Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У меня если с главной - то счета не показываются, если кудато зайти, а потом в "Мої рахунки" - то все отображается
НЕ, ну зачем через тернии то к звездам?
Должно же нормально быть и сразу))


Зачем это делаеть?
Если я авторизированный пользователь приват24. Несколько карт висят на мне.
Я не улавливаю смысла этой процедуры.
Бывает, кстати. Было что в системе светиться номер зеленым, в банк пришла, через банкомат подтвердили, а система все равно пишет подтвердите данные в банкомате.
Заявка в чат, просят ваш номер телефона, и потом в ручном режиме после согласования и проверочных тестов (паспорт при себе, карточку, ИНН что бы продиктовать если попросят) и потом раздупляется эта система.

Добавлено через 4 минуты
Это отмазки службы поддерки.
Это не меняет сути. Если пожалуетесь на неработоспособность чего либо в ту же службу поддержки то последует вопрос: какой браузер? Ответите что Опера, скажут используйте ФФ или Хром.
И поверьте, это нормально. Ранее вообще были более жестокие времена, заставляли только с ИЕ работать некоторые системы, потому как сертификат был только под него.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сделал так как описано. Получил невразумительный ответ.

Уважаемый клиент, Вам необходимо в любом из банкоматов ПриватБанка, в меню МОИ ДАННЫЕ (на странице выбора языков входа) внести номер Вашего мобильного телефона, после чего написать нам письмо для добавления счета в аккаунт.
Уважаемый клиент, данная процедура необходима для актуализации Ваших контактных данных в клиентской базе данных Банка. С уважением, ПриватБанк
 
Реєстрація
04.05.08
Місто
BerdYanSK
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Это означает что оператор не видет с какого пользователя пришло письмо?
Может мне указаать в теле письма свои счета моб тел ФИО?
Банкомат не доступен сейчас.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Банкомат не доступен сейчас.
можете написать в чат, с описанием проблемы, и попросить связаться с вами работника банка. Вполне возможно что и решится без посещения банкомата.
 

Andy Black

Заблокирован
Реєстрація
18.04.10
Місто
Херсон
Телефон
Nokia Lumia 620, Samsung Galaxy Ace Duos
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Спасибо за совет на счет $,не знал что так можно.
Да, только обязательно при себе иметь реальную карту Привата (любую) и чтобы владелец предъявленной карты и виртуальной был один. Иначе это будет считаться пополнением чужого счета и с комиссией.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Имеется необходимость заплатить на счет Госказначейства 20 тыс грн. Сколько возьмет ПриватБанк комисси? Нет там, случайно, что при превышении там чего либо сумма сталая и больше не растет? Ну минимум есть в 2 грн, если сумма не дотягивает при 1% до 2 грн а максимум есть?
И может кто подскажет через какой банк дешевле этот платеж сделать?
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В Приват24 комиссия за все платежи по Украине - 3грн.
В ИБ того же Дельты, платежи через ИБ вообще без комиссии + можно распечатать платежку и тебе в банке на нее бесплатно печать поставят.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В Приват24 комиссия за все платежи по Украине - 3грн
Знаю, но эт меня попросили узнать. И времени мало, виртуальный счет из за выходных не успеем организовать, а в Приват24 имеется счас только зарплатная и кредитка, а через них что в лоб что полбу, процент все равно будет. Так что разговор про платеж наликом...
 
Реєстрація
13.03.12
Місто
Днепродзержинск
Телефон
Xiaomi Redmi 4X
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Это отмазки службы поддерки.

У меня если с главной - то счета не показываются, если кудато зайти, а потом в "Мої рахунки" - то все отображается

Я же делал перевод средств на другую карту, а после этого снова зашел в мои счета-пусто... :( А вот через мозилу действительно нормально показывает.
 

