Архівні тарифи контракту Vodafone (2016-2020)

aurowl · 03.05.16

Тариф	Vodafone Red Light	Vodafone Red S	~~Vodafone Red M~~ *(закритий)*	~~Vodafone Red L~~ *(закритий)*	~~Vodafone Red XL~~ *(закритий)*	~~Vodafone Red XXL~~ *(закритий)*
Інтернет	500 МБ	7 ГБ	20 ГБ	30 ГБ	Безліміт (60 ГБ, далі - шейп)	Безліміт
Дзвінки у мережі Vodafone Україна	Безліміт	Безліміт	Безліміт	Безліміт	Безліміт	Безліміт
Дзвінки на інші мережі України	0,50 грн/хв	100 хв	200 хв	300 хв	350 хв	500 хв
SMS на всі мережі по Україні	0,50 грн/шт	10 SMS	200 SMS	300 SMS	350 SMS	500 SMS
Дзвінки за кордон	20 грн/день за кожні 20 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн; або 25 грн/день за кожні 5 хв в одну з 18 країн	25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн; або 30 грн/день за кожні 5 хв в одну з 18 країн	20 грн/день за кожні 20 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн; або 25 грн/день за кожні 5 хв в одну з 18 країн	50 хв у 16 країн (Польща, Німеччина, Чехія та інші країни)	100 хв у 16 країн (Польща, Німеччина, Чехія та інші країни)	150 хв у 16 країн (Польща, Німеччина, Чехія та інші країни)
Вартість пакету послуг на місяць	50 грн	120 грн	160 грн	210 грн	300 грн	350 грн
Послуга «Рік без абонплат»	-	1320 грн	1760 грн	2310 грн	3300 грн	3850 грн

Varzek · 12.11.18

Пообщался только что с оператором. Спросил почему у меня отличается количество Гб в приложении My Vodafone и в Интернет помощнике. Оператор сказал, что в My Vodafone правильное значение. Но у меня сложилось впечатление, что он не совсем понял о каком интернет помощнике идёт речь. Ну и плюс узнал очень странную новость. Независимо от того, что в My Vodafone у меня активирована бонусная программа - на самом деле она была неактивирована и стала активирована только сейчас. Хотя при оформлении договора я просил сразу активировать услугу Бонус и в приложении она показывалась активной.

Tsa · 13.11.18

Varzek, три номери на одному о/р, бонус включен на всіх номерах. По факту відображається та можливий до використання лише на двох номерах. Бонусний рахунок загальний. Дві заявки в підтримку результат нульовий. Але це вже до теми глюки.

Varzek · 13.11.18

Tsa сказав(ла):
Varzek, три номери на одному о/р, бонус включен на всіх номерах. По факту відображається та можливий до використання лише на двох номерах. Бонусний рахунок загальний. Дві заявки в підтримку результат нульовий. Але це вже до теми глюки.

Как объяснил оператор - тут не глюк программы. При покупке симки я просил сразу активировать бонусную программу, чтобы 200грн пошли бонусом. Видимо консультант что-то не так сделала. Оператор объяснил, что активация в My Vodafone действует всего-лишь как запрос, который активируется уже внутри компании. Не знаю на сколько это правда, конечно.

Goodok · 13.11.18

Tsa, попроси, щоб тобі підключили "Распорядитель бонусных баллов" по тому номеру, де бонуси не відображаються або не обмінюються. Це оператор робить сам вручну і ніяких заявок не треба створювати.

waco · 13.11.18

Goodok, возможно не по теме, но все же, вот смотри на моем лицевом счете два номера, у них разные тарифы, могу я как владелец поменять их местами?

Goodok · 13.11.18

waco, если ты имеешь в виду поменять местами по номерам тарифы, то это возможно, но только если это доступные для подключения тарифы. Если хотя бы по одному номеру тариф, к которому подключение уже не осуществляется, тогда нет, так сделать нельзя, к сожалению.

waco · 14.11.18

Goodok, я имел ввиду поменять местами номера в тарифах? право менять номер же есть, вот я попрошу переставить местами их?

c0rax · 14.11.18

waco сказав(ла):
Goodok, я имел ввиду поменять местами номера в тарифах? право менять номер же есть, вот я попрошу переставить местами их?

С технической стороны, это действительно выглядит как обычная замена ТП, и Goodok правильно сказал, что это возможно только в актуальной линейке тарифов, переход/замена на которую еще не запрещен.

Georg · 14.11.18

ku4erz сказав(ла):
Goodok правильно сказал, что это возможно только в актуальной линейке тарифов, переход/замена на которую еще не запрещен.

Подтверждаю.
У меня, года два назад, была похожая задача: на контрактном номере с очень вкусным тарифом сменить номер, а тариф оставить.
Тариф на тот момент был очень старым и, соответсвенно, новые подключения на него не производились.
Представители оператора как центрального ЦОА так и колцентра в один голос утверждали о том, что такая процедура в принципе невозможна.

takeshi · 14.11.18

djovosch сказав(ла):
Мой опыт использования контрактного водафона в Харькове.
Red XL, 250грн.
Я сотрудник вф ритейла, но, будучи разумистом, использовал Киевстар даже на работе, но не об этом.
Red XL - потому что с безлимитным интернетом и нет шейпа. Но вот незадача: как-то я запамятовал, что там шейп на видео в 1.2 мегабита, нету тетеринга и загрузки торрентов. Ну, думаю, хоть подземка вытащит всю плачевность положения, благо, тут вф в метро устроил настоящий лте.

