ПУМБ

[ПУМБ]

ПУМБ

Довідка від НБУ​

www.pumb.ua
℡ +380 (50/93/96) 290-7-290 по Україні, +380 (44) 290-7-290 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber viber://pa?chatURI=pumbsupport
авторизація через мобільний застосунок банку
iNET-банкінг ПУМБ Online мобільні застосунки
Для написання в чат-підтримку банку, у застосунку ПУМБ Online перейдіть у розділ "Більше", "Написати в чат".
— — —
Представник банку — ПУМБ

 

[Sergiys]

Re: Обсуждение ПУМБ

Есть пострадавшие на распродаже 11.11.2014?

 

[slide]

Re: Обсуждение ПУМБ

В пумбе дадут снять деньги с дельта банка или нет?если да какой %

 

[vlad_g]

Re: Обсуждение ПУМБ

В пумбе дадут снять деньги с дельта банка или нет?если да какой %

дадут, в пределах лимитов, установленных дельтой. комиссия зависит от тарифов по карте. если ок1 мастеркард, то бесплатно.

 

[D611]

Re: Обсуждение ПУМБ

Есть пострадавшие на распродаже 11.11.2014?

Если, к примеру, кого-нибудь попросили купить оригинальные наушники Monster Beet's за рубежом или какую-нибудь на 100% оригинальную вещь в Брендовом магазине. Неприятная, в итоге, получилась-бы разница.

 

[yahoo]

Re: Обсуждение ПУМБ

Есть пострадавшие на распродаже 11.11.2014?

А шо ПУМБ проводил распродажи 11.11? Или причём тогда обсуждение распродажи в теме ПУМБа?

 

[simscaner]

Re: Обсуждение ПУМБ

А шо ПУМБ проводил распродажи 11.11? Или причём тогда обсуждение распродажи в теме ПУМБа?

Распродажи Али проводил, а ПУМБ опрокинул людей, которые в этих распродажах участвовали.

 

[vlad_g]

Re: Обсуждение ПУМБ

А шо ПУМБ проводил распродажи 11.11? Или причём тогда обсуждение распродажи в теме ПУМБа?

ПУМБ «вовремя» ввёл коммерческий курс, без предупреждений, в аккурат после упомянутой распродажи, так, что все интернет-шопперы волей-неволей по внезапной прихоти банка, «задним числом» попали на дополнительные расходы.

 

[D611]

Re: Обсуждение ПУМБ

27.11.2014 вроде бы банкоматы на неподконтрольных территориях отключают.

 

[slide]

Re: Обсуждение ПУМБ

Подскажите пожалуйста какие нынче лимиты на снятия средств с банкоматов и тд в Донецкой областибили их нет и можно снимать и по 2500 и более грн в день.
И такой вопрос карточку дают быстро или нужно ждать неделю и тд.

 

[Bred]

Re: Обсуждение ПУМБ

карту без имени дают сразу же. именную (если очень важно видеть своё имя на пластике) - придется ждать.
Про Донецк - лучше задать вопрос на горячую линию 0800-500-490 *9*2

Добавлено через 10 минут
чтобы не страдать на проблемах 11.11.2014 - рассчитываться нужно картой, на которой баксы лежат, а не гривна. тогда и результат будет ожидаемым.
по факту: пользователи хотели "подняться" на не самом плохом курсе, причем основная здесь возможность "расплатиться баксом не бегая в его поиске"
Банк же сработал на опережение. Никто думаю не надеется на альтруизм в банковской сфере?

 

[D611]

Re: Обсуждение ПУМБ

чтобы не страдать на проблемах 11.11.2014 - рассчитываться нужно картой, на которой баксы лежат, а не гривна. тогда и результат будет ожидаемым.
по факту: пользователи хотели "подняться" на не самом плохом курсе, причем основная здесь возможность "расплатиться баксом не бегая в его поиске"
Банк же сработал на опережение. Никто думаю не надеется на альтруизм в банковской сфере?

