Свавілля Київстар

[Historiker]

Цинізм і не більше

Цитати з офіційної сторінки "Київстар" на Фейсбуці:
Відповідь на закид щодо невиконання вимог АМКУ від 20 грудня 2012 р. знизити тарифи:

Kyivstar Рекомендации АМКУ выполнены. В соответствии с требованиями и Рекомендаций АМКУ, в период с 05.02.2013 по 12.02.2013 снижены на 50% цену на следующие услуги смс и ммс сообщения на все сети мобильной связи в Украине, также на услугу "Смена тарифного плана".

Офіційне пояснення, чому у пакетних тарифах від 12. 02. 2013 вводяться нові умови обслуговування (тимчасове блокування номеру та подальше його розблокування лише після поповнення рахунку на 40 гривень):

Kyivstar Мы хотим обеспечить постоянное получение абонентами пакетных услуг мобильной связи. Когда абонент пополняет счет на сумму 40 грн. и более абонент имеет возможность дольше времени получать в пользование пакеты услуг за счет ежедневной абонентской платы и может более долгое время не беспокоиться о состоянии своего счета.

Офіційне пояснення, чому в багатьох тарифах "Київстар" від 05. 02. 2013 зростає абонентна плата та вартість дзвінків:

Kyivstar Рекомендации АМКУ выполнены. Незначительные корректировки цены имеют целью обеспечения минимальной прибыльности некоторых архивных тарифных планов, а также, одновременно могут стимулировать абонентов которые много пользуются услугами мобильной связи переходить на новые пакетные тарифные планы.

Ще одна цитата щодо співпраці з АМКУ:

Kyivstar Непакетные тарифные планы, введены в действие и изменены в соответствии с Рекомендациями АМКУ (Супер Киевстар, Классический и др.). Подчеркиваем, что переход на соответствующие тарифные планы - бесплатный, а в целом стоимость услуги "Смена тарифного плана" - уменьшен вдвое.

 

[radioman]

Re: Цинізм і не більше

у пакетних тарифах від 12. 02. 2013 вводяться нові умови обслуговування (тимчасове блокування номеру та подальше його розблокування лише після поповнення рахунку на 40 гривень):

А это что ещё за нововведение, где про него можно поподробней почитать?

 

[Historiker]

Re: Цинізм і не більше

radioman,

• Новое условие для тарифных планов с ежедневной абонплатой — если на основном счете в период с 00:00 до 03:00 отсутствует сумма, необходимая для снятия абонплаты, то номер переходит в особый вид блокировки (нет возможности пользоваться исходящими услугами связи и интернетом, но остается возможность принимать звонки и использовать USSD-запросы (например, отправить запрос «Перезвони мне» *130*), при попытке совершить исходящий звонок будет отправлено SMS с текстом «абонент пытался позвонить», если подключена услуга «SMS-вызов»), а возобновление работы номера будет возможно только после пополнения от 40 грн одним платежом*. В случае отсутствия снятия абонплаты в течение 90 дней номер блокируется, а через 31 день после блокировки аннулируется. *(уточнение для red-forum)

Детальніше.

 

[Yarilko]

М-даа так и просится классика в ответ на фразу о минимальной рентабельности у КС ряда тарифов. Господа я не ел шесть дней

 

[radioman]

Получается что блокировка вводится автоматом на следующий день после того как на счету закончились деньги. Или я что-то не так понял.?

 

[Becks]

radioman, когда на счету остается сумма недостаточная для оплаты ежедневной АП, это копейки снимаются и за них начисляется полный пакет услуг (минуты, смс, мб...) но воспольховатся ими можно будет до конца того дня, когда будет пополнен счет на 40+ грн. Я так понял.

 

[eartemyev]

Получается что блокировка вводится автоматом на следующий день после того как на счету закончились деньги. Или я что-то не так понял.?

Мне кажется, что в ночной период начисления пакета и, соответственно, снятия АП, при условии, что на счету не будет суммы равной или большей АП, вместо пакета услуг будет "начислен" блок исходящих/инета.

 

[AndyRadist]

Таким образом абонплатные предоплаченные тарифы приблизились к условиям контрактного обслуживания. С той разницей, что на контракте достаточно сделать 10+ грн на счету и номер заработает, а на предоплате теперь нужно делать 40 грн на счету.

Таким нехитрым способом Вас вынуждают перейти на контракт.

 

[Javier]

Не совсем так. На контракте можно заходить в небольшой минус без всяких последствий.

