Герои нашего городка

[Venom]

Сообщение от Адир Хэт

Виталик, а мороз с игнором? Спрашиваю молчит...и ни ответа ни привета

Я выделил в цитату только то,почему так написано на сайте. С моральной точки зрения ничего сказать не могу, т.к. не присутствовал во время сделки.

Сообщение от Адир Хэт

Да и не особо верится что он отправил позавчера.

это легко проверяется звонком на горячую линию.

Сам порой забываю сообщать людям номер декларации во время. Бывает даже такое,что людям приходит смс о том,что груз пришел,а № накладной я ещё не скинул. Но это не из-за того,что я морожусь или имею злой умысел,просто за день могу так замотаться, что вечером о всем забываю.

[tsa]

Сообщение от Venom

вечером о всем забываю

мне номер скинул вовремя

[Venom]

Сообщение от tsa

мне номер скинул вовремя

Я всем стараюсь скидывать вовремя. Но не всегда получается. Если я сказал,что отправлю сегодня, то отправлю 100% именно сегодня.

[Tori]

Андрей, я же не попугай, сказал что отправил позавчера, значит отправил.Зачем этот цирк? Или ты мне решил тут "рейтинг" испортить?
Думаю это не реально, и прошу успокоится и дождаться груз, не моя тут вина.
Я 2,10,2012 не успел отправить, о чем отписался, на следующий день отправил, так сложилось что декларация была в служебной машине, я так и не поехал туда, а сегодня поехал в отделение НП и наново узнал трек номер, дал Тебе. Я от Тебя тоже куеву тучу смс получил надо и не надо, я же не порскаю тут. Набираю Тебя что бы с Тобой поговорить, ты не хочешь. Извини дружище
Тем более я и сам не знал что с нашего райцентра машина забирает товар толи через день толи через 2. Товар отнес на новую почту 3,10,2012, забрал трек номер, остался в служебной машине, сегодня ездил специально другой узнавать, друкнули копию или новый, вот его и скинул Тебе.

К чему эти рекомендации?

[Адир Хэт]

Набрал ты меня один раз,вчера, тогда, когда увидел мои слова здесь. А до этого играл в молчанку. Я в торговле очень много работал, такого продавца как ты не встречал. Не хочу тебе ничего портить,имею в виду репутацию, ты ее сам себе портишь,и мне нервы попортил. С тобой дел больше иметь не хочу. Давай прекратим эту беседу. Она безсмысленна.

[stama]

Адир Хэт, если тебе товар нужен был срочно - надо было оговорить срок отправки перед покупкой. а так оплатил - отправили товар через несколько дней, это нормально. я с Аукро отправляю когда в тот же день, когда в течении недели, когда и в течении трех недель, если это указано в описании. а срочная отправка - это уже отдельная договоренность, это как билеты на самолет - за месяц номинальная цена, в день вылета в два раза дороже. и насчет игнора - меня иногда покупатели задрачивают "а почему еще не выслали, я час назад оплатил?", "а когда вышлете", "а почему номер декларации не трекается?", "а почему посылка так долго едет", "а почему, я иду в милицию писать заявление", "а до скольки работает отделение", "а какой у него адрес и телефон", я на такие вопросы отвечаю пару раз и все - дальше игнор, и телефон никому не даю вообще.
так что задумайся над своим поведением, у покупателя тоже есть не только права, но и обязанности

[Alex]

stama, почему ты постоянно оправдываешь все "скользкие" ситуации в Маркете?
тут дело не в срочности, а в том, что товар отправил, а номер декларации не дал.

[freelancer]

Сообщение от stama

и насчет игнора - меня иногда покупатели задрачивают "а почему еще не выслали, я час назад оплатил?", "а когда вышлете", "а почему номер декларации не трекается?", "а почему посылка так долго едет", "а почему, я иду в милицию писать заявление", "а до скольки работает отделение", "а какой у него адрес и телефон", я на такие вопросы отвечаю пару раз и все - дальше игнор, и телефон никому не даю вообще.
так что задумайся над своим поведением, у покупателя тоже есть не только права, но и обязанности

Если Вы продавец товара, то продав что-то ОБЯЗАНЫ! не игнорировать покупателя в любом вопросе, даже раздражающем Вас, должны тактично отвечать покупателю (не все сразу понимают что и как). А игнор - с родни кидалову, после такого обращения, вряд ли кто-то повторно у Вас закажет товар... И не нужно скидывать всё на покупателя, если он не уверен в Вас может переживать и всё-такое... зачем подливать масло в огонь? Продажа чего-то, это та-же работа как и любая другая, а не просто (как многие думают) скинуть что-то и "умыть руки".

[stormrs]

Сообщение от stama

срочная отправка - это уже отдельная договоренность
…
у покупателя тоже есть не только права, но и обязанности

У продавца тоже, — сделка может считаться завершенной лишь после получения товара покупателем, но никак не после получения оплаты продавцом (за исключением тех случаев, когда товар отправлялся без предоплаты).

[Tori]

Alex, Саша, та я дал, но на третий день после отправки, так как уехал трек с шефом на служебной машине, заепывать его не имею права, я поехал на отделение новой почты, дали новый, спросил на какой стадии моя отправка, сказали уехала, когда не уточнил,но добавили что груз едет с нашего райцентра по мере накопления, то есть через день или через два,так что в доставке будет указано на 1 день позже, а придет раньше может, короче пусть покупатель ждет смс. Я товар отправил в срок, трек дал покупателю до того как товар к нему приехал, что тут не так?
Он мне потом говорит что это подарок малому или чего там, был разговор вернуть деньги, я был согласен, он отказался.
Мне что поклоны из за этих 25 грн бить ему?

Добавлено через 10 минут
stama, Вот и мне такой клиент видимо попался, о которых ты выше писал.
Свои посылки отправляю сегодня завтра после оплаты, если не успеваю то обязательно даю знать. Вот и Андир Хэету тоже дал знать в личку что не получилось сегодня отправить, отправлю завтра, он уже тогда мог потребовать деньги назад, и все было бы ок. Я на второй день отправил, на который обещал.
На будущее кому надо СРОЧНО прошу предупредить меня перед покупкой, смогу ли я.
Вот сейчас идет разговор с Yahoo, вполне адекватный человек, все обговариваем наперед, думаю сделка состоится без проблем