ПУМБ последние 11 лет работал по курсам MasterCard. C чего это клиентам банка было предполагать, что банк решится отменить расчёты за рубежом по курсам данной платёжной системы и перерассчитывать их через коммерческий курс USD?
По Вашему получается, что люди, которые с собой в путешествия брали не доллары и евро, чтоб их потом в каждой новой стране менять в обменниках на местную валюту, а карты MasterCard желали "подняться" на курсе?

!!! Считаю правильным было предупредить об этой вынужденной, по мнению банка, мере минимум за 3 суток. ПУМБ это сделал по факту; не предупреждая клиентов об отмене действия расчётных курсов MasterCard.
Например, про 5% комиссии за снятие наличных за рубежом, банк предупредил за 20 дней.

 

[Sergiys]

Re: Обсуждение ПУМБ

чтобы не страдать на проблемах 11.11.2014 - рассчитываться нужно картой, на которой баксы лежат, а не гривна. тогда и результат будет ожидаемым.

Вы в этом уверены или предполагаете?

 

[panatar]

Re: Обсуждение ПУМБ

Вы в этом уверены или предполагаете?

А Вы как считаете? Я думаю, что он уверенно предполагает, основываясь на своем богатом жизненном и финансовом опыте, а так же на бесконечной веренице статистических данных от пользователей карточных продуктов огромного количества банковских организаций нашей необъятной, молодой и перспективной страны, которая всё лучше и мощнее идет к победе неукоснительного качества, передового опыта, бесконечного доверия и неутомимого энтузиазма на фоне улучшения показателей и индикативных сигналов. Дальше продолжать?

 

[Шахматист]

Re: Обсуждение ПУМБ

Даже не знаю в какую тему сообщение - или сюда по владельцу, или в электроэнергию, где за уголь спорили, или в маршрутки... Но решил сюда.

В рамках Программы социального партнерства ПАО «Краснодонуголь» Группы Метинвест вручило первый троллейбус городской громаде Краснодона. Стоимость машины – порядка 3 млн грн. Вручал его генеральный директор ПАО «Краснодонуголь».
ПАО «Краснодонуголь» - градообразующее предприятие, которое оказывает разноплановую помощь пострадавшим жителям городов и поселков угольного края, занимает активную позицию в решении острых социальных вопросов. В 2012-2013 годах компания направила на социальное развитие городов присутствия около 20 млн грн. «Краснодонуголь» входит в состав Горнодобывающего дивизиона Группы Метинвест. На данный момент на предприятии трудятся более 12 тыс. человек.
http://www.0642.ua/article/699180
Только сейчас Краснодон - окупированный город казаками Козицина. Как можно такие подарки оценить?
Кстати подаренный троллейбус не ЛАЗ, не Богдан, а Днипро (называют белорусский МАЗ для ухода от налогов).

 

[Sergiys]

Re: Обсуждение ПУМБ

Звонили из банка, перерасчет выполнили.
Деньги должны вернуть на карту.
Пришлось переписывать заявление так как не указал карту для возврата суммы.

 

[addp]

Re: Обсуждение ПУМБ

Неприятная история с ПУМБ-онлайн. Какая-то мошенническая подмена понятий с целью заработать лишние 50 грн. с одного клиента.

Итак, у меня подходит к окончанию срок действия карты (до 31.01.2015).
Я с целью заказать новую карту захожу в онлайн-банкинг и при входе на страницу с детальной информацией по карте читаю о том, что нужно заказать перевыпуск (1) и как раз внизу есть соответствующая кнопка "Перевыпуск" (2) - см. фото ниже.

На следующей странице после клика по "Перевыпуску" вижу, что срок действий заказываемой карты - 01/2016, т.е. именно тот, что мне нужен, а в назначении платежа указано годовое обслуживание карты.

Да, я не придал значения, а попросту не прочитал графу "Причина перевыпуска - утеря", но предыдущие шаги и информация усыпили мою бдительность и я был уверен, что делаю то, что нужно для получения новой карты.

Но, как оказалось, я заказал ту же карту, что у меня и есть, только с другим номером, которая действует не до 01.2016, а до 01.2015, а моя нынешняя карта - заблокирована. Новая будет готова через 10 рабочих дней.

В поддержке помочь ничем не смогли. Сказали, что я сам виноват, т.к. неправильно выбрал опции при заказе карты. Нах такой банк.

