На сайті електронний петицій Верхвної Вади України з`явилася петиція "Про необхідність жорсткішого регулювання тарифної політики мобільних операторів". Пропоную всім ознайомитися з нею та підтримати своїм підписом. Ось посилання: https://itd.rada.gov.ua/services/Petition/Index/3999
Текст електронної петиції:
На сьогодні на більшості території України (за межами великих міст) громадяни змушені користуватися послугами одного з операторів «великої трійки» («Київстар», «Vodafone» та «Lifecell»), які, поділивши ринок, проводять узгоджену тарифну політику, направлену на постійне подорожчання послуг для кінцевого користувача. Так, недавнє зменшення пакетного терміну до 28 днів було здійснено ними одночасно. За наявності очевидної картельної змови між операторами, вважаю, що єдиним способом захисту користувачів від їх свавілля є законодавче закріплення принципів тарифікації послуг мобільного зв’язку, яке виключає неоднозначне трактування та маніпуляції:
1. Єдина тарифікація на всій території України. Неприпустимість внутрішньомережевого роумінгу. Неприпустимість прив’язки мобільного номеру до певного регіону, при виїзді з якого або при дзвінках за межі якого тарифікація змінюється. Єдиний асортимент тарифних планів в усіх регіонах. Однакова вартість дзвінків та текстових повідомлень поза мережею — як на номери інших операторів, так і на стаціонарні номери, оскільки технічних підстав для різної вартості не існує.
2. Заборона безальтернативного надання послуг у вигляді передплачених на певний термін пакетів фіксованого обсягу. Повернення до оплати послуг мобільного зв’язку згідно фактичного обсягу споживання. Тарифними одиницями мають бути 1 секунда для голосового зв’язку, 1 мегабайт для Інтернет-трафіку та 1 коротке текстове повідомлення.
3. Передплачений пакет послуг може буть замовлений як додаток до базового тарифу з оплатою за фактичний обсяг. Термін дії пакету може становити добу, тиждень, місяць (30 днів) або рік. Після закінчення терміну дії або вичерпання пакетного обсягу послуг подальша оплата має нараховуватися згідно базового тарифу. Автоматичне подовження пакету зі стягненням передплати з рахунку можливе лише у тому випадку, якщо користувач спеціально активував таку опцію.
4. Однозначна заборона примушувати користувача подовжити пакет послуг, невиправдано підвищуючи вартість використання номеру після закінчення попереднього (наразі це практикується у вигляді примусового надання «денних пакетів»).
5. Заборона підключення будь-яких додаткових платних послуг без відома користувача. Якщо така послуга надається на певний термін безкоштовно у рамках рекламної акції, вона не може бути автоматично подовжена за платню.
6. Оператори мають забезпечити технічну неможливість підключення додаткових платних послуг в результаті неусвідомлених дій користувача. Будь-яке списання коштів з рахунку, не пов’язане з користуванням базовими послугами, може здійснюватись лише після підтвердження користувачем.
7. Збільшення вартості послуг не більше двох разів на рік. При цьому вартість базових послуг, тобто вартість однієї тарифної одиниці в рамках базового тарифного плану може підвищуватися лише на величину інфляції. Неприпустиме неявне збільшення вартості передплачених пакетів послуг шляхом зменшення терміну дії або обсягу.
Текст електронної петиції:
На сьогодні на більшості території України (за межами великих міст) громадяни змушені користуватися послугами одного з операторів «великої трійки» («Київстар», «Vodafone» та «Lifecell»), які, поділивши ринок, проводять узгоджену тарифну політику, направлену на постійне подорожчання послуг для кінцевого користувача. Так, недавнє зменшення пакетного терміну до 28 днів було здійснено ними одночасно. За наявності очевидної картельної змови між операторами, вважаю, що єдиним способом захисту користувачів від їх свавілля є законодавче закріплення принципів тарифікації послуг мобільного зв’язку, яке виключає неоднозначне трактування та маніпуляції:
1. Єдина тарифікація на всій території України. Неприпустимість внутрішньомережевого роумінгу. Неприпустимість прив’язки мобільного номеру до певного регіону, при виїзді з якого або при дзвінках за межі якого тарифікація змінюється. Єдиний асортимент тарифних планів в усіх регіонах. Однакова вартість дзвінків та текстових повідомлень поза мережею — як на номери інших операторів, так і на стаціонарні номери, оскільки технічних підстав для різної вартості не існує.
2. Заборона безальтернативного надання послуг у вигляді передплачених на певний термін пакетів фіксованого обсягу. Повернення до оплати послуг мобільного зв’язку згідно фактичного обсягу споживання. Тарифними одиницями мають бути 1 секунда для голосового зв’язку, 1 мегабайт для Інтернет-трафіку та 1 коротке текстове повідомлення.
3. Передплачений пакет послуг може буть замовлений як додаток до базового тарифу з оплатою за фактичний обсяг. Термін дії пакету може становити добу, тиждень, місяць (30 днів) або рік. Після закінчення терміну дії або вичерпання пакетного обсягу послуг подальша оплата має нараховуватися згідно базового тарифу. Автоматичне подовження пакету зі стягненням передплати з рахунку можливе лише у тому випадку, якщо користувач спеціально активував таку опцію.
4. Однозначна заборона примушувати користувача подовжити пакет послуг, невиправдано підвищуючи вартість використання номеру після закінчення попереднього (наразі це практикується у вигляді примусового надання «денних пакетів»).
5. Заборона підключення будь-яких додаткових платних послуг без відома користувача. Якщо така послуга надається на певний термін безкоштовно у рамках рекламної акції, вона не може бути автоматично подовжена за платню.
6. Оператори мають забезпечити технічну неможливість підключення додаткових платних послуг в результаті неусвідомлених дій користувача. Будь-яке списання коштів з рахунку, не пов’язане з користуванням базовими послугами, може здійснюватись лише після підтвердження користувачем.
7. Збільшення вартості послуг не більше двох разів на рік. При цьому вартість базових послуг, тобто вартість однієї тарифної одиниці в рамках базового тарифного плану може підвищуватися лише на величину інфляції. Неприпустиме неявне збільшення вартості передплачених пакетів послуг шляхом зменшення терміну дії або обсягу.
