Глюки Vodafone

[Howl]

Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua

 

[Black_Shef]

Re: Глюки МТС

в последние несколько дней МТС "колбасит" по черному....

не могу я, не могут мне дозвониться с первого раза.....

постоянно приходят СМС, что "Вам пытались звонить такой-то"....хотя, в этот момент телефон был свободным....
а тому кто звонит сообщается, что набираемый номер "находится вне зоны".

 

[sanioktlf]

Re: Глюки МТС

постоянно приходят СМС, что "Вам пытались звонить такой-то"....хотя, в этот момент телефон был свободным....
а тому кто звонит сообщается, что набираемый номер "находится вне зоны".

И что интересно, что очень часто, когда сразу же перенабираешь, соединение происходит. С другой стороны, у нас это не сильно часто и очевидно не на всех номерах, у меня редко довольно таки и в "SOS" СИМка не выпадает, а вот у моего знакомого СИМ тупо в "SOS" выпадает чуть ли не ежедневно, после перезагрузки тела все ОК. Есть пара-тройка припадочных СИМок МТСных, полочных так сказать, так вот я их вставлял в тело несколько раз каждую в разные телы и они с первой попытки как правило не могли зарегиться в сети. Перезагруз тела помогал. С чем связано, в курсе.

 

[Mistermts]

Re: Глюки МТС

У меня ребят МТС глючит увы как ЯЙЦО! При каждом звонке После того как информатор проговорит что у меня на счёту 0.78 .Сразу обрывы.Думаю уходить на киевстар

Добавлено через 1 минуту
ДУмаю как всегда перенагруз у яйца неиначе..

 

[Arbitr]

Re: Глюки МТС

Что говорить за связь, ежели у них софт нормально не работает
Вчера полчаса в салоне ждал пока работник смог ду оформить, глючит система и все.

 

[Mistermts]

Re: Глюки МТС

Arbitr, А что у них там за софт Та наверное Windows 99

 

[PRADA]

Re: Глюки МТС

Mistermts, ну так пополнись. Шо ты как бомж ходишь с 78 копейками

 

[Mistermts]

Re: Глюки МТС

PRADA, У меня акция -30% дак я много не пополняю..

Добавлено через 1 минуту
PRADA, Если чё КС есть

 

[СЛон]

Re: Глюки МТС

а счёт я вижу проверяется на всех номерах "чётко"... ну вообще как обычно ночами...

 

[Молчун]

Re: Глюки МТС

Между прочим, не зачислились бонусы по программе мобильный бонс МТС за октябрь. Позвонил операторами, долго морозились, переключали один на другого, в конце концов сказали, что это глюк, составили заявку и сказали: бум разбираться. Так что МТС расслабляться не даёт - всё время в тонусе держит

 

[Кочевник]

Re: Глюки МТС

Глюки з бонусами на початку кожного місяця - це вже стандартна фішка.

 

[Комедиант]

Re: Глюки МТС

Честное слово менеджера по продажам:

http://www.nvg.ru/solutions-and-services/destinations/oss-bss-solutions/foris-billing/

FORIS Billing (автоматизированная система расчетов — АСР) — это конвергентное биллинговое решение модульного типа. Бла-бла-бла, только мы самые лучшие.

Преимущества решения

• Бла-бла-бла
• Ви а зе бест
• Поддержка сложных тарифных планов и бонусных программ, повышающих лояльность клиентов.
• А если вы позвоните прямо сейчас, то получите комплект сменных ножей в подарок!

http://www.nvg.ru/solutions-and-services/destinations/oss-bss-solutions/foris/

Преимущества FORIS

• Современная надежная архитектура.
• Обеспечение быстрого ввода в эксплуатацию (менее чем за 100 дней).
• Увеличение доступности, сокращение сервисного окна (до 99,999%).
• Но и это еще не все! Оформив заказ до конца часа, вы получите сборник универсальных отмазок для колл-центра, опробованных на десятках внедрений FORIS по всему миру, АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!!!

Сокращение сервисного окна до 99,999% — это подразумевается, что 0,001% времени система работает штатно, остальные 99,999% идет "модернизация сети"?

 

[Комедиант]

Re: Глюки МТС

Ага. Не стоило так шутить. FORIS на меня обиделся и решил выключить наши корпоративные номера вечерком.

"Специалист" после недолгих препирательств смогла лишь констатировать печальный факт - задолженности нет, а блокировка за нее есть - и заверить, что компания будет прилагать все усилия для скорейшего решения моей (а может, все же их?) проблемы.

Хорошо, все-таки, работать с лидерами. Современная надежная архитектура, увеличение доступности, сокращение сервисного окна...

 

[Viktormd]

Re: Глюки МТС

Сокращение сервисного окна до 99,999% — это подразумевается, что 0,001% времени система работает штатно, остальные 99,999% идет "модернизация сети"?

