Тарифи «Vodafone Red Extra» (закриті)

vlady · 08.04.17

Тарифи RED EXTRA	XS	S	M	L	Якщо тариф на 4 тижні не оплачений
Вартість пакетів послуг на 4 тижні	130 грн	155 грн	195 грн	270 грн	10 грн/щодня
Дзвінки в мережі Vodafone Україна	Безліміт (у всіх тарифах)				Безліміт
Дзвінки на інші мережі по Україні	80 хв	90 хв	150 хв	300 хв	0,60 грн/хв
Дзвінки за кордон в 17 країн	20 грн/день за кожні 20 хв	25 хв	35 хв	75 хв	20 грн/день за кожні 20 хв
SMS на всі мобільні мережі по Україні	30 шт	50 шт	70 шт	150 шт	0,50 грн/шт
Інтернет	6 ГБ	10 ГБ	18 ГБ	30 ГБ	7 грн за кожні 100 МБ/день (20 пакетів на добу)
Рік без абонплат	1430 грн	1705 грн	2145 грн	2970 грн	-

Тарифи вказані станом на 10.01.2022 року.

by Vlady

Goodok · 30.05.18

Indus сказав(ла):
аж самому интересно стало - что услышу в ответ, на просьбу - вернуть "незаконно снятую абонку"

Здесь как раз прикол в том, что снята она вполне законно. На сайте ж написано, что после перехода в тариф для подключения его условий необходимо пополнить счет на хх грн для оплаты тарифа на первые 4 недели. Поэтому по закону не прицепишься. Другое дело, что могут по лояльности некоторые вещи делать. Сейчас политика компании состоит в том, что пытаются всегда быть на стороне абонента, если есть какие-то разночтения в некоторых условиях или что-то не так работает, как хотелось бы.

Indus сказав(ла):
Что данная ситуация имеет двухдневный срок давности - думаю роли не играет ?

Иногда играет. Некоторые специфические моменты можно решить только в те сутки, когда ситуация случилась. Это о тех ситуациях, которые решаются по лояльности и по горячих следах.

Indus · 30.05.18

Goodok,
снята то она законно, но... если система дала мне подключить услугу - которая убирает абонку (тобишь - я уже все оплатил), тут какбы можно и поспорить - но, как я писал ранее - мне нервы дороже

Кстати, пополнение на ХХ сумму, необходимую для подключения абонки - у меня ведь было, так что и тут - спорный момент

P.S. да и на сайте VF - я не нашел инфы, что после перехода мне надо дождаться смс о подключении пакета (перед заказом ГБА).
Цитата, касательно перехода с экстра S:
"Переходите в другой Vodafone RED (M,L). Сразу после перехода в тариф пополняйте счет на сумму, равную стоимости пакета услуг 4 недели в выбранном Вами тарифе."
Тоесть, данное условие я выполнил, на нужную сумму пополнил

Дюрі-бачі · 30.05.18

Indus, була схожа ситуація в тарифі Extra S , але на рахунку після замовлення РБА було достатньо коштів для першої абонплати. Зняли їх через 5 хв після підключення РБА, оператор заявку прийняв і через тиждень прийшло СМС що "Питання поза межами впливу Водафон" і гроші не повернули.

Goodok · 30.05.18

Дюрі-бачі, це коли таке було? Орієнтовно?

Дюрі-бачі · 30.05.18

Goodok, кінець квітня, номер не мій, переводили з XS 2016.

Goodok · 30.05.18

Дюрі-бачі, з травня це питання вже "в межах впливу". Як я зрозумів, були скарги на цю ситуації і переробили це.

astap · 30.05.18

Тариф Red Extra XS, на бонусном 70 грн, на основном копейки, по *101*4# пишет - 3 грн/ ежедневно. Чем подтолкнуть для снятия абонплаты?

Indus · 30.05.18

astap,
тут https://red-forum.com/showpost.php?p=1386618&postcount=3479 было утверждение, что с бонусного - месячный пакет заказать таки можно...

alex_b · 30.05.18

astap, бонус когда начислен? Должно ночью списать с бонуса.

Валшебнег · 30.05.18

astap сказав(ла):
Чем подтолкнуть для снятия абонплаты?

Пополнить основной счет на 1 грн. (или на другую минимально возможную сумму)

Indus · 30.05.18

Валшебнег,
и что это даст..?

Валшебнег · 30.05.18

Indus, Пока нет изменения баланса на основном счету, биллинг может "не замечать", что на бонусном появилась сумма, достаточная для снятия месячной абонки.

astap · 30.05.18

alex_b сказав(ла):
astap, бонус когда начислен? Должно ночью списать с бонуса.