 

[eartemyev]

Re: Цинізм і не більше

также на услугу "Смена тарифного плана"

Вот мне понятно, почему они так спокойно выбрали для себя такой канал обратной связи, прекрасно осознавая, что у нас не принято за слова в социальных медиа нести ответственности.

Поддержка страницы в facebook у них постоянная. Активно помогают специалисты интерактивного рекламного агентства.

Но на вопрос о полной информации о изменениях в тарифах, с упоминанием через @главы правительства, сразу посылают... в ЦОА.

Вот мне интересно, навязывать услуги противозаконно абонентам, которые их не заказывали. А оказывается, что таки да, смена тарифа — это услуга «Смена тарифного плана».

Которая так чудно была "предоставлена" счастливым участникам акции тарифа "Экономный".

 

[Rv-Admin]

Доброго дня! Сьогодні розповім про ще одну історію про мій номер про який я вже раніше писав про те що він обслуговувався в тарифі "Прорив". Після мого звернення на гарячу урядову лінію, а це ще було у жовтні мені ще двічі блокували номер. Один раз перед святом Миколая, 19.12.2012 року, і розблокували лише після звернення на гарячу урядову лінію 04.01.2013 року, і я ним успішно користувався до 09.01.2013 року номер третій раз блокують. Однак його досить швидко розблокували після мого третього звернення до ГУЛ. Однак я не перевірив статус тарифного плану який у мене був на момент останього розблокування. А вчора вставив сімку до телефону і був здивований, що у мене тариф "Легкий", після цього я звернувся до сервісного центру у своєму сіті і півгодини шукали з фахівцем компанії, коли був змінений тариф. Однак фахівець не підтвердив інформацію, що відбулась зміна тарифу, і я написав письмове звернення до цієї гавняної компанії з питанням, коли з відбулась зміна тарифної моделі і залишив звернення на ГУЛ. Ось така історія. Перефразовуючи тов. Й. Сталіна "Немає тарифного плану, немає проблем від його діяльності". Так що перевіряйте час від часу ваші сімки. А службі безпеки, які тут також пасуться великий привіт. Отримаємо відповідні папери будемо робити розбір польотів у суді. І ще одне запитання до експертів форуму чи є можливість повернути тариф. Хочеться побачити ваші думки. З повагою, Сергій.

 

[vein]

Просто интересно,насколько вообще можно нагнуть народ? В обед одна тетушка так убивалась "шо Кыивстар столько денег жэрэ" ...и пошла пополнять абсурд..

 

[Black_Shef]

Re: Цинізм і не більше

Цитати з офіційної сторінки "Київстар" на Фейсбуці:

Ответы в стиле "Потому что акваланг"

 

[freelancer]

Просто интересно,насколько вообще можно нагнуть народ? В обед одна тетушка так убивалась "шо Кыивстар столько денег жэрэ" ...и пошла пополнять абсурд..

Почему абсурд? Просто позволяет лишний раз поплакаться людям попребедняться друг другу... и цена тут ни причём! Ты знаешь, как та тётушка потом будет тебя хаять, если уговоришь поменять оператора, а тот вдруг что-то изменит в условиях?! Лучше не знать...

 

[vein]

borov, все знаю и к счастью был всего -лишь сторонним наблюдателем

 

[Sanyok77]

vein, якби не дорогий Київстар, не було б трохи дешевшого МТС, нормального life і "короля посекундної тарифікації" Інтертелеком...

 

[vein]

Sanyok77, лично мне думается,что первопричина все же Билайн.

 

[andreff24]

Відповідь на закид щодо невиконання вимог АМКУ від 20 грудня 2012 р. знизити тарифи:

"Правительство к весне пообещало поднять пенсии. 50% обещания выполнено: наступила весна..." (с) Вечерний квартал

 

[СЛон]

ещё одна хрень от вшивого КСа... на полочной симке с 8-летним стажем сожрало гривен 10 ( ВСЕ ) за сохранение номера, которое я в своё время отключил... ППЦ... они назад включили сами по тихой... оператор-даун, НЕ смог мне ответить на вопрос ЗАЧЕМ МНЕ это продление это если срок годности моего номера БЫЛ 365 дней... и почему они вдруг решили, что ОНО мне надо, если я его УЖЕ один раз отключил... НЕТ слов... ппц... позорище.... жлобство и разводы от КСа НЕ закончатся НИКОГДА

 

[volga]

с 5 февраля этой услуги не будет