Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Журнал «24mm»

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: private.bank > pb.ua, 56 > 73
Останнє редагування:

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

После массовых сокращений рабочих мест в ЦОА очерди в Привате стали просто ужасающие... Неделю уже не могу карточку поменять (1 раз из 10 срабатывает), как не зайду, так 5-7 человек на 1 сотрудника.
 
Реєстрація
20.08.13
Місто
Киев
Телефон
Nokia 301
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Куда пропало поле "код сжатых реквизитов" при отправки платежей? Ищу и не нахожу:confused:
 

aprokopov

Заблокирован
Реєстрація
17.01.12
Місто
Днепродзержинск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Куда пропало поле "код сжатых реквизитов" при отправки платежей? Ищу и не нахожу:confused:
Я вот в андроидном "мои вклады" не могу найти два своих депозита. Это куда веселее.
 

BoRoVic

Находчивый
Реєстрація
25.09.09
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Redmi 3 Pro | Xiaomi Redmi 4 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не забываем про понедельники и про первые дни месяца, самый страшный день в привате это понедельник 1-е число :)
А сегодня понедельник и 2-е число, ничего удивительного :) Уже сколько лет пользуюсь приват24 и эту закономерность вывел спустя год пользования, и до сих пор она работает...
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Что-то не пускает в приват24...

Здравствуйте!
Мы протестировали Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем Вам очистить временные файлы Вашего браузера или воспользоваться альтернативным и повторить попытку входа.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 5 минут
Навіть в Приват24 не можу зайти, воджу логин і пароль, і все більше нічого не відбувається.



Добрий день!
Сервіс Приват24 працює коректно!
Рекомендуємо Вам очистити тимчасові файли Вашого браузера або скористатися альтернативним і повторити спробу входу.
З повагою, ПриватБанк.

Добавлено через 22 минуты
Куда пропало поле "код сжатых реквизитов" при отправки платежей? Ищу и не нахожу:confused:

Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Сервис сжатия реквизитов больше недоступен, было принято решение о его закрытии.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 37 минут
Я вот в андроидном "мои вклады" не могу найти два своих депозита. Это куда веселее.

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и прикрепите скриншот из приложения, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему случаю и решить вопрос. Заранее спасибо
С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не забываем про понедельники и про первые дни месяца, самый страшный день в привате это понедельник 1-е число :)
всегда для привата (и ПН) черный день - 24е был... чего вдруг - 1е стал?
 

aprokopov

Заблокирован
Реєстрація
17.01.12
Місто
Днепродзержинск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

всегда для привата (и ПН) черный день - 24е был... чего вдруг - 1е стал?
Начисление %% по кредитам и картам.
Возможна затяжная синхронизация. Во время синхронизации платежи стоят на паузе.
 

aprokopov

Заблокирован
Реєстрація
17.01.12
Місто
Днепродзержинск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Падают в историю и висят в статусе "новый" до конца синхронизации. Не раз наблюдалось. В конце синхронизации еще андроид приложение перестает работать на несколько минут с ответом "ошибка сервера".
 
Реєстрація
14.05.15
Місто
Полтава
Телефон
LG G4
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Падают в историю и висят в статусе "новый" до конца синхронизации. Не раз наблюдалось. В конце синхронизации еще андроид приложение перестает работать на несколько минут с ответом "ошибка сервера".
Может быть, но скорей всего не на паузе, а в очереди из-за большого количества транзакций.
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Харьков
Телефон
Iphone Хs+ Huawei P30 PRO
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Друзья, у кого сколько одновременно открытых оплат частями было/есть по карте? Сегодня разошлись мнения сотрудников ПБ и реальностью :)
 

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

3 одновременно было, 2 открыты в один день
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Друзья, у кого сколько одновременно открытых оплат частями было/есть по карте? Сегодня разошлись мнения сотрудников ПБ и реальностью :)

BaDa, здравствуйте!
Максимальное количество сделок для каждого клиента индивидуально - от 0 до 3.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
21.08.12
Місто
Київ, Україна
Телефон
Pixel 7 Pro, Nothing 2
  • Like
Реакції: BaDa
Реєстрація
20.08.15
Місто
киев
Телефон
Samsung S23 Ultra
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У товарища оплата частями была 20000 , есть 2 активных покупки. 31.10 лимит уменьшился до 7500 грн , и теперь пишет что доступный лимит по оплате частями -минус 3444 грн. Как это понять ? или ждать ему пока опять поднимут ( у него в месяц прыгает с 20000 до 10000 раза 3-4) и как этот минус будет считаться ?
Кто сталкивался с таким, подскажите что да как.
 
Останнє редагування:

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

нашел стабильное решение по крушению Приват24, кому надо - пишите в ЛС.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Было бы неплохо видеть. Т. К. Лимит свободный есть, а платёж не проводит.

BaDa, добрый вечер!
Позвольте нам проверить, почему Вы не можете провести платеж при доступном лимите.
Заполните, пожалуйста, форму обратной связи указав контакты для связи и детали вопроса, или направьте эту информацию на [email protected] указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 3 минуты
А где это можно увидеть у себя в П24?

Блефов, к сожалению, на данный момент подобная фукнция не реализована в Приват24.
Хотим отметить, что уточнить доступное количество сделок по сервису "Оплата частями" Вы можете позвонив по номеру 3700 или написав в чат-онлайн.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 8 минут
У товарища оплата частями была 20000 , есть 2 активных покупки. 31.10 лимит уменьшился до 7500 грн , и теперь пишет что доступный лимит по оплате частями -минус 3444 грн. Как это понять ? или ждать ему пока опять поднимут ( у него в месяц прыгает с 20000 до 10000 раза 3-4) и как этот минус будет считаться ?
Кто сталкивался с таким, подскажите что да как.

mega-fun, мы бы хотели детальнее рассмотреть данную ситуацию.
Просим клиента обратиться на нашу почту [email protected], указав детали ситуации, номер кредитной карты и контактные данные для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Зверху