А Мы тут думаем, почму МТС каждый день плющит?

 

[aurowl]

Re: Глюки МТС

Ценителям глюков/беспредела

Спойлер

Арнольд:
Здравствуйте вчера пытался отключить услугу 100 минут в сети, но ее не отключили, сегодня гривну сняло, подозреваю что и завтра тоже, т.к. в интернет помощнике услуга висит, отключить не возможно ни по уссд ни по интернету. Оформите заявку на возврат средств.

Ласкаво просимо, Арнольд! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Питання щодо послуг. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання.


На жаль, наразі вільних операторів немає. Будь ласка, залишайтеся на зв'язку, Ваш запит буде опрацьовано.


Вас обслуговує оператор Саша. Зараз в чаті: Саша, Арнольд.

Саша:
Здравствуйте, Арнольд!
Постараюсь Вам помочь.
Саша:
Как Вы отключали услугу?
Арнольд:
*888*4*0#
Саша:
Что отобразилось после набора комбинации?
Арнольд:
Ожидайте, и повисла, или не отсылается или не доходит запрос видимо
Саша:
Рекомендую переставить SIМ-карту в другой телефон и повторно набрать эту комбинацию.
Арнольд:
Да я это все сегодня утром в чате расписывал, мне оператор посоветовала после 19 обратиться в чат с запросом
Саша:
Ожидайте, пожалуйста, сейчас я проверю информацию.
Саша:
Спасибо, что Вы ожидали, Арнольд.
По номеру я составил заявку на отключение услуги в ручном режиме. Когда она будет отключена прошу Вас обратиться к нам для составления заявки на возврат средств.
Арнольд:
В ручном это как?
Саша:
Специалисты проверят информацию и отключат услугу в порядке очереди.
Арнольд:
Понятно, сколько это по времени?
Саша:
Точная информация о терминах не отображается. По данной причине сейчас нет возможности составить заявку на возврат средств.
Арнольд:
То есть мне звонить нельзя, т.к. это будет пользование услугой и поэтому деньги не будут возвращены?
Саша:
Да, Арнольд.
Арнольд:
Выходит специалисты будут в ручном режиме рассматривать заявку, сколько не извечтно, неделю, две, месяц, и все это время мне выходит нельзя совершать исходящие звонки, верно?
Саша:
Как правило, такие заявки обрабатываются в течение нескольких дней.
Арнольд:
Пусть даже так, несколько дней без исходящих звонков это не серьезно.
Арнольд:
я бы хотел чтобы вы зафиксировали данное обращение
Арнольд:
то есть я отказываюсь от услуги плевать не 27 как я это сделал а 28.11.2014
Арнольд:
и после этого должнен быть перерасчет средств
Саша:
Арнольд, я понимаю Ваше желание составить заявку на перерасчет сейчас, но это невозможно до полного отключения услуги.
Арнольд:
Всего хорошего.

 

[Black_Shef]

Re: Глюки МТС

у меня это услуга работает нормально

 

[Black_Shef]

Re: Глюки МТС

а вот связь, конечно, "достает" уже...

лежит себе телефон на столе. Делается контрольный звонок на МТС номер....
звонящему сообщается, что номер не доступен,
а на номер, который идет звонок - приходит СМС. что была попытка дозвона..

и так, несколько раз подряд.
Только с раза пятого прошел звонок...
==============
и все телефоны в одной квартире находятся при этом...
правда исходящий звонок делался не с МТС, а с Лайфа.
===========
и еще такое.
при разговоре постоянно речь обрывается, рывками, пропадает....

 

[Aspire]

Re: Глюки МТС

В данный момент, Харьковская область, "Напрямок перевантажений" 3 из 4 попыток дозвониться. Но думаю это связано с вторым за сегодня веерным отключением электроэнергии в области.

 

[AlexDVS]

Re: Глюки МТС

Ничего такого не заметил. Ни отключения э/энергии, ни проблем со связью. Территориально: утром и вечером Салтовка, днем Сумская, Маяковского. За день 20-30 звонков вход-выход.

 

[vova056]

Re: Глюки МТС

а вот у моего знакомого СИМ тупо в "SOS" выпадает чуть ли не ежедневно, после перезагрузки тела все ОК. Есть пара-тройка припадочных СИМок МТСных, полочных так сказать, так вот я их вставлял в тело несколько раз каждую в разные телы и они с первой попытки как правило не могли зарегиться в сети. Перезагруз тела помогал. С чем связано, в курсе.

Наблюдаю подобную ситуацию уже не один месяц. Не зависит от того старая или новая сим.

 

[sanioktlf]

Re: Глюки МТС

Наблюдаю подобную ситуацию уже не один месяц. Не зависит от того старая или новая сим.

Та в принципе наверное да.