Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.04.2008, 12:04   #1
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон Xiaomi Redmi 3 Prime, Lenovo IdeaPhone P770
 
Сообщение ПриватБанк і Приват24

ПриватБанк
www.pb.ua (old) || facebook | Viber | Telegram
3700 || Sender | @ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber

ОСНОВНІ МОМЕНТИ стисло
 
— Блокування платіжної картки
У разі викрадення або втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам картковий рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380 (56) 716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380 (92) 000-3700.
Детальна інформація розміщена під відповідним спойлером.

— Регламенти
Зазвичай банківський день з 8:30 по 18:30 (робочого дня). Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ банківських днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ банківських днів.
Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться через міжбанківській валютний ринок у робочі дні з 10:00 по 16:00 (не стосується оплатою карткою).

— Платіжні картки: безкоштовне обслуговування
Миттєві неперсоніфіковані картки (безкоштовний випуск): картка для виплат (КдВ: безкоштовне зняття коштів на території України та оплата через POS або в Інтернеті), картка «Універсальна» (Уні: безкоштовне зарахування коштів та оплата через POS або в Інтернеті) і наперед оплачена картка (PrP: аналогічно карткам Уні).
Платний випуск: персоніфіковані картки, картки з індивідуальним дизайном.
При оформленні золотої картки зі клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.
Один клієнт може мати тільки ОДИН картковий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.

— Кредитка: пільговий період
Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (авторизація операції до 18:30 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
Для входження в грейс необхідно сплатити заборгованість і ВИТРИМАТИ ніч.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
Доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн (для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним).
Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання зі кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4%; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати).

— Платежі за комунальні та інші послуги
Дешевше проводити платежі через систему «Приват24»: комісія за тарифом «Бездоговірний» (немає договору з отримувачем) — 3 грн, за тарифом «Договірний» — до 1 грн або безкоштовно.
Для володарів пенсійної КдВ оплата комунальних послуг до 2'000 грн на місяць — без комісії.
За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3% з картки Уні та 2% з елітної картки.
БАНКІВСЬКІ ПОСЛУГИ основні
 
I ПЛАТІЖНІ КАРТКИ

— Картки «Універсальна» і «Універсальна GOLD», картка «Юніора»
Обмеження:
  • можна мати не більше ДВОХ гривневих карток із окремими картковими рахунками;
  • кредитний договір (можливість користуватися кредитними коштами) відкривається тільки для ОДНОГО карткового рахунку;
  • не більше однієї активної миттєвої картки для карткового рахунку;
  • картка «Юніора» — для школярів від 6 до 17 років, можливість з дозволу батьків установити кредитний ліміт на картку до 300 грн;
  • поповнити картковий рахунок можна виключно у валюті картки.
Переваги:
  • безкоштовне оформлення миттєвої картки та її перевипуск
  • безкоштовне оформлення миттєвої валютної картки Уні-GOLD (в USD, EUR і RUB) та її перевипуск тільки для учасників GOLD-клубу
  • без щомісячної плати за користування карткою для золотих карток — є щомісячна абонентна плата за участь у GOLD-клубі
  • без комісії за оплату товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті (не переказ) кредитними/власними коштами див. розділ «Платежі за комунальні та інші послуги» під спойлером «Основні моменти»
  • без комісії за конвертацію валюти операції проходять за картковим курсом
  • без комісії за переказ ВЛАСНИХ коштів на картку Уні, Уні-GOLD, PrP
  • безкоштовний пільговий період до 55 днів див. розділ «Кредитка: пільговий період» під спойлером «Основні моменти»
  • можливість користуватися розстрочками див. розділ «Кредитка: послуги на базі розстрочки» під спойлером «Основні моменти»
  • участь у програми лояльності «Бонус Плюс» (повертайте БОНУСАМИ до 20% від вартості покупок) і «Дисконтному клубі» (спеціальні знижки до 30%) «Дисконтний клуб» тільки для золотих і елітних карток
  • безкоштовні нецільові поповнення у терміналах
  • 7% річних на залишок власних коштів понад 100 грн при активації депозитної функції картки
  • безкоштовне отримання довідки про заборгованість обов'язково надається до державних органів у разі виїзду за кордон

