же интернет-провайдером все это практически нереализуемо.
 

Maxxx

420244
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Menwyy, если сервис мне приносит прибыль, а его отсутствие чревато убытками - да, готов, при условии что затраты окупятся (в плане проводного инет-прова, например, в гарантированное радио - не верю как в Деда Мороза))))).

Если же сервис для развлечений, понтов, "абы було", "чтобы круто" и т.д. - переплачивать за гарантию не хочу, не буду и не собираюсь. Это принцип.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
stormrs, Maxxx, а что скажете про мой пример с медициной? (чтобы таки отойти от цифры)
 

Stanislav

alter ego)
Реєстрація
18.07.09
Місто
Вижница
Телефон
SE, Sharp.
вопрос ,конечно,не ко мне,но могу сказать,что это 50на50.
как раз приватные клиники и заинтересированы чтоб их клиенты побольше болели,так как это их прибыль... чего не скажешь о гос.больницах которые финансируються из бюджета страны.
другое дело сервис, в наших "ликарнях" его нет в принципе,поэтому на их фоне приватные лечебницы-просто рай...

в соседней Европе пох что за больница- сервис везде хороший.

вот я и говорю,надо "стремится к лучшему"(с) : ) а не делать приоритеты для выкачки денег.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
Stanislav, я не говорил, что в частной врачи лучше или же они лечат/не лечат...я говорил о сервисе...где ты чувствуешь себя человеком, а где занудным говном, которое хотят лишь бы списать...

Соглашусь, что в частных по анализам нужным/не нужным потягают и т.д., но если бы они то и делали, что продлевали болячку у пациента: кто бы к ним обращался? Вылеченный пациент - их реклама...еще и в нашей стране, где многие еще руководствуются совковым: что государственное/не импортное - лучшее...

п.с.: если считать в гос. клинике все "дачи на лапу", то выходит, фактически, столько же сколько вы заплатите в частной по счету...
 
Реєстрація
29.03.08
Місто
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
что скажете про мой пример с медициной?
А какие гарантии может дать частная клиника? Более того, какую ответственность несет врач в такой клинике за правильность постановки диагноза, за своевременность назначения лечения, или за последствия приема медикаментов? Никакой. Да, есть для них некие мифические репутационные риски, но это мелочи, на которые в нашем обществе внимания не обращают.
Безусловно, комфортное обслуживание и улыбки персонала имеют значение, но это не главное в медицине.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
А какие гарантии может дать частная клиника? Более того, какую ответственность несет врач в такой клинике за правильность постановки диагноза, за своевременность назначения лечения, или за последствия приема медикаментов? Никакой.

согласен, но...

А какие гарантии может дать государственная клиника? Более того, какую ответственность несет врач в такой клинике за правильность постановки диагноза, за своевременность назначения лечения, или за последствия приема медикаментов?
Вопрос к тебе...

имхо, лучше уже, примем грубо говоря, что знания у них равны (мед.работников), та же медицина, но на современном оборудовании (что немаловажно и так же влияет на процесс диагностики/лечения) и с приятным персоналом(который, хотя бы теоретически доволен зар. платой), а не тем, который одними нервотрепками в могилу загонит...еще и всех опбегай - на лапу дай...
 

adk

Реєстрація
15.11.07
Місто
Киев
Телефон
SG SII(Life:)+S GH-D780 DUOS(МТС+КС)
Сижу вспоминаю, а каким сервисом я пользуюсь бесплатно? Что-то не вспоминается. За все плачу. Даже за сыр:) Вопрос не в готовности платить, а в цене. Даже не в цене, а в четко оговоренном списке, предлагаемого мне за деньги или ... и возможности требовать, чтобы услуга соответствовала списку.
 