Последней каплей стал случай, который просто напрочь отбил желание пользоваться этим оператором. Шел я домой, слушая свой спотифай. Поймал затык, потом еще один, потом еще и еще. Запустил спидтест и что я увидел - 2 мегабита. Это настолько безобразно и противно, что было принято решение моментально по приходу домой вытащить симку водафона и обратно установить моего верного синего брата (тоже контракт, 4G Ultra первой генерации). И

Тут прям прозрел. И видео не тормозит, и скорость поправилась.

Короче суть в чем: если вы хотите пользоваться контрактом от водафона безлимитными тп - остановитесь, подумайте.

Хочешь предоплату - покупай вф. Хочешь контракт и человеческие условия - бери кс. Ничего личного, просто заметка одного работника водафона и его личные наблюдения. Спасибо.

Все залежить від навантаження мережі. В мене в Карпатах, в гірській місцині шв. 3Г (4Г мабуть зявиться через 5 років) інету від Водафон 15-25 мб/с. Дуже рідко шв. інету падає до 2 мб/с і нижче, та й то ввечері в неділю. Плюс в тарифі Unlim 3G трапляються декілька разів на місяць приємні "глюки" - не "ріжется" шв інету після 3000 мб/день. Одного разу за інтернет-сесію використав 50 гб (дивився iptv), поки не розрядився смартфон, що роздавав інет на тв. Після ввімкнення смартфону звичайно ж ввімкнулось обмеження 800 кб/с.

rezz · 27.11.18

Я раніше тут скаржився на шейп на відеосервіси в тарифі за 100 грн, як виявилося при спілкуванні з оператором, то в усіх тарифах контракта є обмеження на ютуб. Я не розумію чим керуються люди, які працюють у відділі розробки ТП, і найголовніше що цієї інформації ніде не вказують.

Goodok · 27.11.18

rezz, ну на сайті ця інфа є.

rezz · 27.11.18

Goodok, щось я трохи не добачаю, можете заскрінити або посилання скинути де це вказано?

Varzek · 29.11.18

Вопрос по тарифу Vodafone Red M. На данный момент у меня на счету 19грн. Если я не пополню до 1 декабря счёт до 100грн - на моём счету будет -81грн или Vodafone возьмёт ещё сверху за использования кредитного лимита?

Berzerg · 02.12.18

Позавчера малчик звонил.
Говорит: "Вы в начале ноября оставляли заявку на это число (30 ноября) на переход в Red S"
Говорю: "Да"
Он: "Мы поговорили с техническими специалистами, они сказали, что переход технически невозможен. Это тарифный план только для спецпредложений. У нас есть другие тари..."
Говорю: "Не, другие не интересно"

Забавно. Водафон отказывается от лишних денег.

Georg · 02.12.18

Berzerg сказав(ла):
Водафон отказывается от лишних денег.

Т.е. Вам отказали в переводе с тарифа специального предложения Red Light (30грн/месяц) в тариф специального Red S (60грн/месяц) аргументируя тем, что

Berzerg сказав(ла):
переход технически невозможен

Мне пару лет назад по телефону также заявляли о невозможности перейти на специальный тариф Супер Легкий Интернет.
Не приняв во внимание их заявление, обратился в центральный ЦОА с конкретным пожеланием: будьте любезны перевести меня на такой-то тариф. Парень за компьютером пару раз мне сообщал, что такого тарифа поиск не находит, но я настаивал. Тариф нашли, перевод оформили.

Допускаю, что за эти пару лет могло многое поменяться, но за спрос не дают в нос.

Berzerg · 02.12.18

Georg сказав(ла):
Мне пару лет назад по телефону также заявляли о невозможности перейти на специальный тариф Супер Легкий Интернет.

Тут есть маленький нюанс, что несколько месяцев назад тётя с елемаркетинга сама предлагала перейти с Light на S. А перед подачей заявки я еще раз уточнял у оператора, осталась ли "на мне" возможность перехода на искомый тариф, на что получил утвердительный ответ.

Georg сказав(ла):
Не приняв во внимание их заявление, обратился в центральный ЦОА с конкретным пожеланием: будьте любезны перевести меня на такой-то тариф. Парень за компьютером пару раз мне сообщал, что такого тарифа поиск не находит, но я настаивал. Тариф нашли, перевод оформили.

Ну это да, знакомо

Через посещение ЦОА прыгал и "Легкий" и "Легкий+" и в "Light".
Меня в этой истории просто больше всего задела эта нескоординированность и некомпетентность персонала.
Ну не надо им денег, ну и не надо. Я тоже за ними бегать не буду. Буду конкурентом пользоваться

Georg · 02.12.18

Berzerg сказав(ла):
Меня в этой истории просто больше всего задела эта нескоординированность и некомпетентность персонала.

Прошу прощения, но Вы неправильно относитесь к отсутствию скоординированности и присутствию некомпетентности - пользуйтесь этой возможность в своих интересах пока она существует.

Goodok · 03.12.18

За использование кредитного лимита никакие дополнительные комиссии дополнительно не снимаются. Главное, чтобы кредитного лимита хватило и счет не блокировался в случае его превышения.

Goodok · 06.12.18

rezz сказав(ла):
Goodok, щось я трохи не добачаю, можете заскрінити або посилання скинути де це вказано?

Відкриваєш умови тарифу, трохи нижче натискаєш на "Загальна інформація", відкриваєш pdf-документ "Політика чесного користування Безлімітним Інтернетом для абонентів приватного сегменту контрактної форми обслуговування" і читаєш його уважно.

Архівні тарифи контракту Vodafone (2016-2020)

aurowl

Moderator

Varzek

Tsa

Відсутній

Varzek

Goodok

waco

Goodok

waco

c0rax

Интернет-провайдер

Georg

Честь имею!

takeshi

rezz

Goodok

rezz

Varzek

Berzerg

Georg

Честь имею!

Berzerg

Georg

Честь имею!

Goodok

Goodok