Yahoo,
http://i.piccy.info/i9/30d31f3a461b8...47/111_800.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-07-14-18...00x429-r/i.gif
Покупець показав неповний скріншот переписки

murk, ну, эт уже твои оправдания после того, как пакет оказался мертвым. Изначально ты же сам написал "але пакет не активовано"

Зачем было писать "але пакет не активовано", если (предположим) ты пакет реально активировал звонком?

Yahoo, по факту є тільки заява покупця що пакет мертвий. До оператора покупець не звертався з цього приводу - чого? Бо номер заблокували за фрод?
Під фразою "але пакет не активовано" я мав на увазі що термін дії номера до 29/12/2018 і його треба поповнити для продовження на 365 днів.

Якщо вже придиратись до слів, то покупець з самого початку бачив що "але пакет не активовано".
Він міг перевірити стан номеру відразу після оплати, перепитати, якщо щось незрозуміло було спочатку. Які тепер питання?

Обращался, посмотри переписку.
То пакет активирован, то не активирован. Ты уж определись. Если пакет до 29/12/2018, то почему тогда ты сам писал, что aurowl сам виноват, что не успел пополнить счет "до 31,05,18".
Сразу послеоплаты номер был неактивирован. Как его можно было проверить?

murk, @aurowl, раз уж вопрос стоит ребром, то что мешает вам обоим дополнительно уточнить у оператора в чате судьбу по этому окаянному номеру?
Номер и ПАК для идентификации у вас обоих есть. Вот пусть оператор и скажет дату активации. Если номер активировали недавно и забанили за фрод, то данные ещё никуда не должны были бы деться из базы Vodafone.

Yahoo : покупця все влаштовувало спочатку. і слова, і ціна. Тепер він почав придиратись до слів і вимагати повернення грошей. Далі говорити не бачу сенсу.
Хоче доводити що він тоді не зрозумів чи неправильно зрозумів чи не захотів перевірити - його право і обов'язок перш ніж обвинувачення кидати.

Гм. "Дурне питання" - а нашо його обирати?! Щоб додатково сплачувати обрані та не потрібні у даному випадку послуги? "Забір-Доставка" використовуються у тих випадках, коли відправник чи одержувач - фізично не в змозі потрапити у місцеве відділення пошти. Безногий інвалід наприклад. А коли у відправника чи отримувача є можливість за допомогою ніг самостійно потрапити у своє місцеве відділення пошти та відправити, чи отримати листа, посилку або бандероль - то ці послуги тоді взагалі не потрібні і ще додатково сплачувати їх - немає ніякого сенсу. ;)Не ображайтесь, але як казав колись мій покійний дідусь - не шукайте собі зайвого "гемороя" у сраці... :p
Хоча.. Чого ще "дрібнитись"?! Якщо вже "гуляти", то на "повну"! :D


Та ну?! Хто це тобі таке "наплів"? Мабудь на новій пошті - там можуть "додати" своєрідний "коефіцієнт" на доставку. Вточнив на пошті - ніяких "поправок" на вартість доставки укрпоштою по Україні немає. Якщо є можливість забезпечити доставку на східні території - то відправлення приймають, а якщо неможливо - то звиняйте панове, але бананів також немає.. :o

Mr.Alex, не старайся тут по моему и так все ясно - мелкий прганенький кидок с попыткой выплыть

Ну как по мне 50/50.

Добавлено через 1 минуту
просто некоторые сетевые ритейл магазины каким-то образом продают неактивированные пакеты, у которых квази-датой активации становится дата продажи старпака. Что будет , если не активировать до истечения 365 дней после квази даты не знаю - смогу сказать осенью.Но фактически номер в грейсе(до активации) светит срок годности номера +365дней к дате покупки.
ИМХО здесь неприятное наложение совпадений. Развода не было.

C удовольствием почитал бы твои предложения с "/50" с указанием возможной вины покупателя.

Лично мне пока не понятно отсутствие в теме покупателя, т.е. aurowl. Повторюсь:
В чат оператора с номером и ПАК-ом может обратится и третья сторона, например, я или кто-то из модераторов. Скриншот с развернутыми ответом и даст понять причину, почему номер неактивен.