Бонусы начислены сегодня, пока не совершил звонок и дневную не хотело списывать. Подожду до завтра, может спишет без пополнения основного счета.

alex_b · 30.05.18

Должно ночью снять.

Indus · 30.05.18

astap,
а принудительно пакет попробовать заказать (через USSD) - не вариант ?

astap · 30.05.18

Валшебнег сказав(ла):
Indus, Пока нет изменения баланса на основном счету, биллинг может "не замечать", что на бонусном появилась сумма, достаточная для снятия месячной абонки.

В Yezzz именно так и было, но там номер был вобще без первого пополнения, но с 70 бонусами. Но Yezzz вобще хитрый тариф, на него даже переводные не заходят.

Добавлено через 59 секунд

Indus сказав(ла):
astap,
а принудительно пакет попробовать заказать (через USSD) - не вариант ?

Принудительно только с основного счета.

Indus · 30.05.18

astap,
я тоже был в этом уверен... но по ссылке выше - человек (имеющий отношение к VF), утверждает обратное...

Goodok · 31.05.18

astap сказав(ла):
Тариф Red Extra XS, на бонусном 70 грн, на основном копейки, по *101*4# пишет - 3 грн/ ежедневно. Чем подтолкнуть для снятия абонплаты?

Первое: чтобы заказать пакет по *101*444# за бонусные деньги, то на основном счету тоже должно быть достаточно денег для снятия АП. Тогда с допсчета снимается необходимая сумма для оплаты АП, а деньги на основном счету останутся нетронутыми. Иначе выдаст ошибку.

Второе: если на допсчете денег меньше, чем АП, но хочется активировать пакет по *101*444#, тогда нужно, чтобы на основном счете была сумма, превышающая АП. В таком случае, с допсчета снимутся все деньги, а разница оплатится с основного счета.

Третье: если на допсчете есть достаточно денег для снятия АП, а основной счет пополнять неохота и *101*444# выдает ошибку, тогда нужно звонить в КЦ и они активируют пакет за бонусные деньги.

Все эти ситуации, что описаны выше, именно о внеочередном подключении пакета на месяц. Если пакет подключается автоматом ночью, тогда сначала снимается сумма с допсчета, а недостающая разница с основного счета.

astap · 31.05.18

alex_b сказав(ла):
Должно ночью снять.

Два номера с одинаковыми условиями. На одном абонка снялась, на другом нет. Подозревая, что на втором не делал запрос *101*444#.

Котик · 31.05.18

Goodok сказав(ла):
Первое: чтобы заказать пакет по *101*444# за бонусные деньги, то на основном счету тоже должно быть достаточно денег для снятия АП. Тогда с допсчета снимается необходимая сумма для оплаты АП, а деньги на основном счету останутся нетронутыми. Иначе выдаст ошибку.

Второе: если на допсчете денег меньше, чем АП, но хочется активировать пакет по *101*444#, тогда нужно, чтобы на основном счете была сумма, превышающая АП. В таком случае, с допсчета снимутся все деньги, а разница оплатится с основного счета.

Третье: если на допсчете есть достаточно денег для снятия АП, а основной счет пополнять неохота и *101*444# выдает ошибку, тогда нужно звонить в КЦ и они активируют пакет за бонусные деньги.

Все эти ситуации, что описаны выше, именно о внеочередном подключении пакета на месяц. Если пакет подключается автоматом ночью, тогда сначала снимается сумма с допсчета, а недостающая разница с основного счета.

Паааарни, Goodok чет не понятное несёт, какие-то танцы с бубном, котик против такого. Со всего, только с третьем согласен.

Ситуация такая, что не важно, сколько где денег, если есть на доп. счёте достаточно, а на основном 1 копеечка, то по юссд, вы включите свою абонку, если на основном, есть часть денег для оплаты абонки и на доп. счёте ещё недостающая часть, то вы спокойно по юссд можете активировать.

:dash1:

Тарифи «Vodafone Red Extra» (закриті)

vlady

Модератор

Goodok

Indus

Дюрі-бачі

ПТН ПНХ

Goodok

Дюрі-бачі

ПТН ПНХ

Goodok

astap

Indus

alex_b

Особый статус

Валшебнег

Активный пользователь

Indus

Валшебнег

Активный пользователь

astap

alex_b

Особый статус

Indus

astap

Indus

Goodok

astap

Котик

Заблокирован