МТС хочет украсть номер или просто "морозится"?

[P22]

Такая ситуация: заказал через оператора услугу «Восстановление симкарты». (№ красивый) Записали при звонке на 111: IVR, ФИО, №паспорта и серию, контактный номер. Дали: № карты, № заявки Пошел к дилерам меняющих СИМку, последние спросили № телефона и сказали, что никакой замены пока не будет, - нету пока с компании на это никаких заявок/распоряжений. Звонок этому оператору показал следующее: Восстановления пока не будет, а будет проверка проверка № :не украден-ли, номер-то красивый, Обещали в течении недели перезвонить на контактный номер, ждите…? Вопрос к форумчанам имеющим отношение к МТС:
1. Насколько распостранена подобная практика?
2. Насколько законна подобная практика и где прописана?
3. Не является ли целью этого беззакония – отобрать/украсть номер?
4. Не стоит ли об этом написать письмо в компанию МТС с сайта компании?
5. Какие действия следуем, по мнению форумчан, еще предпринять.

 

[vpro]

P22, попробуй в разных офисах начать восстанавливать номер, думаю, будет интересно... и главное, они увидят, что от них не отстанешь и быстрее сделают восстановление. МТС надо долбить-долбить-долбить...

 

[Kenrad]

3. Не является ли целью этого беззакония – отобрать/украсть номер?

Нет. Хотели бы отобрать - отобрали бы, не дожидаясь пока ты ее потеряешь.

4. Не стоит ли об этом написать письмо в компанию МТС с сайта компании?

Стоит.

5. Какие действия следуем, по мнению форумчан, еще предпринять.

Подойти в "фирменный салон-магазин", а не к дилерам, и вместо устных "заявок" по 111, оставить письменное заявление с отметкой о вручении. Кстати мой куратор восстанавливала там номер вообще без предварительных звонков по 111. Может и тебе так сделают.

 

[AndyRadist]

P22,
Борись.
Хотели-бы забрать - уже забрали-бы.
Но возможен вариант, что твой номер сейчас предложили другому, более дорогому для оператора или отдельных сотрудников, абоненту.
И тот его забронировал, но согласия пока не дал.

Согласно правил оказания услуг любой оператор может в любой момент сменить номер любому абоненту.

Желаю, чтобы всё разрешилось хорошо.

 

[Kenrad]

AndyRadist, +1. Когда хотят забрать номер, SIM попросту внезапно перестает регистрироваться в сети. А такое, что P22 его потерял, а тут как раз подвернулся другой абонент, который хочет поменять номер на более красивый... может быть, но верится с трудом.

Может, в компании действительно есть негласное (или гласное) предписание, когда обращаются за восстановлением красивого номера, выждать недельку-другую, не объявится ли еще один владелец.

Тем более с новой услугой "IVR-пароль" украсть номер легко как никогда: позвонить с него 111 (сколько раз в день типичный сотрудник типичного офиса забывает мобилу на столе?), установить пароль, и только вперед.

 

[Diclay]

Тем более с новой услугой "IVR-пароль" украсть номер легко как никогда: позвонить с него 111 (сколько раз в день типичный сотрудник типичного офиса забывает мобилу на столе?), установить пароль, и только вперед.

Ты это что серьезно?

 

[Kenrad]

Diclay, что дает тебе основания усомниться в моей серьезности?

 

[Grey_Wizard]

Тем более с новой услугой "IVR-пароль" украсть номер легко как никогда: позвонить с него 111 (сколько раз в день типичный сотрудник типичного офиса забывает мобилу на столе?), установить пароль, и только вперед.

Ну это если пароль уже не установлен. А если пароль уже стоит, то его проблематично сменить не зная старый. Да и тащить номер мобилы у офисного планктона... на него же потом звонить будут без перерыва.

И этот свой Пароль, МТС завел не случайно. Видимо много жульничества. Я, например, свои нужные номера запаролил. Хотя от сотрудников МТС это защита сомнительная.

 

[Linux]

P22,
1. бывает не пугайся.
2. так же бывает
3.законы в нашей стране соблюдают?
4. напиши
5. снова заявку оставить, и обязательно номер заявки потребовать. возможно оператор просто провтыкал заявку.

