Продавец отправил неактивированный пакет.
В МТС для нормальной активации нужен исходящий звонок, после которого пойдёт отсчёт 30 или 60 дней до пополнения счета на 5грн.
Т.е. если бы старпак был корректно активирован, то тогда по *101# должен был бы быть указан срок до 30.06.2018 или 30.07.2018

До первого звонка по *101# может указываться некорректный тарифный план и некорректный срок действия номера (под которым я раньше предполагал срок активации старпака).
Также может быть блок со стороны антифродом, но ЕМНИП, это не влияет на регистрацию в сети (но при этом бан на исходящие звонки).

Добавлено через 5 минут
Теоретически, покупатель мог бы забить тревогу раньше времени, если бы (до отправки) прозвонил или попробовал пополнить номер или если бы купил симку через услугу замены симкарты.

Пополнять счет до 31-05-2018? С каких? В этом нет никакой необходимости, с момента активации есть ещё 30-60дней.

После корректной активации (которой не было) можно было бы пополнить счет и продлить срок действия на 1 год.
Но пополнение скорее всего не прошло бы, т.к. старпак не был активирован.

прошло в июне, но ничего не дало.

в смысле? деньги ушли на дохлый номер?

Верно. Для корректной активации пакета надо позвонить на 111, после чего будет показываться правильный срок действия номера. Без прозвона на 111 все звонки, смс, пополнения и тд не активируют пакет.

Но обвинять продавца в мошенничестве - это неправильно. Никакого умысла в его действиях не было.

Номер було активовано дзвінком на 111, термін дії висвітився до 29/12/2018. Я повідомив це покупцю.
Коди доступу було надано відразу після оплати. По факту покупець мав всі можливості перевірити стан номера, який купував.
Крім цього, покупець після оплати захотів змінити спосіб доставки на відправку рекомендованим листом. В моєму оголошенні таких умов не було.
http://piccy.info/view3/12478328/c1f...f52f01cb/1200/
що коштує явно не 10 грн. Я пішов назустріч і заплатив за рекомендованого листа 24 грн замість 10, як вказано в оголошенні.

murk, вибачаюсь, що втрутився, нічого особистого. А оце: "Доставка: Нова пошта, Укрпошта (+10 грн)"? Щодо змін умов угоди, яка вже "вступила в дію" - то тут цілком згоден, що домовлятись потрібно заздалегідь, а не тоді, коли вже все "пішло-поїхало". ;)Вибач, може чогось не знаю та десь помиляюсь, але щось тут не теє.. 24грн - це який "лист" має бути? Із свинцю хіба що...Рекомендований лист по Україні, вагою до 50 грамів включно - 9грн. Ще конверт 90 копійок. Виходить "скругленно" - 10 гривень, з 10 копійками "ходових". Припускаю, що на пошті просто "накохали", це "робота" в них така - чим більше "напарять" клієнта, тим більший відсоток "преміальних" за "бурхливу діяльність". :o

https://a.ukrposhta.ua/calc/s/calc.html

Mr.Alex, https://a.ukrposhta.ua/calc/s/calc.html спробуйте вибрати спосіб доставки - у вас він не вказаний
Мінімально виходить 14,90 грн простий лист і рекомендований з конвертом 18,90 грн.

І врахуйте що лист пішов в сіру зону Донбасу, а там трошки інші розцінки на все...
Моя позиція така:
1. У покупця було декілька днів після оплати щоб перевірити що він купує.
2. Покупець після оплати захотів змінити спосіб доставки.
3. Покупець в профілі вказав, що часто купує. Думаю, він в курсі вартості рекомендованих листів на Донбас.
Отримавши скріншот відправлення з ціною доставки в 24 грн при загальній сплаченій сумі 45 грн він навіть "дякую" не сказав. В оголошенні вказана ціна 35+10 грн доставка, на хвилиночку.
4. Зараз покупець намагається прикрити свою халатність шантажем.

murk, ну так и зачем тогда было указывать предложение отправить Укрпочтой за 10грн и делать виноватым покупателя, что он выбрал твой способ отправки. Покупатель лишь выбрал предложенный тобой способ отправки по предложенной тобой цене. Как вариант, в случае если обстоятельства (т.е. цена доставки) изменились, ты мог бы предложить покупателю изменить способ отправки (на Новую Почту) или доплатить разницу в цене доставки.

Я чёт не улавливаю, что покупатель сделал не так с оплаченной симкартой? В чём же его халатность то?

Yahoo,
1. У покупця було мінімум 6 днів до 31-05-2018 щоб перевірити товар, який він купує.
2. Як ви сказали вище, поповнення неактивного номера не пройшло б. А покупець успішно поповнив номер, який купив, про що вище відписався.
3. З оператором стосовно стану номера і того, як пройшло поповнення номера на начебто неактивний номер, покупець, як він повідомив, не говорив.
4. Покупець показав себе людиною, добре обізнаною в правилах доставки - давав поради стосовно відправки. Звичайно, він знав вартість доставки, він бачив скільки я заплатив, але в той момент "порішать" не запропонував, бо баланс був на його користь.
5. З усього вищесказаного видно, що пакет поїхав активованим. Можливо, оператор заблокував його пізніше. Покупець не зміг вирішити (або не захотів) з оператором і почав шантажувати мене.

Точно? Ведь здесь указано обратное:
http://i.piccy.info/i9/bac9ddbb67ab0...5/11_1_800.jpg