спас дерево - потерял 18 грн.

Отпишитесь на главном в обсуждении банка, может тамошний бот протолкнет решение проблемы.

Может пойти в отделение и загубить дерево, взяв чек у клиент менеджера, если таковой имеется в отделении.

NRG, каким образом?

tytanik, с помощью добрых слов, жалостливого рассказа о том, что эти 18 грн. - последние и т.д.

100% в отделении сделают чек за 5 минут... у меня была похожая ситуация и мне распечатали 3 чека.... я закинул за товарища кому-то там через терминал 600 грн и вроде было всё хорошо, а через месяц у него появились непонятки... в примате по дате и номеру карты + фио получателя сделали ТРИ чека: им по чеку и один я попросил на следующий месяц:)

Я так понимаю, что с Приватом нужно внимательней обращаться.


Блин, чем интерфейс обновлять каждые полгода, лучше б старались, чтоб система работала стабильно! Или это прикрытие от "багов"?:(

Словами объяснить менеджеру что было пополнение, деньги не пришли, прошу разобраться. Она посмотрит у себя через номер терминала, дату пополнения и сумму, успешен ли платеж и может выдать чек при этом.

Не всегда...
Есть нюанс..а если человек получил чек? А тут ему второй дадут и ... у клиента на руках два чека про "две" проплаты :)
Выход в том, чтобы "делать" чек с точным временем платежа (вплоть до секунд).

И что? У каждой проплаты свой уникальный номер транзакции. Хоть 20 штук может печатать - номера у всех одинаковые будут. Да там и так до секунд время стоит.