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Уважаемый клиент, Вы можете пополнить валютный депозит с гривневой карты. При переводе будет осуществлена автоматическая конвертация валюты. С уважением, ПриватБанк.
Спасибо за ответ. Скажите, будет ли за данную операцию снята какая-нибудь дополнительная комиссия?
В частности, интересуют два варианта перевода денег:
1. Собственные средства с кредитной карты на долларовый депозит "Копилка".
2. Гривны с зарплатной карты на долларовый депозит "Копилка".
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Меня Приват сегодня расстроил - заблокировали 3-го числа на счету сумму из-за глюков портмоне. Я через приват24 написал заявку операционнисту, через 4 часа разблокировали, о чем пришла смс. Сегодня снимаю деньги в банкомате и замечаю, что остаток опять уменьшился на сумму блокировки. Я расстроился, позвонил в кол центр - 20 минут разговаривали, ничего не выяснили, вобщем сам дурак - жди 3 дня, а то ничего не понятно. Поехал в супермаркет тариться, на выходе из него приходит смс - ваша карта заблокирована в банкомате, для перевыпуска обратитесь в отделение. Лезу в портмоне - точно мастера приватовского нету(забыл в тормозном приватовском банкомате - давно не пользовался - нормальные банкоматы сначало дают карту, а потом деньги - рефлекторно уже карту не жду - раз деньги взял, то карта само собой :(). Позвонил в колцентр, блоканули карту, думал завтра перевыпускать. А теперь подумал - а зачем мне приват с его глюками(еще 50 грн за перевыпуск, плюс в год еще 136 грн...). Вернут заблокированную сумму(если вернут) и закрою картсчет. Кредитка пусть остается(пока).
Заказал персонифицированный счет в привате 3 дня назад - сделали в приват24, сегодня решил выяснить какие из 4 счетов оставшихся живы, а какие нет - проверили с операционистом. И тут сюрприз - тот счет, что мне выдали 3 дня назад, заканчивается 1-го августа сего года. Как я люблю ненавязчивый сервис привата :).
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: panatar

Ну они вроде, должны автоматом перевыпустить.

Нет - по заявке. Это не фришный пластик. Мне было важно, чтобы номер карты сохранился (уже раз перевыпускали по сроку годности - сохранялся). Сейчас сказали, раз заблокирована, только новую карту с новым номером - мне это не подходит.
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: panatar

panatar, послушай, не горячись. Приват - говно, я согласен. Но... другие банки ещё большее говно. Приходится выбирать менее вонючее. Так что разрули ситуацию, и пробуй работать дальше. Это не реклама привата, это антиреклама других банков, они у нас всё кончелыжные (сужу по опыту работы с 24 банками).
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Да вот недавно поднимался вопрос, что уже даже именные с измененным номером перевыпускают.
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: panatar

panatar, послушай, не горячись. Приват - говно, я согласен. Но... другие банки ещё большее говно. Приходится выбирать менее вонючее. Так что разрули ситуацию, и пробуй работать дальше. Это не реклама привата, это антиреклама других банков, они у нас всё кончелыжные (сужу по опыту работы с 24 банками).

Я пока оставлю кредитку и персонифицированные счета. А мастер персонифицированный уже не нужен (Дельтовские ЗГ1 и платинумская чиповая рыбка это заменяют с успехом). Расчетка приватовская тоже уже не торт.

Добавлено через 34 секунды
Да вот недавно поднимался вопрос, что уже даже именные с измененным номером перевыпускают.

Это и был мастер с фоткой :).
 
Останнє редагування:

day

Реєстрація
05.02.11
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

И тут сюрприз - тот счет, что мне выдали 3 дня назад, заканчивается 1-го августа сего года. Как я люблю ненавязчивый сервис привата .
Какой-то новый прикол у них - выпускать виртуальный счет на 1 месяц. WTF?!
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Какой-то новый прикол у них - выпускать виртуальный счет на 1 месяц. WTF?!

Эти виртуальные счета - это на самом деле виртуальные мастеркарды(а вы не знали?). Какой под руку попался операционисту, тот и выдал - зачем о клиенте думать? Мне в Дельте тоже карты к валютным счетам тухлые дали - до 02.2013(они у них именно валютные все такие) - сказали подойдете после нового года - заберете новые бесплатно. Но там те карты нужны только, чтобы валюту через кассу снять(и то не сильно), а в привате эта карта и есть счетом - после срока годности уже не работает.
 
  • Like
Реакції: mixa
Реєстрація
20.05.12
Місто
Харьков
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вот же ж. Хоть бы где нибудь срок действия указывали.
 
  • Like
Реакції: mixa

day

Реєстрація
05.02.11
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Эти виртуальные счета - это на самом деле виртуальные мастеркарды
и cvv имеется?

Добавлено через 5 минут
наверно его может и не быть...
 
Останнє редагування:
Зверху