Re: Услуга "Сохранение номера"
Не хватит. Тарификация с 11й секунды. Слушать надо 12 секунд.
Не хватит. Тарификация с 11й секунды. Слушать надо 12 секунд.
Послуга «Збереження номера»
- Автор теми Кочевник
- Дата створення
- Статус
Re: Услуга "Сохранение номера"
Посоветуйте, как дальше действовать.
Срок заканчивался 18.07.11, на счету 19 грн., 06.07.11 приехав из-за границы обнаружила, что на счету 0 грн. и срок продлён до 18.09.11. Пополнила счёт, сделала платный звонок и, естественно срок продлился на 1год. Отказалась по тел. от этой "замечательной услуги". Написала заявление на возврат денег ( навязали ненужную мне платную услугу без моего согласия, лишили меня возможности пользоваться моими деньгами и получать услуги моб.связи ). Через месяц получила ответ с подписью Пусева С.С., что "компания не вбачає юридичних підстав для задоволення прохання".
Что делать дальше? Не хочу дарить ни копейки ( за что? ) Готова подавать заявление в суд. Подскажите, пожалуйста, как правильно всё оформить, может надо истребовать ещё какие-то документы с КС для суда, может на каком-то сайте уже обсуждался этот вопрос. Помогите, пожалуйста.
Посоветуйте, как дальше действовать.
Срок заканчивался 18.07.11, на счету 19 грн., 06.07.11 приехав из-за границы обнаружила, что на счету 0 грн. и срок продлён до 18.09.11. Пополнила счёт, сделала платный звонок и, естественно срок продлился на 1год. Отказалась по тел. от этой "замечательной услуги". Написала заявление на возврат денег ( навязали ненужную мне платную услугу без моего согласия, лишили меня возможности пользоваться моими деньгами и получать услуги моб.связи ). Через месяц получила ответ с подписью Пусева С.С., что "компания не вбачає юридичних підстав для задоволення прохання".
Что делать дальше? Не хочу дарить ни копейки ( за что? ) Готова подавать заявление в суд. Подскажите, пожалуйста, как правильно всё оформить, может надо истребовать ещё какие-то документы с КС для суда, может на каком-то сайте уже обсуждался этот вопрос. Помогите, пожалуйста.
Re: Услуга "Сохранение номера"
В защиту прав потребителей , с отказом который Вы получили от оператора , а они вроде бы как сами помогут подать иск в суд , в наших судах главное правильно составить исковое заявление , при успешном раскладе конечно дело до суда не дойдёт, КС принесёт извенения с формулировкой о техническом сбое и делов ....
Я бы взял ещё детализацию полную по номеру , за что и когда снимались денежные средства , будет ещё одним козырем при Вашем обращении в суд, а в суде можно и моральный ущерб потребовать , к примеру если Вас затопил сосед холодной водой , суд легко присуждает в качестве морального ущерба 5000 грн. не считая материального , а вот материальный ущерб требует везких доказательств...
Irin, отправил Вам ссылку где задав свой вопрос , могут помочь
В защиту прав потребителей , с отказом который Вы получили от оператора , а они вроде бы как сами помогут подать иск в суд , в наших судах главное правильно составить исковое заявление , при успешном раскладе конечно дело до суда не дойдёт, КС принесёт извенения с формулировкой о техническом сбое и делов ....
Я бы взял ещё детализацию полную по номеру , за что и когда снимались денежные средства , будет ещё одним козырем при Вашем обращении в суд, а в суде можно и моральный ущерб потребовать , к примеру если Вас затопил сосед холодной водой , суд легко присуждает в качестве морального ущерба 5000 грн. не считая материального , а вот материальный ущерб требует везких доказательств...
Irin, отправил Вам ссылку где задав свой вопрос , могут помочь
- Реєстрація
- 20.06.09
- Місто
- стародубовка
Re: Услуга "Сохранение номера"
не понял так и не найдено решение проблемы для сим в роуминге?
не понял так и не найдено решение проблемы для сим в роуминге?
Re: Услуга "Сохранение номера"
Даже если есть, то уже малореально. Услуга введена с 30 марта. Т.е. если облапошили в день введения услуги, то было реально вернуть. Сейчас, думаю, нереально.
Boss
Заблокирован
Star
Заблокирован
Re: Услуга "Сохранение номера"
Услугу отключил. Большое спасибо за предупреждение.
Услугу отключил. Большое спасибо за предупреждение.
Re: Услуга "Сохранение номера"
У мене термін дії номеру закінчувався, залишилось менше 2-3 днів.
Поповнив на 1 грн., наступного дня забрали 0.53 грн. (Тариф "Бомба")
Ще через 2-3 дні перевіряю рахунок-0.00 грн.
Ті 0.47 грн. зняли за збереження номеру.
У мене термін дії номеру закінчувався, залишилось менше 2-3 днів.
Поповнив на 1 грн., наступного дня забрали 0.53 грн. (Тариф "Бомба")
Ще через 2-3 дні перевіряю рахунок-0.00 грн.
Ті 0.47 грн. зняли за збереження номеру.