Реєстрація
29.03.08
Місто
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
А какие гарантии может дать государственная клиника? Более того, какую ответственность несет врач в такой клинике за правильность постановки диагноза, за своевременность назначения лечения, или за последствия приема медикаментов?
Уголовную ответственность он несет. Это так, для справки.
Лично мне тоже больше импонируют чистые, светлые, с приветливым персоналом и современным оборудованием частные клиники, но после ряда эпизодов отношусь к ним более чем критично, впрочем как и к государственным. Для себя нашел решение, и считаю его оптимальным, — семейный врач. Опытный, ответственный, с многолетним опытом, и, что самое главное, — с обширными связями в своей среде. Если вдруг возникает вопрос выходящий за рамки его компетенции, либо требуется дополнительная консультация, — он направляет меня, либо моих близких, не к абстрактному специалисту, а к конкретному человеку, такому же профессионалу. Порой тот трудится в частной клинике, порой в государственной, сути дела это не меняет.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
Уголовную ответственность он несет. Это так, для справки.

ты забыл, видимо, о том, что в нашей стране еще ни одного врача не посадили...они ведь за друг-друга горой...так что - не аргумент...

Лично мне тоже больше импонируют чистые, светлые, с приветливым персоналом и современным оборудованием частные клиники, но после ряда эпизодов отношусь к ним более чем критично, впрочем как и к государственным. Для себя нашел решение, и считаю его оптимальным, — семейный врач. Опытный, ответственный, с многолетним опытом, и, что самое главное, — с обширными связями в своей среде. Если вдруг возникает вопрос выходящий за рамки его компетенции, либо требуется дополнительная консультация, — он направляет меня, либо моих близких, не к абстрактному специалисту, а к конкретному человеку, такому же профессионалу. Порой тот трудится в частной клинике, порой в государственной, сути дела это не меняет.

неплохой вариант, но, к сожалению, из-за своей малой распространенности тяжелый "на подъем" в начале...в смысле - а к кому пойти то? (это если посоветовали, то можно попробовать, а так...)
 

adk

Реєстрація
15.11.07
Місто
Киев
Телефон
SG SII(Life:)+S GH-D780 DUOS(МТС+КС)
Порой тот трудится в частной клинике, порой в государственной, сути дела это не меняет.
Но... работая, скажем так, по месту работы, он такого же уровня консультацию не окажет. Вот в чём ужас.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
adk, а смысл? нет заинтересованности (в данном случае материальной)

например, в той клинике, в которой я сейчас обслуживаюсь после приема у врача мне выдают анкету и я могу оценить действия врача со стороны пациента/заказчика услуг...то есть у врача есть стимул не вылететь на улицу из-за многих жалоб, чего, опять таки, нет в гос.секторе...
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
за последние 3 месяца я окончательно разочаровался в возможности существования 'крутого сервиса крутых фирм', а уж наличие 'гарантированного бесперебойного сервиса', тем более в связи/интернете - это вообще невозможное...
разве что считать "гарантированным' = это очень, Очень и ОЧЕНЬ быстрое и качественное решение возникшей проблемы...
 

adk

Реєстрація
15.11.07
Місто
Киев
Телефон
SG SII(Life:)+S GH-D780 DUOS(МТС+КС)

Stanislav

alter ego)
Реєстрація
18.07.09
Місто
Вижница
Телефон
SE, Sharp.
ага,тут вспомнилась близкая к медицине теме-фармакология.

вот где самое говняное лекарство,самыйе жадные владельцы и самые большие цены с сомнительной гарантией на качество...

про гос.аптеки тоже много есть чего сказать,но все вопиющие случаи на@бок полуживых больных пациентов и вытягивание с них последних копеек были как раз в частном секторе фармакологии...

вспомнился анекдот:
корпоративная пьянка в больнице,тост говорит терапевт:
- в этом мире в нас много врагов,но... (его перебивает хирург)
-а на том свете еще больше:)
 

adk

Реєстрація
15.11.07
Місто
Киев
Телефон
SG SII(Life:)+S GH-D780 DUOS(МТС+КС)
Кроме вопроса "Готов ли платить?" стоило бы добавить "А есть чем?"

В школу приходя не забудь перед тем, как сесть за парту положить на стол учителя 20грн, зайдя к "правоохоронцю" положить конверт, машинисту в метро (водителю автобуса и пр.) не забудь гривну дать, чтобы довез как надо. Продавщице в магазине, чтобы не обвесила "чирик" надо бы дать, глядишь улыбнется и удачи пожелает:)
 
Зверху