Цитата:
Сообщение от alex_b
19.06 singray отправил с Киева мне в Черкассы посылку новой почтой, по треку да и по срокам сегодня я должен был получить посылку. прихожу после 14.00 на НП, спрашиваю почему еще нет посылки, они по треку глянули и так спокойно отвечают: а ваша посылка уехала в Кременчуг. говорю чезанах, в ответ также спокойно: ну бывает, человек провтыкал и 3 посылки поехали в Кременчуг, не партесь завтра получите. также по треку светится сумма за доставку 26 грн  (телефон в коробочке, оглашенная стоимость 400грн, то есть за доставку 15-16 грн), спрашиваю как так, в ответ: указан вес 10 кг (прикольно, телефон 10 кг весит, наверно в нем машинный аккум  ), но сказали как приедет закинут на контрольные весы.
я конечно все понимаю, много народу отправляет-получает но в одной посылке 2 косяка это уже слишком. складывается впечетление что уровень обслуживания на НП скатывается к уровню укрпочты (хотя последних пару посылок укрпочта доставила очень оперативно).
позвонил на гарячую линию, оставил жалобу, завтра как получу (надеюсь что никуда больше не поедет) накатаю еще в жалобной книге.
вобщем начали неплохо но чем дальше в лес... |
Требуйте у них компенсацию за задержку груза 20% от стоимости доставки и конечно что бы перевзвесили груз. Заметил они часто последнее время накидывают лишнего, а вось получатель не заметит и заплатит.
Сегодня наблюдал как мужика чуть не обули на 70 грн. при получении груза он спешил и буркнув сколько ? Заплатил 100 с лишним гривен, и побежал получать груз, по пути заглядывает в накладную , а там указан вес
100 кг у него глаза по 1 гривне стали. На самом деле вес груза был 5.2 кг + как то считают объём груза(высота ширина и грубина_) и получилось =35 грн.