Домашній Інтернет від «Київстар»

[Digatal]

Re: Інтернет "Київстар"

utwer, При определённых обстоятельствах КС меняет кабель за свой счёт, правда после того как их монтажники убедятся в том что это действительно необходимая операция, без которой дальнейшее получение качественных услуг затруднено.
Я вынудил КС заставить своих подрядчиков сделать всё по правилам и теперь все провода подключённых абонентов уложены как это должно быть, сделаны защитные кольца о которых Вы написали, что бы в случае дождя вода не попала к абоненту по кабелю. Хотя для меня это не существенно мой кабель идёт по внутри домовым коммуникациям в подъезде.

 

[Себастьян Перейро]

Re: Інтернет "Київстар"

Digatal, мне они например сами сделали защитное кольцо и это я от них узнал об этом, т.е. все зависит от монтажников

 

[Destroyer]

Re: Інтернет "Київстар"

А подскажите ещё о монтаже:
провод прокладывали без моего участия, тогда в квартире все окна были деревянными. Сейчас осталось только одно деревянное окно, через дырку в раме которого и просунут кабель. В ближайшие несколько месяцев оно будет заменено на пластиковое, и поэтому для провода места в нём не будет.
Можно ли, пока проблема с затопленым кабелем не устранена заставить их просверлить отверстие в настоящей стене, на кухне?
И можно ли требовать, чтоб все работы проводились с моим (на кого договор) участием, а не с кем-то другим, кто откроет дверь (я дома могу находиться далеко не каждый день)? (т.е. если процесс займёт 10 дней, чтоб вернули деньги за все дни, а не только до первой их попытки связаться со мною)

 

[Digatal]

Re: Інтернет "Київстар"

Destroyer, Вы можете требовать что бы все работы проводились только в Вашем присутствии, при условии того что Вы точно будете по адресу в строго оговоренное с Вами время.
Деньги КС возвращает лишь в том случае если Вами была оформлена заявка по возникшей у Вас проблеме. При этом оператор колл центра обычно проверяет оборудование которое размещено в Вашем доме, а так же порт к которому Вы подключены, в случае определения неисправности оформляется заявка*(при этом желательно для Вас потребовать её номер, может пригодиться в случае разборок с подрядчиками и самим КС). Лишь после приёма заявки и её фиксации(любят говорить что оформили заявку, а на самом деле не оформляют), начинается тот срок с которого начинается отсчёт дней по которым КС может сделать перерасчёт(т.е.день когда устранят возникшую проблему - день оформления заявки о проблеме с доступом = количество дней по которым Вы имеете право требовать перерасчёта).
Для предотвращения подобной ситуации в будущем, конечно можете потребовать от монтажников провести кабель через стенку там где Вам нужно, только не забудьте предварительно попросить их прихватить перфоратор, так как при таких заявках как повреждение кабеля или залитое оборудование они любят приходить с обжимкой и коннекторами + тестером витой пары, но без проводов и без перфоратора.

 

[Себастьян Перейро]

Re: Інтернет "Київстар"

на КС уже убрали Бонусы ??? зашел в МКС, а такого пункта уже нет:

 

[simscaner]

Re: Інтернет "Київстар"

У меня все на месте.
ТП "Дружественный"

 

[Advoc@te]

Re: Інтернет "Київстар"

У меня все на месте.
ТП "Дружественный"

Только не работает. При нажатии выдаёт:

Уважаемый пользователь! По техническим причинам временно недоступен перевод бонусов по услуге «Домашний Интернет». Приносим извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание.

P.S. Задал вопрос оператору в чате. Она ответила, что постараются всё исправить до 18:00 завтрашнего дня.

 

[Себастьян Перейро]

Re: Інтернет "Київстар"

Только не работает. При нажатии выдаёт:
...

теперь и у меня так показывает

...P.S. Задал вопрос оператору в чате. Она ответила, что постараются всё исправить до 18:00 завтрашнего дня.

бонусы пойдут побороде теперь

 

[Ascold]

Re: Інтернет "Київстар"

сегодня бонусы ходят?

 

[Destroyer]

Re: Інтернет "Київстар"

сегодня бонусы ходят?

Только что попробовал. Выдаёт вот такое:

Уважаемый пользователь! По техническим причинам временно недоступен перевод бонусов по услуге «Домашний Интернет». Приносим извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание.

 

[Себастьян Перейро]

Re: Інтернет "Київстар"

сегодня бонусы ходят?

KC кормит завтраками, сказали теперь. что сделают 22.08.13, но думаю, что завтра уже будут говорить с 23.08.13 и т.д., пока у всех бонусы не обнулятся

 

[KRIT]

Re: Інтернет "Київстар"

Заработал перевод бонусов .

 

[Prorab]

Re: Інтернет "Київстар"

У киевстара очередные новшества.

У меня подключение через свой роутер, в котором я прописал гугловские ДНС-сервера. Сижу, никого не трогаю, серфлю инет, в один прекрасный момент он пропадает, ни шлюз и ни один сайт не пингуется, трассировка маршрутов по нулям.. Перезагрузка роутера, дерганье кабелей ни к чему не приводит, инет не поднимается.
Подключаю кабель напрямую к компьютеру, открываю браузер, ввожу первый пришедший в голову адрес: yandex.ru - меня вместо яндекса перекидывает на сайт киевстара, где я должен ввести свой логин\пароль .
Переключаю кабель снова в роутер, удаляю в его настройках гугловские DNS-ы, автоматом подхватываются киевстаровские DNS-ы. Пытаюсь открыть красный форум - снова перекидывает на киевстаровский сайт с просьбой ввести логин\пароль от аккаунта. Ввожу свой логин\пароль, инет мигом появляется, и теперь я спокойно могу опять им пользоваться.



Это что за, нахрен, нововведения??

 

[wolf2606]

Re: Інтернет "Київстар"

У меня такое было, когда мой кабель в свиче в другой порт переставили. Может тебя тоже перекинули

 

[Prorab]

Re: Інтернет "Київстар"

У меня такое было, когда мой кабель в свиче в другой порт переставили. Может тебя тоже перекинули

Возможно, но только почему я об этом не знаю?

 

[wolf2606]

Re: Інтернет "Київстар"

Да это ж монтажники там ковыряются а им все пофигу

 

[Prorab]

Re: Інтернет "Київстар"

Да это ж монтажники там ковыряются а им все пофигу

Дыкть а что, головная контора об этом тоже ничего не знает?

 

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

Prorab, тебя это удивляет?

 

[Prorab]

Re: Інтернет "Київстар"

Prorab, тебя это удивляет?

Вопрос был риторический

 

[ordruf]

Re: Інтернет "Київстар"

Это что за, нахрен, нововведения??

дык это уже давно (месяца 4 точно) штука полезная, если кто-то подключиться на твой порт, то выйти в инэт не сможет не зная твоего логин-пароля. вот при каждой смене мак адресса на порту система и спрашивает пароль, подозревая что-то неладное