Ксю
Упанда
- Реєстрація
- 05.04.10
- Місто
- Одесса
- Телефон
- Samsung J5 2016 (Kyivstar 3gOnline2018+Vodafone 4gSmartXS, Nokia Asha lifecelle СделайСам
Re: Услуга "Сохранение номера"
продлевала сегодня срок действия нескольким номерам с помощью этого короткого номера, так вот деньги снимаются с основного счета, даже если есть и на бонусном счете деньги.
продлевала сегодня срок действия нескольким номерам с помощью этого короткого номера, так вот деньги снимаются с основного счета, даже если есть и на бонусном счете деньги.
Re: Услуга "Сохранение номера"
Ксю, так и должно быть.
Ксю, так и должно быть.
- Реєстрація
- 04.10.11
- Місто
- Харьков/Каир
Re: Услуга "Сохранение номера"
Добрый день.
Видимо я слишком долго отсутствовала на Украине, теперь ничего не могу понять.
Если не сложно, проясните мне ситуацию.
У меня срок действия номера заканчивается 08.12.2011. Зная, что срок подходит, я вчера включила номер и получила сообщение о том, что мне с 08.10.2011 будет подключена эта "чудо услуга" Сохранение номера. Я совершила звонок, проверила срок действия номера 114, стоит дата 08.12.2012. Сегодня мне снова приходит сообщение о том, что мне все таки будет подключена эта услуга. Что это значит? В системе мой номер все равно стоит как неиспользуемый??? На короткий номер 477*75 позвонить не могу, выдает Сеть занята. Этот номер мне правда очень важен, а на Украину я приехать не могу, по крайней мере в теченте этих 3 месяцев так точно.
Что можно сделать? Буду благодарна за любую информацию.
Добрый день.
Видимо я слишком долго отсутствовала на Украине, теперь ничего не могу понять.
Если не сложно, проясните мне ситуацию.
У меня срок действия номера заканчивается 08.12.2011. Зная, что срок подходит, я вчера включила номер и получила сообщение о том, что мне с 08.10.2011 будет подключена эта "чудо услуга" Сохранение номера. Я совершила звонок, проверила срок действия номера 114, стоит дата 08.12.2012. Сегодня мне снова приходит сообщение о том, что мне все таки будет подключена эта услуга. Что это значит? В системе мой номер все равно стоит как неиспользуемый??? На короткий номер 477*75 позвонить не могу, выдает Сеть занята. Этот номер мне правда очень важен, а на Украину я приехать не могу, по крайней мере в теченте этих 3 месяцев так точно.
Что можно сделать? Буду благодарна за любую информацию.
Re: Услуга "Сохранение номера"
Sonique, пополнись с помощью ваучера пополнения
Sonique, пополнись с помощью ваучера пополнения
георг
Заблокирован
- Реєстрація
- 07.04.11
- Місто
- Днепропетровск
Re: Услуга "Сохранение номера"
А когда начинать шевелиться владельцам Прорыв , массово активировавшихся 29 -31 августа ? Когда , чего , на сколько , как . . .
А когда начинать шевелиться владельцам Прорыв , массово активировавшихся 29 -31 августа ? Когда , чего , на сколько , как . . .
- Реєстрація
- 04.10.11
- Місто
- Харьков/Каир
Re: Услуга "Сохранение номера"
У меня проблема не в балансе. На телефоне более чем достаточно средств.
Проблема, что отказаться от услуги я не могу. Короткий номер не работает.
Я боюсь, что номер пропадет через 3 месяца
У меня проблема не в балансе. На телефоне более чем достаточно средств.
Проблема, что отказаться от услуги я не могу. Короткий номер не работает.
Я боюсь, что номер пропадет через 3 месяца
Re: Услуга "Сохранение номера"
Sonique, отключить данную услугу в роуминге невозможно! Платный звонок, должен в любом случае продлить срок действия номера на 365 дней... НО, если что-то не так, есть четыре варианта выхода!
1. Самостоятельно позвонить в Call-центр, узнать в чём дело, выгоднее звонить ТАК.
2. Восстановить Вашу сим-карту в Украине, через родственников, друзей, знакомых.
3. Пополнить счёт в Украине, с помощью услуги "Удобная сумма" от 40 грн. срок действия продлится на 365 дней.
4. Скинуть свой номер в личку, постараюсь узнать у оператора, продлился ли Ваш номер.
Sonique, отключить данную услугу в роуминге невозможно! Платный звонок, должен в любом случае продлить срок действия номера на 365 дней... НО, если что-то не так, есть четыре варианта выхода!
1. Самостоятельно позвонить в Call-центр, узнать в чём дело, выгоднее звонить ТАК.
2. Восстановить Вашу сим-карту в Украине, через родственников, друзей, знакомых.
3. Пополнить счёт в Украине, с помощью услуги "Удобная сумма" от 40 грн. срок действия продлится на 365 дней.
4. Скинуть свой номер в личку, постараюсь узнать у оператора, продлился ли Ваш номер.
Вкладення
-
Удобная сумма..jpg
Останнє редагування:
THORN
Заблокирован
Re: Услуга "Сохранение номера"
Проще всего пополниться.Или самому через интернет или через знакомых, находящихся в Украине,которые либо пришлют код пополнения, либо пополнят через свой номер *126*.......
Проще всего пополниться.Или самому через интернет или через знакомых, находящихся в Украине,которые либо пришлют код пополнения, либо пополнят через свой номер *126*.......
- Статус