Шахрайські дії з відновлення номеру

Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Віта спільното.

Потрапив в неприємну ситуацію з Водафоном
Маємо: котракт з старим номером

приблизно о 3 ночі на контакт центр поступає дзвінок від невідомих мені шахраів, проходить ідентифікацію за паспортом, і водафон надає пак код для доступу в майводафон, приймають заявку на бузумовну переадресацію на інший номер.
в цей час зловмисники поповнюють мій номер на 50 грн та підключають послугу друга сім карта
Я в цей час відпочиваю, мій телефон зі мною

зранку було пару дзвінків з невідомих номерів, і потім шахраї спробували через телеграм від імені водафону розвести мене на підозрілі дії. Я іх послав і повідомив в контакт цент про ці шахрайські діі.

десь о 17 вечора цього дня Водафон виконує заявку на переадресацію і включає іі

я бачу що почали надходити запити на відновлення паролю соц мереж через смс

телефоную оператору, туди не можна годинами дізвонитись

знімаю переадресацію і видаляю сторонні пристроі в телеграмі ( встиг побачити пристроі андроід та айфон з Полтави та Дніпра)

пізніше взнаю що пробували і по банках позаходити

атаку відбив

але коли звернувся до водафону на гарячу лінію, отримав повідомлення що дзвінок був з мого номеру.
Як таке можливо, як мій номер був при мені?

додаткових можливостей заборони діі з номером не надають

також паспортні дані зараз є у купі реєстрів, в тцк, банках лікарнях …

виходить що так легко можна зламати любий навіть контрактний номер ?

писав 2 письмові звернення на водафон, дають відписки що дзвінок був з мого номеру, і вони ні в чому не винні, но я на 200% впевнений що мій телефон з сімкою були при мені

ніхто в тому розбиратися не хоче

підкажіть, це така дирява система у водафон і варто переходити на іншого оператора чи як від того захиститись на майбутнє?
 
Реєстрація
28.08.24
Місто
kyiv
Теоретично дзвінок міг бути на КЦ з Вашого номеру, підміна Caller ID (заборонено).

Також коли телефонуєш на будь-який номер, ця подія відображається в застосунку My Vodafone, в витратах. Перевірте, там є така подія? 🤔

Також всі дзвінки записуються, Vodafone не хоче надати запис дзвінку?
 
Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Так. Сім карті було пару років. 4ж працювало
 
Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Також всі дзвінки записуються, Vodafone не хоче надати запис дзвінку?
Я писав 2 звернення письмові, звертався на гарячу лінію. Я розумію що вони підмінили номер або в них спільники на контакт центрі

запис дзвінка я не запрошував, я запросив перевірити по базових станціях, звідки був дзвінок і де був мій телефон з моє сімкою

відмовили, сказали що не надають таку інформацію
Відписали що порушення в себе не знайшли, що це дзвонив я зі свого номеру
Post automatically merged:

Цікавий схематоз. І як цьому протидіїти?
І я так думаю. Це ж контракт, має бути захищений.
Оператор не має бажання розбиратися, нажаль.
Поліція відмовила приймати зверненя, так як не було фінансових втрат
 

Openpharmacist

110 ОМБр
Реєстрація
07.08.20
Місто
Запоріжжя
Телефон
Motorola edge 60 pro
Поліція відмовила приймати зверненя, так як не було фінансових втрат
Нету тела - нету дела. Задовбали!
Post automatically merged:

Відписали що порушення в себе не знайшли, що це дзвонив я зі свого номеру
В МВ є цей дзвінок?
 
Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Поліція відмовила приймати зверненя, так як не було фінансових втрат
Нету тела - нету дела. Задовбали!
Post automatically merged:

Відписали що порушення в себе не знайшли, що це дзвонив я зі свого номеру
В МВ є цей дзвінок?
Вже подумав про те. Я піду замовляти деталізацію після вихідних ,як нададуть. Бо провтикав і не замовив зразу, а зараз там в майводафон, листопад 25 недоступний
 
Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Ну це мабуть треба в Свавілля Вф.
як треба туди, то може адміни перенесуть ?

Я не думаю що я єдиний стикнувся з тим, можливо це було замовлення від якихсь "редисок", але я особисто думаю що в самому Водафоні сидять злодії, бо зі сторони без спец обладнання не зробиш таке клонування. Тим паче телефон мій був включений і був в мережі, но довожу до розряджання в 0

Саме цікаве що до служби безпкеи водафон чи керівництва не можливо достучатись, не можливо дати звернення ні через гарячу лінію ні через центр обсулговування, ні через письмові звернення
Post automatically merged:

Це хто і як туди звертатись ? Можливо підкажете ?
 
Реєстрація
30.05.12
Місто
Куренiвка
Телефон
C75,MC100,S930,Mi Max2.
Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Що вони можуть зробити ? Чи були реально якісь рішення з їх боку ?
 
Реєстрація
28.08.24
Місто
kyiv
Що вони можуть зробити ? Чи були реально якісь рішення з їх боку ?
Думаю зроблять щось трохи більше ніж підтримка водафону. Знайдіть на сайті "Звернення громадян" або щось подібне, та "Електронне звернення".

Там вкажіть всі дані (бажано справжні дані вказати), та детально звернення. Чекати. Відповідь повернеться Укрпоштою, якщо я не помиляюсь.
 

Перемедон

Тиха украинская ночь,но..
Реєстрація
12.06.17
Місто
Південь України.
Поліція відмовила приймати зверненя, так як не було фінансових втрат
Стаття з ККУ, 361, звісно Якщо Ви впевнені, що ситуація розвивалася саме в такому напрямку, як Ви описали. І може цим зацікавитися не тільки нац. пол.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
29.03.18
Місто
🟦🟨
Телефон
Піксель
Цікавий схематоз. І як цьому протидіїти?
Як я розумію, шахраї замовили сім-пару і з неї здійснили виклик, треба заборонити випускати сім-пару або заборонити здійснювати переадресацію (якщо такі послуги є у оператора) і обов'язково - заборона перевипуску сімки.
 
Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Цікавий схематоз. І як цьому протидіїти?
Як я розумію, шахраї замовили сім-пару і з неї здійснили виклик, треба заборонити випускати сім-пару або заборонити здійснювати переадресацію (якщо такі послуги є у оператора) і обов'язково - заборона перевипуску сімки.
Ну так на контракті без паспорту не можливо перевипустити сім картку через кол центр, мені так пояснили. Для того я контрактом і користуюсь. Я к вказує Водафон то не може одночасно 2 сім карти з одним номером працювати в мережі.

Заборонити переадресацію неможливо, тобто завтра таке може статися знову

В СМС я проглянув, ніяких сповіщень про дії з сімкою не показувало. Моя картка продовжувала працювати зранку і в момент коли була включена переадресація.
 
Реєстрація
14.11.18
Місто
Київ
Телефон
Iphone
Замовте послугу заборони віддаленої заміни SIM картки. SIM для другого девайсу ні СМС ні дзвінки не приймає.
Так на контракті це наче в базовій послугі. Або був клон карти і одночасно працювали обидві, або водафон просто покривають шахрайство в своій системі
 
Зверху