«РЕТН» решил в 10 кратном размере компенсировать клиентам отсутствие связи

necovi4

Житель
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Киев
Телефон
OnePlus 7 Pro
Компания «РЕТН» решила заплатить своим клиентам 10-кратную компенсацию за отсутствие связи из-за обрыва магистрального кабеля. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба компании.

Как стало известно, обрыв кабеля произошел 19 августа на магистральной волоконно-оптической линии связи Киев-Москва между Серпуховом и Тулой в 9:55 по Киевскому времени. При обрыве одного их участков в сторону Москвы маршрутизация Интернет трафика автоматически перенаправилась через Западную Европу.

При этом ухудшение заметили лишь те из клиентов, для которых время доставки Интернет пакетов Москва-Киев высоко критично. Для больших магистральных сетей переключение трафика на резервные маршруты типично и незаметно.

Однако в 15:20 произошел обрыв волоконно-оптического кабеля на территории Украины на участке Киев-Львов. Магистральная сеть «РЕТН» в районе Киева-Харькова оказался полностью оторвана от мировой Интернет сети. Вероятность двойного обрыва была очень низка, но именно это и произошло.

На оптических волокнах этих же кабелей работают и другие операторы Украины. Причем направление Интернет трафика в сторону России обеспечивается в основном сетью «РЕТН». В западном направлении оптических сетей для передачи широкополосного Интернет трафика больше. Кабель в сторону России был восстановлен в 23:10 Киевского времени. К этому же времени были сварены волокна в сторону Запада.

Полное отсутствие связи для клиентов «РЕТН» составило около 7 часов 30 минут.

Коммерческий представитель «РЕТН» в Киеве Андрей Откалюк подтвердил факт двойной аварии на сети и наличие решения о 10-ти кратной компенсации.

ТОВ «РЕТН» предоставляет ряду украинских провайдеров услуги магистрального Интернет транзита. Компания имеет собственную DWDM магистраль высокой пропускной способности в сторону России и в сторону Западной Европы.

http://www.proit.com.ua/news/telecom/2009/08/31/155851.html
 
Зверху