Lycamobile Україна

[Kara]

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[Sanic]

І чого його в хайд ховати, як воно на сайті лайки є?

 

[Sirchyk]

І чого його в хайд ховати, як воно на сайті лайки є?

Як Ви думаєте, це "баг" чи так і має бути????

 

[Ryo San]

І чого його в хайд ховати, як воно на сайті лайки є?

Як Ви думаєте, це "баг" чи так і має бути????

Не "баг" це, а проста криворукість розробників сайту. Під кожним пакетом на офсайті зазначено:
"Ціни зі знижкою доступні для всіх нових / існуючих абонентів, які купують / автоматично оновлюють пакет послуг через Інтернет онлайн з використанням платіжної картки / кредитної картки на веб-сайті Lyca Mobile або у мобільному додатку."
Інша справа, що вірити написаному Лайкою - те саме, що вірити напису з трьох букв на паркані: поки не заглянеш - не дізнаєшся
Ось двоє вже заглянули - за що їм подяка.

 

[Talit]

Українська Lyca (на стандарт.тарифі) у роумінгу в США, по пораді коллцентру (нашому) вибрана була мережа Т-моб, хоча тел пише Lyca. Наче, як в місцевій Lycaмережі. Зареєструвалася без питань 3G. На сайті, в кабінеті, після всіх маніпуляцій з "країна роумінгу, країна куди треба дзвонити" вартість дзвінка на місцеві моб США вказано 1.50 грн, а по факту за півхвилини списало 30грн))). Або ми щось не так зробили ))) (не так зрозумів написане на паркані) або на сайті криворукість. І яка тарифікація при дзвінках на місцеві моб операторів США поки-що невідома.

 

[omni]

Talit, що на це відповіла техпідтримка лайки?

 

[Shinime]

Talit, а откуда у тмоб 3ж?

 

[Talit]

Talit, що на це відповіла техпідтримка лайки?

ще не набирав(((

Post automatically merged: 14.02.24

Talit, а откуда у тмоб 3ж?

при скануванні видало Т-м 2G, 3G, LTE, 5G так як сімка 3Ж, зареєстрували у 3Ж. Наша підтримка сказала региться у 3ж але інтернету не буде. Я ще глянув на вежамапс, якраз там вежа була одна але недалеко 2/3ж.

 

[Shinime]

Talit, тмоб заявлял что отключил 3ж ещё в 2022г, остался только 2ж для роумеров и иот. Вот я к чему, там точно 3ж?

 

[Talit]

Talit, тмоб заявлял что отключил 3ж ещё в 2022г, остался только 2ж для роумеров и иот. Вот я к чему, там точно 3ж?

Там зараз взагалі рідна мережа і таки 2ж.

 

[jacksmit]

Знову лайка глючить, нескінченне оновлення залишків в додатку, у веб не пускає, відвалюється з помилкою, короткі коди на залишок в пакеті та стан рахунку не працюють.

 

[Shinime]

Talit, вот так уже больше вериться. На самом деле повезло ещё вам, потому что тмоб собирался весной отключить 2ж вообще, но пока оставил на неопределённый срок. Это последняя жсм сеть в США как понимаю

 

[walerka]

а хтось знає? оформлював в минулому році оплау на рік, і в системі показує поповнення кожного місяця по 24 грн, а от в лютому нічого не поповнило і відповідно наданого місячного пакету немає, і таке на 2 номерах

 

[Ryo San]

оформлював в минулому році оплау на рік

Який місяць? Якщо січень-лютий, то річний пакет, мабуть, закінчився.

 

[walerka]

оформлював в минулому році оплау на рік

Який місяць? Якщо січень-лютий, то річний пакет, мабуть, закінчився.

квітень

 

[Ryo San]

оформлював в минулому році оплау на рік

Який місяць? Якщо січень-лютий, то річний пакет, мабуть, закінчився.

квітень

Тоді лише в підтримку писати. Я можу лише припустити, що це черговий глюк Луки.
Перевірив підопічний номер, на якому річний пакет підключив 23.08.2023: абонплату 40 грн зніма, пакет нараховує, все ок. Буквально 17.02.2024 було найсвіжіше зняття.

 

[walerka]

оформлював в минулому році оплау на рік

Який місяць? Якщо січень-лютий, то річний пакет, мабуть, закінчився.

квітень

Тоді лише в підтримку писати. Я можу лише припустити, що це черговий глюк Луки.
Перевірив підопічний номер, на якому річний пакет підключив 23.08.2023: абонплату 40 грн зніма, пакет нараховує, все ок. Буквально 17.02.2024 було найсвіжіше зняття.