— Картки для виплат, золота картка для виплат: власні (для зарахування зарплати, авансу, відрядних, стипендію, соціальної допомоги і грошові перекази), пенсійна і картка для мам
Обмеження:
  • можна мати не більше П'ЯТИ карток;
  • не більше однієї активної миттєвої картки для карткового рахунку.
Переваги:
  • безкоштовне оформлення миттєвої картки в валюті UAH, USD, EUR, RUB та її перевипуск
  • без щомісячної плати за користування карткою для золотих карток — є щомісячна абонентна плата за участь у GOLD-клубі
  • безкоштовні цільові поповнення
  • 7% річних на залишок коштів понад 100 грн при активації депозитної функції зарплатної/пенсійної картки (для деяких зарплатних проектів функція не доступна)
  • без комісії за зняття готівки в будь-якому банкоматі України, а також пунктах видачі готівки і банкоматах ПриватБанку в банкоматах ПриватБанку обмежено 20'000 грн протягом 3 годин
  • безкоштовне списання зарплати з карток інших банків на карту для виплат регулярним платежем до 5'000 грн (відключити можна не більше двох карток інших банків)
  • без комісії за оплату товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті (у тому числі переказ) крім P2P-переказів на картки інших українських банків
  • без комісії за конвертацію валюти операції проходять за картковим курсом
  • участь у програми лояльності «Бонус Плюс» (повертайте БОНУСАМИ до 20% від вартості покупок) і «Дисконтному клубі» (спеціальні знижки до 30%) «Дисконтний клуб» тільки для золотих і елітних карток

---
БЛОКУВАННЯ КАРТКИ/РАХУНКУ
У разі викрадення або втрати картки необхідно максимально оперативно заблокувати її чи сам картковий рахунок, до якого вона прив'язана:
  • мобільний додаток «Privat24»: Ще послуги\Меню карток\Заблокувати картку;
  • служба клієнтської підтримки з фінансового номеру: пункт 3 на автоінформаторі 3700, +380 (56) 716-1131, 0 (800) 500-003;
  • «SMS-банкінґ» з фінансового номеру: повідомлення з текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060, +380 (92) 000-3700, +380 (67) 431-12-50;
  • банкомат банку: Операції з карткою\Додаткові послуги\Заблокувати чи розблокувати картку;
  • веб-версія «Приват24»: Мої рахунки\Керування карткою чи рахунком\Заблокувати;
  • відділення банку.


-- старая версия шапки до обновления (на переработку) --
 
v2013/09/09 (часть информации может быть неактуальной)
!
  • Все справки копируйте в электронные документы в цветном и чёрно-белом виде, чтобы потом можно было распечатать с качеством оригинала, сам оригинал храните 50 лет как зеницу ока (срок исковой давности по договору с Приватом). В случае своей смерти передайте документы наследникам, к сожалению это не шутка.
Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.
 
Если положите денег на карту свыше кредитного лимита (то есть карта будет в плюсе, а не в нуле), и 3 месяца не будете ней пользоваться - готовьтесь к штрафу. Снимут 10 грн (или если меньше - значит меньше).

Пункт в бумажке, которую суют в морду показывают владельцу карты гласит:
Цитата:
Комиссия за мониторинг неактивной карты (в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются) - в размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц.
Цитата:
XrustaLik, Так заплатите эти 30 грн, чтобы потом в случае очередных сбоев ПО в банке не стать должным 30 000 грн или 300 000 грн.
По Приват24
 
  • Virtual Privat24 Account - это персонифицированный виртуальный счёт. Я заказал себе их через переписку с операционистом сразу 3 шт, в UAH, USD и EUR.
  • Ваш счет в Приватбанке - старый неперсонифицированный счёт. Без имени. На него через терминал платежи не идут.
Тонкая настройка СМС информирования от panatar (для тех, у кого СМС приходят со значительными задержками от платежей)
 
Заходишь на страницу логина в Приват24, пишешь в чат (роботу) "Не приходит смс на вход", робот спрашивает, правильно ли он понимает, что есть проблема с смс, соглашаешься, робот спрашивает твой номер в приват24 и отсылает 8 смс с разных гейтов. Одновременно он дает заполнить анкету из 8 пунктов. Смотришь, какое смс пришло первое и второе, и отмечаешь в анкете. После этого смс приходят мгновенно.
Отследить статус заказанной карты с индивидуальным дизайном можно по ссылке

