Новини Інтертелеком

SerP, обман потребителя?


По ссылке скрин подсчета минут. Между вставками на 2-м скрине был звонок с 044... на 04595...

http://red-forum.com/attachment.php?attachmentid=14276&stc=1&d=1438253384

Ну и теперь ждем покращення данного тарифа?

SerP, Получается что и в безлимитном смартфоне минуты на стационар по Украине есть?
Минуты (чч:мм:сс / тариф)
Местные 6:36:34 по 31.07.2015
ИТ(местные+Украина+моб.094) Неограничено по 31.07.2015
ИТ(местные+Украина+моб.094)+Местные 10:00:00 по 31.07.2015

YuriyP сказав(ла):

SerP, обман потребителя?

Натисніть, щоб розгорнути...

где?
Вложение не существует

Добавлено через 3 минуты

alex_b сказав(ла):

SerP, Получается что и в безлимитном смартфоне минуты на стационар по Украине есть?
Минуты (чч:мм:сс / тариф)
Местные 6:36:34 по 31.07.2015
ИТ(местные+Украина+моб.094) Неограничено по 31.07.2015
ИТ(местные+Украина+моб.094)+Местные 10:00:00 по 31.07.2015

Натисніть, щоб розгорнути...

в какой строке тут стационар по Украине?
Местные - местная ТСОП
ИТ(местные+Украина+моб.094) = вся сеть ИТ
ИТ(местные+Украина+моб.094)+Местные = вся сеть ИТ + местная ТСОП

xDSL,
Я тоже не понимаю зачем нужно всё плюсовать

-ИТ(местные+Украина+моб.094)
-ИТ(местные+Украина+моб.094)+Местные
-Местные+Украина
-Украина+Моб.Украина

Натисніть, щоб розгорнути...

Нельзя сделать просто и понятно:

-ИТ(местные+Украина+моб.094)
-Местные
-Украина
-Моб.Украина

Натисніть, щоб розгорнути...

artsel сказав(ла):

Я тоже не понимаю зачем нужно всё плюсовать
Нельзя сделать просто и понятно:

Натисніть, щоб розгорнути...

Например, 150 минут идут на всю Украину, включая GSM
заполни свою простую таблицу

SerP, та без проблем:

-ИТ(местные+Украина+моб.094)
-Местные
-Украина - 150
-Моб.Украина - 150

Натисніть, щоб розгорнути...

Выговорил 20 минут, стало так:

-ИТ(местные+Украина+моб.094)
-Местные
-Украина - 130
-Моб.Украина - 130

Натисніть, щоб розгорнути...

artsel сказав(ла):

та без проблем:

Натисніть, щоб розгорнути...

твоя система называется "пипец колл-центру"
я уже промолчу, что как раз твоё "без проблем" - ПРЯМОЙ обман потребителя.

Расскажи мне, чем ВИЗУАЛЬНО будут отличаться абонент А и абонент Б по твоей безпроблемной системе:

Абонент А имеет 150 минут на Украину+GSM
-Украина - 150
-Моб.Украина - 150

Натисніть, щоб розгорнути...

Абонент Б имеет 150 минут на Украину+ 150 минут на GSM
-Украина - 150
-Моб.Украина - 150

Натисніть, щоб розгорнути...

SerP, а чем отличается

ИТ(местные+Украина+моб.094)+Местные

Натисніть, щоб розгорнути...

от

-Местные+Украина

Натисніть, щоб розгорнути...

в русле Местные и Украина?

SerP, да, согласен. Решение логически не верное

xDSL сказав(ла):

а чем отличается

Натисніть, щоб розгорнути...

в первом случае сеть ИТ + местная ТСОП, во втором ТСОП Украины

2all
да, отображение не самое удобное и не сразу легко читаемое... увы.
но тому есть несколько причин - во-первых, большое кол-во направлений (сравните с GSM, у них только внутри сеть и внешсеть и ВСЁ, потому что для мобильных не существует ни местных внутри сети, ни местных Украина)... во-вторых, большое кол-во сочетаний направлений минут, в том числе в архивных тп... в-третьих, из-за дурацких граничных тарифов НКРС, приходится делать маразм с "базовыми" минутами и "дополнительными" минутами, в итоге общее отображение минут выглядит не файно (постараемся это как-то нормализовать, но сейчас вообще нет время на это)...

SerP сказав(ла):

где?
Вложение не существует

Добавлено через 3 минуты
в какой строке тут стационар по Украине?
Местные - местная ТСОП
ИТ(местные+Украина+моб.094) = вся сеть ИТ
ИТ(местные+Украина+моб.094)+Местные = вся сеть ИТ + местная ТСОП

Натисніть, щоб розгорнути...

вот

YuriyP сказав(ла):

вот

Натисніть, щоб розгорнути...

так где конкретно обман?
ты совершил звонок по Украине, у тебя и снялись минуты по Украине...

SerP сказав(ла):

так где конкретно обман?
ты совершил звонок по Украине, у тебя и снялись минуты по Украине...

Натисніть, щоб розгорнути...

xDSL сказав(ла):

Только дочитался, оказывается в новом смартфоне 50+ по украине на городские 150 минут, а в старом смартфоне 50 - 2400 минут. Хорошо вовремя отменил заявку.

Натисніть, щоб розгорнути...

SerP сказав(ла):

ну ты и читатель =)
было местные 2400, стало местные БЕЗЛИМИТ
было украина+gsm 20, стало украина+gsm 150

отменяй и дальше заявку

Натисніть, щоб розгорнути...

мы все друг друга не поняли
С вашей точки все верно, а вот xDSL выразился не правильно
он имел в виду, что в старом Смартфон 50 давалось 2400 минут на городские и на стационарные по Украине в том числе, а в новом Смартфон 50+ безлимит но только по своему городу, а междугородка считается с 150 минут Украина+мобильные, потом платно.
Не понятно только, что за 20 фигурирует в вашем посте?

Обмана нет, признаю, и приношу извенения за свою реплику. Но все же старфый Смартфон 50 выгодней тем кто звонит по межгороду и не мало.

YuriyP сказав(ла):

Не понятно только, что за 20 фигурирует в вашем посте?

Натисніть, щоб розгорнути...

я же написал уже ранее, что перепутал Смартфон 30 и 50.
и по остальному уже разобрались - я же тоже уже написал, что xDSL прав, даже жирным это выделил

SerP сказав(ла):

сейчас вообще нет время на это

Натисніть, щоб розгорнути...

А чем вы заняты?

Gold сказав(ла):

А чем вы заняты?

Натисніть, щоб розгорнути...

как минимум - локализацией проданного с бухты-барахты биллинга... поверь мне на слово, это жопа

Продали башкирскому оператору или куда подальше ?

Orion сказав(ла):

Продали башкирскому оператору или куда подальше ?

Натисніть, щоб розгорнути...

ну ты же сам понимаешь, что написать биллинг за месяц - невозможно. поэтому, ясен пень, вместе с железом, сетью и абонентами, был куплен и биллинг. ну и настройка под новые реалии + техподдержка биллинга (в ближайшем будущем) будет осуществляться нами по договору

SerP, ну, с этим то понятно, просто ты написал "с бухты-барахты", поэтому закралась мысль, что еще куда-то продали, или это весь КИТ продали "с бухты-барахты"?

сегдня звонила тетка с 777-7777 задавала разные вопросы, обещала 25 грн бонусами. Кому ещё поступали подобные звонки?