Система «Мій Київстар»

[AVR]

Мій Київстар​

App Store ¤ Google Play​

Спойлер: Можливості мобільного застосунку

1 Поповнюйте рахунок без комісії
У застосунку це зручно та швидко — жодної комісії, коли поповнюєте свій номер за допомогою Google Pay чи Apple Pay.

2 Керуйте Суперсилами
Підключайте та змінюйте Суперсили — послуги на вибір, які доступні без доплат у більшості тарифів. Вибирайте свою в застосунку!

3 Змінюйте тариф
Стежте за вигідними пропозиціями та вибирайте собі тариф. Ми завжди порадимо той, що підійде вам якнайкраще.

4 Заощаджуйте з промокодами
Отримуйте персональні знижки від наших партнерів — Uklon, WOG, ДІЛА, Rozetka, Yakaboo, Нова Пошта, Glovo та багатьох інших.

5 Допомагайте близьким
Додавайте номери близьких у профіль — підключайте та змінюйте їхні тарифи, керуйте послугами, поповнюйте рахунки чи перевіряйте залишки.

6 Контролюйте витрати
Переглядайте, на що пішли гроші з рахунку для кожного номера у профілі. Жодних очікувань на лінії у контакт-центрі — усі витрати перед вами.

​

Детальніше про систему...

Служба підтримки: [email protected]

 

[Kritik]

В системе самообслуживания вместо имени и фамилии реального (но уже бывшего) владельца SIM-карты вписываешь Вася Пупкин. Владелец попытается восстановить симку, предъявит паспорт, но в паспорте вовсе не указано, что ты Вася Пупкин, и в замене SIM скорее всего откажут.

Оператор в ЦОА вообще не видит, что там в системе самообслуживания написано (у МТС - по другому). Если припейд номер прошел регистрацию (что редкость и тот еще квест) - восстановят по тому паспорту, к которому сим-карта привязана (и не важно, что написано в МойКС).

 

[ars]

Kritik, хм, странно. Но кто-то на форуме говорил, что оператор ЦОА написаное в системе самообслуживания как раз таки видит.
Но даже если это не так, зачем тогда есть возможность вписывать свои имя и фамилию?

 

[Refery]

Оператор в ЦОА вообще не видит, что там в системе самообслуживания написано.

Да ну? Все прекрасно видит и просит пасспорт например при разорвании договора на КС-интернет.

 

[Vsefayno]

Для КС-интернет важно, чье имя в Мой КС,
для предоплаты - по барабану что за ФИО, разве что для приветствия оператором по телефону. Восстановление СИМ-карты идет не по паспорту же.

 

[krebs83]

не працює зараз. У всіх так?

 

[ars]

Блефов, у меня паспорт спрашивали.
Ну хорошо. Провернуть подобный финт можно при помощи IVR-пароля.

 

[Lawyer]

krebs83, уже заработала, только меееееедленно

 

[Verden]

Блефов, у меня паспорт спрашивали.
Ну хорошо. Провернуть подобный финт можно при помощи IVR-пароля.

Це не відноситься до МКС, IVR-пароль можна отримати будь-яким, передбаченим для отримання, способом.
P.S. в мене по кількох номерах в МКС Ім"я і прізвище стоїть "Імператор Всеросійський"( не таке, але не існуюче), я тобі цей номер передаю. Чий паспорт в мене мають запитати?

 

[ars]

IVR-пароль можна отримати будь-яким, передбаченим для отримання, способом.

каким, если у тебя угнали номер и поставили пароль?

Чий паспорт в мене мають запитати?

ну если и в самом деле оператор и видит данные МКС, то в твоём паспорте должно быть указано, что ты Император ВсеяРоссии. Нет - значит не твой номер.

Но, думаю, если предоставить старпак и чеки покупки/пополнения, то этого хватит для подтверждения, что ты владелец.

 

[Alex]

Но, думаю, если предоставить старпак и чеки покупки/пополнения, то этого хватит для подтверждения, что ты владелец.

надо не думать, а знать.
карточки пополнения им не нужны, им нужен ЧЕК НА ПРИОБРЕТЕНИЕ СТАРПАКА (Закон "О защите прав потребителей", Правила пользования Киевстаром и т.п.)

 

[Vsefayno]

Камрады, вы чуть запутали в кучу теплое и мягкое.
Доказательство что номер твой (например, для судебного разбирательства) - да, только чек на покупку с указанием номера.
Для замены СИМ немного другая схема.
Тут не нужны ни чеки, ни ФИО, ни паспорт.
Мне, когда была необходимость, заменили СИМ по предъявлению холдера с кодами.

 

[Nickolay]

восстанавливаю ща пароль...
сначала телефон введите, потом e-mail... короче в итоге жду смс с паролем - она уже пол-дня идёт, хотя пришла смс, что "в следующем смс придет пароль...."
Мне вот интересно - это следующее смс может прийти и через неделю?

 

[andreff24]

Nickolay, обычно в течение 20 минут приходит новый пароль.

 

[andreff24]

И что же это за "Звонок" на 28 с копейками гривен?

 

[ars]

andreff24, КЦ что говорит по этому поводу?

 

[andreff24]

Alcaxar, месячные по ИБГ

 

[Nickolay]

Nickolay, обычно в течение 20 минут приходит новый пароль.

я второй день пытаюсь зарегистрировать в системе номер билайн и восстановить пароль для другого номера билайн и все что приходит, так это смс "В следующем сообщении придет пароль...".
И это следующее смс не приходит...
Ща буду жаловаться в службу поддержки, хотя мне кажется, что эти проблемы связаны с объединением систем...

 

[Priser]

В целом нормально, но бонусный баланс моего 29+ почему-то в "Мой Киевстар" не отображается...

 

[sldpt]

И затраты за октябрь тоже перестали отображаться(би29).

 

[Howl]

sldpt, это у всех и скорее всего это из-за объединения двух систем.