 

[Amator]

Re: Обсуждение ПУМБ

Да уж! В Приветбанке эта операция занимает минут 15 в отделении, при этом старая карта блокируется и уничтожается, а остаток суммы перебрасывается на новую. В интернет банкинге открытие новой занимало от 5 минут раньше, а сейчас до суток.

 

[D611]

Re: Обсуждение ПУМБ

Да, я не придал значения, а попросту не прочитал графу "Причина перевыпуска - утеря", но предыдущие шаги и информация усыпили мою бдительность и я был уверен, что делаю то, что нужно для получения новой карты.

Но, как оказалось, я заказал ту же карту, что у меня и есть, только с другим номером, которая действует не до 01.2016, а до 01.2015, а моя нынешняя карта - заблокирована. Новая будет готова через 10 рабочих дней.

В поддержке помочь ничем не смогли. Сказали, что я сам виноват, т.к. неправильно выбрал опции при заказе карты. Нах такой банк.

Вы перевыпустили карту по причине утраты. Это стоит 50 грн. Какие вопросы к банку? Вы же не заказали новую карту по причине окончания её срока.
Это мне напоминает возмущение абонентов Интертелекома, которые весь месяц не пользовались интернетом и не оплачивали его, а 28-31 числа решили оплатить не понятно по каким причинам считая, что вносят абон.плату на будущий месяц, а не на текущий. Откуда оператор знает какие тараканы у абонента в голове? Возможно, абоненту ну очень стал необходим интернет на последние 2-4 дня месяца.

Так и в Вашем случае.

P.S. Рекомендовал бы Вам позвонить в отделение в котором у Вас открыт счёт в понедельник после 9:00 и, объяснив ситуацию, попросить изменить назначение этих 50 грн.

Добавлено через 3 минуты

Да уж! В Приветбанке эта операция занимает минут 15 в отделении, при этом старая карта блокируется и уничтожается, а остаток суммы перебрасывается на новую. В интернет банкинге открытие новой занимало от 5 минут раньше, а сейчас до суток.

Поверьте, при отсутствии очереди времени у сотрудников на перевыпуск карты в ПУМБе уходит меньше, чем у сотрудников ПриватБанка.

Но вот не задача... Не работали сегодня ни отделения ПУМБа ни Привата.

 

[addp]

Re: Обсуждение ПУМБ

Вы перевыпустили карту по причине утраты. Это стоит 50 грн. Какие вопросы к банку? Вы же не заказали новую карту по причине окончания её срока.

На представленных скринах чётко видна рекомендация банка в связи с окончанием срока действия карты заказать перевыпуск и ЗДЕСЬ ЖЕ кнопка Перевыпуск, на которую я и нажал.
Далее, в форме заказа карты был указан срок действия новой карты до 01.2016. Причина в такой ситуации должна быть мне побоку - потеря, утрата или окончание срока. Ведь, повторюсь, указан срок действия новой карты - по январь 2016 года. Это есть на скрине.

Но банк обманул. После оплаты перевыпуска оказалось, что срок действия новой карты не январь 2016, а январь 2015 года.

И дело здесь не в жалких 50 гривнах, а в том, что я на два дня лишился доступа к деньгам на счете, т.к. была заблокирована нынешняя карта.

Добавлено через 6 минут
А в поддержке девушка сказала, что я должен был осуществлять не перевыпуск, а заказ новой карты. Мол де, это разные вещи, а я такой вот неотесанный колхозник и не в курсе что да как.
Но в таком случае вопрос - на кой *рен в банкинге писать, что "В связи с окончанием срока вашей карты рекомендуем заказать перевыпуск (скрин №1) и ниже предлагать соответствующую кнопку ?

 

[D611]

Re: Обсуждение ПУМБ

У меня несколько вопросов:
1. Почему у Вас отображается "Додаткова угода" от 04.01.2015? Вы сменили пакетные условия обслуживания?
2. У Вас на данный момент отображается две карты с одинаковым сроком действия или одна (старая) у которой срок закончится 31.01.2015?
3. Не совсем понятно почему сняло 50 грн. По-моему "чипованные" карты вне пакета услуг или как дополнительные у ПУМБа стоят 75 грн.