 

[Yarik]

1. Первый раз слышу о таком. Если есть номер заявки, то иди в официальный магазин и востанавливай. Но заявка действует только 30 дней. Если это время будут ятнуть, то на 31 день звони и подавай новую заявку, пусть она будет в активном состоянии.
2. Это МТС, все что угодно может быть
3. Может диллера, или сотрудника МТС, но не компании.
4. Стоит позвнить нескольким операторам и у них спросить и подойти в официальный магазин, а не к дилеру.

 

[Linux]

Diclay, нет разницы, и в ЦОА и в ДЦОА абонента держат за говно.

 

[Diclay]

Diclay, что дает тебе основания усомниться в моей серьезности?

Ну, хотя бы дата твоей регистрации и прям таки коварный метод

По теме: надо идти в ЦОА, там проблему решат быстрее всего.

 

[Stas]

(№ красивый)

У меня аналогичная ситуация была.
Шагай в офис МТС. Там все разрешится.

 

[Advoc@te]

Такая ситуация: заказал через оператора услугу «Восстановление симкарты». (№ красивый) Записали при звонке на 111: IVR, ФИО, №паспорта и серию, контактный номер. Дали: № карты, № заявки Пошел к дилерам меняющих СИМку, последние спросили № телефона и сказали, что никакой замены пока не будет, - нету пока с компании на это никаких заявок/распоряжений. Звонок этому оператору показал следующее: Восстановления пока не будет, а будет проверка проверка № :не украден-ли, номер-то красивый, Обещали в течении недели перезвонить на контактный номер, ждите…? Вопрос к форумчанам имеющим отношение к МТС:
1. Насколько распостранена подобная практика?
2. Насколько законна подобная практика и где прописана?
3. Не является ли целью этого беззакония – отобрать/украсть номер?
4. Не стоит ли об этом написать письмо в компанию МТС с сайта компании?
5. Какие действия следуем, по мнению форумчан, еще предпринять.

2 недели назад, когда у жены украли телефон, в котором стоял её красивый номер МТС, я звонил оператору по 111 и мне сказали то же самое. Пришлось ругаться, потому что неделю без связи моя жена ходить не могла (тем более на НГ). Слава богу, что номер был зарегистрирован на меня через интернет-помощник или что другое (не помню точно). Поэтому после минуты отсутствия (девушка совещалась с кем-то), мне сказали, что на следующий день я могу забрать новую sim-карту в офисе МТС (звонок был в районе 21:00).

Так что МТС не пытается отобрать номер. Просто лишний раз хотят себя обезопасить (проверить логи и т.д.).

 

[Kenrad]

Advoc@te, а что там по логам можно установить-то? Единственная "проверка", на мой взгляд - что они заблокируют номер и подождут неделю. Если за это время больше никто не обратится за восстановлением, можно почти на 100% быть уверенным, что единственный обратившийся и есть законный владелец.

 

[THORN]

Я тоже восстанавливал красивый номер вида 066абвхххх.Все было так, как описывает в старте Р22.Вопросы задавали, конечно, такие, что невладелец никогда не ответил бы.

 

[P22]

Подойти в "фирменный салон-магазин", а не к дилерам, и вместо устных "заявок" по 111, оставить письменное заявление с отметкой о вручении. Кстати мой куратор восстанавливала там номер вообще без предварительных звонков по 111. Может и тебе так сделают.
А на весь г.Конотоп (96тыс.населения, райцентр) и Конотопский р-н Сумской обл. - это пока единственное место где можно сделать замену/востановление симки МТС! Обласной центр в 140 км, Киев в 220км. Спасибо всем откликнувшимся.

 

[Kenrad]

P22, ну извините, откуда я знал, что понимается под

Адрес: Украина

Кстати при регистрации вроде ясно написано, что не стоит писать сюда "Украина" или "Планета Земля"...

 

[masta]

Не бейте, но это еще раз доказывает что красивые номера на предоплате держать нельзя. с контрактом все гораздо проще, и главное украсть МТС его не сможет уже.

 

[Kenrad]

masta, а нет ли в твоем контракте пункта, что оператор имеет право в любой момент сменить номер абонента "по техническим причинам", уведомив тебя об этом за N дней?