вже написав, просто не міг і подумати, що можуть так тебе опрокинути, якби не скарги що не має можливості звонити, і не знав би

 

[Ryo San]

вже написав, просто не міг і подумати, що можуть так тебе опрокинути, якби не скарги що не має можливості звонити, і не знав би

Перевірте в особистому кабінеті або додатку, чи нараховано пакет послуг. Білінг так працює, що може відображати зняття з затримкою. Якщо пакет нараховано (є хв, ГБ, смс), але дзвонити не дає - то це традиційна історія в цього оператора: спробуйте вручну вибрати іншого оператора в роумінгу (навіть, національному), наприклад, перемкнутися з Водафон на Лайф або навпаки - дзвінки мають запрацювати. Також бували ситуації, що просто нема зв'язку - в цій темі пару раз писали різні люди про збої в містах, зокрема, в Києві.

 

[walerka]

вже написав, просто не міг і подумати, що можуть так тебе опрокинути, якби не скарги що не має можливості звонити, і не знав би

Перевірте в особистому кабінеті або додатку, чи нараховано пакет послуг. Білінг так працює, що може відображати зняття з затримкою. Якщо пакет нараховано (є хв, ГБ, смс), але дзвонити не дає - то це традиційна історія в цього оператора: спробуйте вручну вибрати іншого оператора в роумінгу (навіть, національному), наприклад, перемкнутися з Водафон на Лайф або навпаки - дзвінки мають запрацювати. Також бували ситуації, що просто нема зв'язку - в цій темі пару раз писали різні люди про збої в містах, зокрема, в Києві.

там не проблема мережі, на рахунках 0, а пакет на місяць не дали, і тому не дає звонити, підтримка відповіла що був збій з місячним зарахуванням, а от на питання коли зроблять нарахування - не можуть дати конкретної відповіді!

21.02 - підключили пакет, загалом 4 дні абоненти використали залишки на рахунках (добре що мізер був), скарга, очікування 2 дні і підключення. Цікаво як в наступному місяці все пройде, тепер потрібно моніторити!

 

[Valiko]

Цікава деталь: не можна дозвонитись до оператора...невірно набраний номер...на інші мобільні дозвонююсь.
Після сканування мережі вже наладився зв'язок з оператором

 

[Grishanenk]

За місяць до вторгнення замовив собі SIM-картку з поповненням на 25 грн.
Єдина мета була - дзвінки в Білорусь на стаціонарний номер. На сайті і тоді була і зараз вказана така можливість, тариф 11 грн/хв.
В 2022 році забув про покупку, було не до цього.
На початку 2023 року вперше встановив картку в телефон, побачив що мережа знайдена, але дзвінки не проходять. На рахунку - нуль. Зрозумів що картка не активована, але і не заблокована.
Поповнив рахунок на 100 грн (так, це була велика помилка). Дзвінки так само не здійснюються. Через реєстрацію на сайті та обліковий запис нічого не зміг зробити.
Звернувся у підтримку електронною поштою. Там побачив у відповідь стандартні рекомендації вибрати іншу мережу. Це не подіяло.
Потім робили запит (вони самі, до компанії) PIN-коду для активації та поповнення на 25 грн, які я сплатив при замовленні картки. Потім - повторно на активацію.
Потім відповіли що PIN-код успішно був відправлений мені на пошту, але його не було (і у папці Спам не було).
Потім - запит на автоматичну активацію та на зарахування 25 грн. По жодному запиту я не отримав відповіді, кожен раз доводилося самому писати їм через декілька тижнів, та нагадувати про мої питання.
В решті-решт відповіли що 25 грн пропали, бо отримати PIN-код за минулий рік не можливо. Якесь шахрайство.
Дзвінки на місцеві мобільні номери запрацювали. А в Білорусь зателефонувати не можу.
Через різні мережі чую різні сповіщення.
Номер з кодом:
+3752342xxxxx
Або з іншим префіксом:
003752342xxxxx
У мережі Vodafone: "На жаль, ви не можете скористатися даною послугою"
У мережі Life: "Не правильно набраний номер".
Мережа Lyca Mobile відсутня.
Декілька раз писав їм дату та час останньої спроби, а вони (ніби-то) робили запит у технічний відділ. Жодної відповіді від нього я не отримав.
Чи є сенс ще довбати їх?
Де і як можна побачити своїми очима запити у технічний відділ та відповіді на них? Номера запитів мені кожен раз писали.