Клиентская поддержка
 
  • основной: 3700, звонки с мобильных бесплатны;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-11-31;
  • e-mail: [email protected];

    старые (часть ещё работает):
  • основной: +380 (800) 50-00-03, звонки на территории Украины бесплатны;
  • Skype: privatbank.ua
  • спецномер для абонентов life: +380 (93) 177-14-44, после завершения может прийти USSD-запрос о качестве обслуживания;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-10-00.
Удалённый SMS-Banking
 
  • основной: 10060, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная);
  • полный номер: +380 (67) 431-12-50, только исходящие SMS.
Платежи по телефону
 
  • основной: 3700, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная), а также исходящие звонки;
  • полный номер: +380 (67) 523-13-75, только исходящие SMS.
Другая допинфо
 
  • для соединения с сотрудником банка любого отделения: +380 (800) 50-72-47;
  • сотрудники банка могут позвонить с номеров: +380 (56) 733-50-40, +380 (56) 735-33-04.p.s. Ссылки на просмотры кабинетов топ-менеджеров можно найти здесь (смотрите под описанием менеджера).
В каком разделе сохраняются квитанции об оплате коммуны ?
Квитанцию можно получить в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Заказать квитанцию".


Предпочтительные пути решения стандартных проблем с П24 и sms от ПБ, отличные от предлагаемых специалистами ПБ.
 
  • Вместо очистки кеша/куков достаточно перезапустить браузер. Предпочтения в сторону Google Chrome - надуманы.
  • Вместо перегрузки телефона/смартфона достаточно перейти в режим "полёта", затем вернуться в нормальный режим. "Попытаться зарегистрироваться с сети другого оператора, затем вернуться к своему" - только если Вам не приходят никакие sms и не можете совершить звонок.
  • Рекомендация очистить несколько последних sms имеет смысл для простых мобильных телефонов, имеющих малую ёмкость для sms. В случае с Android-смартфоном - можно просто удалить всю ветку с sms от ПБ (обычно большая, на десятки-сотни sms).

Сообщение от ПБ
Вы можете получить квитанцию платежа в Приват24: в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Получить", нажмите на платеж, далее кнопка "Распечатать” указав тип получения платежного поручения (Email, PDF файл или же HTML страница в новом окне браузера).
Квитанция становится доступной в течение 3 дней после совершения операции.
Так же, можно получить квитанцию в Терминале в разделе “Мои платежи” используйте меню “История платежей и квитанций”, нужно выбрать необходимый платеж и нажать “Детальнее” - “Распечатать”.
Квитанция по платежу проведенному в терминале самообслуживания становится доступной течение 30 минут после совершения операции.
По операциям проведенным в Приват24/отделении, квитанция будет сформирована в течение 3-5 дней.
Сообщение от xameleon Посмотреть сообщение
Подскажите, кто знает. С начала февраля не могу заказывать Интернет карты в П24.В декабре-январе была потребность в них,поэтому заказывал их много и ежедневно. Новые открывал,а старые закрывал.Теперь постоянно при заказе пишет - Ошибка.Открытие карты отклонено решением банка. Писал в техподдержку в П24,мне ответили что я достиг лимита не более 3х карт в день и всего не более 10штук.А у меня их куда больше было)) На вопрос когда я смогу снова заказывать ответа не получил.Кто знает, подскажите пожалуйста.
Цитата:
кількість інтернет карток в одній валюті обмежена трьома
Цитата:
є ще ліміт не більше 10 пластикових карток в місяць
Цитата:
У терминалов есть номера, которые указаны внизу экрана. Если номер начинается на TS1 терминал валюту не принимает, если на TS2 принимает.
Цитата:
У доларах, євро і рублях можна мати по одній КДВ, у гривнях - двох і більше. Загалом всіх КДВ повинно бути не більше 5 в одного клієнта.
Цитата:
С Уни... Приват-вклад (бессрочный депо) пополняется с комис 1%, срочные депо (от 1мес) пополняются без комисс
С КдВ любые вклады пополняются без комисс
Цитата:
Visa даёт новому банку по умолчанию недоместиковый сеттлмент в долларах, МС - в долларах и/или евро. Потом в обеих МПС можно открыть платный проект multisettlement и добавить любые конвертируемые валюты (фунты, франки, етс) в качестве расчетных, были бы корсчета и источник данной валюты для расчетов с МПС.
Сообщение от ed4t Посмотреть сообщение
С 9 до 17 звонят с 056-736-xxxx; 056-733-xxxx; 056-797-xxxx . А в не-бизнес время и выходные - с оператора той же сети, что и у абонента.

