Герои нашего городка

[stama]

Адир Хэт, если тебе товар нужен был срочно - надо было оговорить срок отправки перед покупкой. а так оплатил - отправили товар через несколько дней, это нормально. я с Аукро отправляю когда в тот же день, когда в течении недели, когда и в течении трех недель, если это указано в описании. а срочная отправка - это уже отдельная договоренность, это как билеты на самолет - за месяц номинальная цена, в день вылета в два раза дороже. и насчет игнора - меня иногда покупатели задрачивают "а почему еще не выслали, я час назад оплатил?", "а когда вышлете", "а почему номер декларации не трекается?", "а почему посылка так долго едет", "а почему, я иду в милицию писать заявление", "а до скольки работает отделение", "а какой у него адрес и телефон", я на такие вопросы отвечаю пару раз и все - дальше игнор, и телефон никому не даю вообще.
так что задумайся над своим поведением, у покупателя тоже есть не только права, но и обязанности

[Alex]

stama, почему ты постоянно оправдываешь все "скользкие" ситуации в Маркете?
тут дело не в срочности, а в том, что товар отправил, а номер декларации не дал.

[Tori]

Alex, Саша, та я дал, но на третий день после отправки, так как уехал трек с шефом на служебной машине, заепывать его не имею права, я поехал на отделение новой почты, дали новый, спросил на какой стадии моя отправка, сказали уехала, когда не уточнил,но добавили что груз едет с нашего райцентра по мере накопления, то есть через день или через два,так что в доставке будет указано на 1 день позже, а придет раньше может, короче пусть покупатель ждет смс. Я товар отправил в срок, трек дал покупателю до того как товар к нему приехал, что тут не так?
Он мне потом говорит что это подарок малому или чего там, был разговор вернуть деньги, я был согласен, он отказался.
Мне что поклоны из за этих 25 грн бить ему?

Добавлено через 10 минут
stama, Вот и мне такой клиент видимо попался, о которых ты выше писал.
Свои посылки отправляю сегодня завтра после оплаты, если не успеваю то обязательно даю знать. Вот и Андир Хэету тоже дал знать в личку что не получилось сегодня отправить, отправлю завтра, он уже тогда мог потребовать деньги назад, и все было бы ок. Я на второй день отправил, на который обещал.
На будущее кому надо СРОЧНО прошу предупредить меня перед покупкой, смогу ли я.
Вот сейчас идет разговор с Yahoo, вполне адекватный человек, все обговариваем наперед, думаю сделка состоится без проблем

[tytanik]

Tori, а ты что? Еще не понял из опыта, что чем меньше сумма сделки - тем больше кипиша может быть если что не понравится?

[PRADA]

Сообщение от tytanik

Tori, а ты что? Еще не понял из опыта, что чем меньше сумма сделки - тем больше кипиша может быть если что не понравится?

Если бы тебе 3 дня трек-код не говорили и не говорили когда скажут, страшно представить какой кипиш ты тут поднял бы. А человек просто описал историю, ни в чём не обвиняя Tori. Однако это всё-равно не помогло делу.

[stama]

Сообщение от PRADA

Если бы тебе 3 дня трек-код не говорили и не говорили когда скажут, страшно представить какой кипиш ты тут поднял бы

на Аукро срок отправки по умолчанию - неделя. допустим, продавец получил оплату от покупателя и уходит в игнор. покупатель ждет без малого неделю и ставит ему отрицательный отзыв. СП Аукро отзыв удалит с причиной - срок отправки не истек. и также по правилам, если продавец не отправил товар в срок, то через 60 дней наступает ответственность - заявление в милицию, и все такое. нужно различать понятия "продавец опаздывает с отправкой" и "продавец кинул покупателя". не отправил в течении трех дней - это не мошенничество, и игнор покупателя - тоже не мошенничество. а вот обвинения со стороны покупателя в кидалове - это уже конкретная клевета.
а моим возможным покупателям - если вы считаете нормальным хамить мне, то да, вам лучше сотрудничать с кем то другим - мне мои нервы и репутация дороже денег. а за клевету даю в глаз сразу

[GLOOMER]

Сообщение от stama

даю в глаз сразу

= потенциальные покупатели сразу же задумаются ...

[PRADA]

Сообщение от stama

на Аукро срок отправки по умолчанию - неделя.

У нас не Аукро! У нас просто человеческие отношения между форумчанами, особенно старожилами, как Адир Хэт и Тори.
Можно нарушить все правила маркета, но поступить просто с уважением. И никогда к такому человеку плохого отношения не будет.
У меня была когда-то сделка с продавцом, я ему оплатил, он позвонил мне, попросил подождать пару дней, у него не получается отправить по семейным обстоятельствам. Через 2 дня он снова САМ позвонил, попросил прощение, сказал что отправит через день. В результате он отправил, сразу же прислал трек-код и отзвонился, получил ли я его. Есть разница вообще? Не улавливается суть о чём вообще речь?

[freelancer]

Сообщение от stama

игнор покупателя - тоже не мошенничество. а вот обвинения со стороны покупателя в кидалове - это уже конкретная клевета.

Уважаемый, прочтите то, что сами написали и поймёте смысл своих слов... не дай бог, чтоб сами на себе испытали их смысл от кого-то другого! Просто не понятен сам факт- оно Вам надо торговать, если не понимаете сути в торговых отношениях, тем более через интернет, где почти всё сделано в режиме - инкогнито!

[GSM]

Сообщение от stama

а за клевету даю в глаз сразу

Виртуально?