Последний раз редактировалось MASolomko; 17.04.2018 в 13:12. Причина: постепенное обновление шапки
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2016, 09:08   #31871
Местный
 
Аватар для vlad_g
 
Регистрация 06.11.2009
Город Мариуполь - Украина!
Телефон Xiaomi Redmi 4 prada >> КС Online 3G+ / ИТ Доступный
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от татаринн Посмотреть сообщение
тоді я гадаю гроші так як кредитні будуть, то з них і стягнеться 4 відсотки
все верно.
__________________
What doesn't kill you makes you stronger!
vlad_g вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 01.11.2016, 10:22   #31872
Местный
 
Регистрация 07.05.2008
Город Станіславів
Телефон месер 45-ий
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

responseStatus 500

что это?
Человек ждет денег, а система выдает такое..
Andriy_IF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2016, 10:27   #31873
Местный
 
Регистрация 04.10.2008
Город Київ
Телефон SL45i :)
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Это первое число..
Qwertивый вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 01.11.2016, 10:36   #31874
СвиноРыл
 
Аватар для panatar
 
Регистрация 06.12.2007
Город Киев
Телефон IPhone X
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от Andriy_IF Посмотреть сообщение
responseStatus 500

что это?
Человек ждет денег, а система выдает такое..
Это HttpStatus.ServerError. Это не деньги. Остальное подскажет гугленко.
__________________
panatar.com
panatar вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 01.11.2016, 10:56   #31875
отрицаю
 
Аватар для simscaner
 
Регистрация 06.01.2011
Город Винница
Телефон LG GW620; Fly DS160
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

татаринн, на карте должна быть сумма в размере одной части, она списывается в день оформления ОЧ, без этой суммы оформить ОЧ не получится.
__________________
Боишься- не делай, делаешь- не бойся.
simscaner вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 01.11.2016, 11:29   #31876
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон Xiaomi Redmi 3 Prime, Lenovo IdeaPhone P770
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

@матвей,
1) без фото паспорт признается недействительным;
2) после окончания срока действия карты в банкоматах ПриватБанка можно пользоваться как ещё месяц;
3) если у Вас карта не именная, то можно через сайт заказать дополнительную карту для выплат (патриотка бесплатно, именная с фото — 50 грн, с индивидуальным дизайном — 100 грн) и её привязать к своей карте; также можно заказать карту с новым счетом таким же макаром и через 3700 потом сделать как зарплатную.
__________________
[PrP] Vodafone: «Light+», ГбА | [PrP] Beeline: «29+» | [PrP] lifecell: «Шалений рiк», «Смарт сім’я — Базовий»
Помічник із рішень і технологій «Лабораторії Касперського»
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2016, 11:53   #31877
Новичок
 
Регистрация 16.07.2014
Город Киев
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Акция по бесплатной одной поездке в метро по именной карте закончилась, а вернулась ли старая акция, когда каждая четвертая поездка была бесплатной? Или какие ещё привелегии по именной карте есть?
Vitaliy SA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2016, 11:58   #31878
Местный
 
Регистрация 04.10.2008
Город Київ
Телефон SL45i :)
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от Vitaliy SA Посмотреть сообщение
Акция по бесплатной одной поездке в метро по именной карте закончилась
Цитата:
С 12 сентября по 31 декабря 2016 года держатели Карт для выплат с бесконтактной технологией MasterCard 1 раз в день ездят в Киевском метрополитене бесплатно!
Qwertивый вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 01.11.2016, 12:05   #31879
Новичок
 
Регистрация 16.07.2014
Город Киев
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Что, реально. Я читал что до 31 октября. А где это написано.
Vitaliy SA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2016, 12:11   #31880
Местный
 
Регистрация 04.10.2008
Город Київ
Телефон SL45i :)
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от Vitaliy SA Посмотреть сообщение
А где это написано.
http://bfy.tw/8Uxu
Qwertивый вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
приват24, приватбанк

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 03:49.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot