sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[allaliu]

Але дебіли в тій Спарті. Оформлюю розсрочку, ввожу код з смс. "Ой, щось пішло не так". Знову захожу в цю покупку, тицяю оформити розсрочку. Відразу "Ой.". Вийшов з додатку - увійшов, а розсрочка вже оформлена.
Може вже досить ойкати з будь-якго приводу, особливо успішної операції?

мараз продовжується. В списку операцій по картці написано, що розсрочка оформлена. Але в списку активних розсрочок її немає.
Тепла лінія мичить, що розсрочка "активується протягом 3-х робочих днів". Хоча проводка по цій операції відбулася ще 2 тижні тому.
Alfa-Bank, можете прокоментувати, чому "розсрочка офрмлена", однак її немає в списку офрмлених?

Она не сразу появляется в списке, не переживайте. Главное, чтобы под суммой, в выписке, было написано , что переведено в рассрочку.

 

[Кочевник]

На карті не може бути власних коштів. Це чиста кредитка, яка постійно в грейсі.

 

[Кочевник]

Але дебіли в тій Спарті. Оформлюю розсрочку, ввожу код з смс. "Ой, щось пішло не так". Знову захожу в цю покупку, тицяю оформити розсрочку. Відразу "Ой.". Вийшов з додатку - увійшов, а розсрочка вже оформлена.
Може вже досить ойкати з будь-якго приводу, особливо успішної операції?

мараз продовжується. В списку операцій по картці написано, що розсрочка оформлена. Але в списку активних розсрочок її немає.
Тепла лінія мичить, що розсрочка "активується протягом 3-х робочих днів". Хоча проводка по цій операції відбулася ще 2 тижні тому.
Alfa-Bank, можете прокоментувати, чому "розсрочка офрмлена", однак її немає в списку офрмлених?

Она не сразу появляется в списке, не переживайте. Главное, чтобы под суммой, в выписке, было написано , что переведено в рассрочку.

Одночасно переводив 2 покупки, які відбувалися з інтервалом 2-3 дні. Та, що була пізніше, відразу зя`явилася в списку оформлених. Та, яка була раніше, глюкнула і досі відсутня. А оформлював я їх в четвер.

 

[Sense Bank]

Але дебіли в тій Спарті. Оформлюю розсрочку, ввожу код з смс. "Ой, щось пішло не так". Знову захожу в цю покупку, тицяю оформити розсрочку. Відразу "Ой.". Вийшов з додатку - увійшов, а розсрочка вже оформлена.
Може вже досить ойкати з будь-якго приводу, особливо успішної операції?

мараз продовжується. В списку операцій по картці написано, що розсрочка оформлена. Але в списку активних розсрочок її немає.
Тепла лінія мичить, що розсрочка "активується протягом 3-х робочих днів". Хоча проводка по цій операції відбулася ще 2 тижні тому.
Alfa-Bank, можете прокоментувати, чому "розсрочка офрмлена", однак її немає в списку офрмлених?

Она не сразу появляется в списке, не переживайте. Главное, чтобы под суммой, в выписке, было написано , что переведено в рассрочку.

Одночасно переводив 2 покупки, які відбувалися з інтервалом 2-3 дні. Та, що була пізніше, відразу зя`явилася в списку оформлених. Та, яка була раніше, глюкнула і досі відсутня. А оформлював я їх в четвер.

Напишіть в приватні повідомлення, перевірю покупку та розстрочку.

 

[Priser]

Чим вважається "пром-оплата"? Якщо так сплатити за товар, вічний грейс на Хамелеоні не відміниться?

Технически она может пройти как p2p-перевод и это чревато вылетом из грейса.
Пром-оплату лучше делать только за свои деньги, ну точно не с кредлима Хамелеона.

Она не может пройти как p2p, а точно пройдёт как p2p.

Підкажіть, будь ласка, ще: а якщо на сайті оплата WayForPay, то такий платіж буде як покупка, чи теж можливі варіанти попасти на p2p та інші некошерні для Хама види розрахунків?

 

[Howl]

Ряд клиентов банка получать "повестки" пройти идентификацию

Alfa_Bank
Только что в Сенсе вылезло окошко, что не хватает идентификационных данных, нужно пройти идентификацию. А я уже давний клиент - 11 лет, а с кредитками с 15 года, так взял и выбрал опцию через Дия. Перекинуло на Дию, и Дия опправила на Альфу, с моего согласия, данные заграничного паспорта. Но вот от банка далее никаких уведомлений не поступало, так прошла идентификация клиента или нет не понятно.
Вопрос к офпреду - это как бы официальные действия банка или какой то баг мобильного приложения?
Еще бы пожелание такое, что бы в Сенсе где то было окошко, что бы клиент видел для себя, что в банке, у него все документы и идентификация пройдена/непройдена, когда планируеться, что бы банк совместно с клиентом все это делал.

Це все заплановано і не баг, ми поступово запускаємо процес повторної ідентифікації, та оновлення паспортних даних віддалено. Поки він діє вибірково, скоро запустимо для всіх. Якщо вам додаток не пише про ідентифікацію, то все гаразд.
Така ідентифікація ФО здійснюється в 2 випадках на вимогу банку:

згідно до ЗУ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення";

якщо закінчується строк дії документу, який ідентифікує особу (паспорт, посвідка на постійне/тимчасове проживання, свідоцтво про народження, за віком потрібно вклеїти фото в паперовому паспорті).

 

[alibob]

Выход с блек тянучкой др. банка здесь окомишивается? Спасибо

 

[Кочевник]

Незачто.

 

[Set]

Чим вважається "пром-оплата"? Якщо так сплатити за товар, вічний грейс на Хамелеоні не відміниться?

Технически она может пройти как p2p-перевод и это чревато вылетом из грейса.
Пром-оплату лучше делать только за свои деньги, ну точно не с кредлима Хамелеона.

Она не может пройти как p2p, а точно пройдёт как p2p.

Підкажіть, будь ласка, ще: а якщо на сайті оплата WayForPay, то такий платіж буде як покупка, чи теж можливі варіанти попасти на p2p та інші некошерні для Хама види розрахунків?

емнип, p2p

 

[Sense Bank]

Выход с блек тянучкой др. банка здесь окомишивается? Спасибо

Перекази з дебетових/зарплатних карток через сервіси іншого банку без комісії

 

[alibob]

Чим вважається "пром-оплата"? Якщо так сплатити за товар, вічний грейс на Хамелеоні не відміниться?

Технически она может пройти как p2p-перевод и это чревато вылетом из грейса.
Пром-оплату лучше делать только за свои деньги, ну точно не с кредлима Хамелеона.

Она не может пройти как p2p, а точно пройдёт как p2p.

Підкажіть, будь ласка, ще: а якщо на сайті оплата WayForPay, то такий платіж буде як покупка, чи теж можливі варіанти попасти на p2p та інші некошерні для Хама види розрахунків?

емнип, p2p

Ну, возможно, не всегда. Трижды в этом году оплачивал тасиной пятеркой на разных сайтах через вейфорпей и трижды - оплата с КБ.

 

[Set]

Чим вважається "пром-оплата"? Якщо так сплатити за товар, вічний грейс на Хамелеоні не відміниться?

Технически она может пройти как p2p-перевод и это чревато вылетом из грейса.
Пром-оплату лучше делать только за свои деньги, ну точно не с кредлима Хамелеона.

Она не может пройти как p2p, а точно пройдёт как p2p.

Підкажіть, будь ласка, ще: а якщо на сайті оплата WayForPay, то такий платіж буде як покупка, чи теж можливі варіанти попасти на p2p та інші некошерні для Хама види розрахунків?

емнип, p2p

Ну, возможно, не всегда. Трижды в этом году оплачивал тасиной пятеркой на разных сайтах через вейфорпей и трижды - оплата с КБ.

гм... значит это мне так везло )
а что за сайты?
бо у меня, практически, только пром

 

[alibob]

То, что помню - eatmeat, другие посмотрю в выписке вечером/ночью. А пром 100% р2р, ещё и с комисом.

 

[viccy]

Добрый вечер! А когда появляются акционные "орешки" в Сенсе (Хамелеон). На прошлой неделе открыл карту без кред. лимита по Киевстаровской акции, КС на следующий день начислил свой бонус, в Сенсе - 0. Потянул с карты другого банка, опять - 0. Я что-то не так делаю или бонусы начисляют в следующем месяце по итогам предыдущего?

 

[swaart]

Добрый вечер! А когда появляются акционные "орешки" в Сенсе (Хамелеон). На прошлой неделе открыл карту без кред. лимита по Киевстаровской акции, КС на следующий день начислил свой бонус, в Сенсе - 0. Потянул с карты другого банка, опять - 0. Я что-то не так делаю или бонусы начисляют в следующем месяце по итогам предыдущего?

До 10-го числа наступного місяця.

 

[Кочевник]

Alfa-Bank, на відміну від ваших "спєціялістів", я виявив проблему зі своєю "оформленою" розсрочкою, якої немає в списку активних.
По цій покупці до оформлення розсрочки було повернення горіхів, але на іншу картку (дебетку). Обмежень щодо таких операцій на оформлення розсрочки на час написання повідомленя на сайті я не знайов. Чекаю на вашу відповідь.

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, на відміну від ваших "спєціялістів", я виявив проблему зі своєю "оформленою" розсрочкою, якої немає в списку активних.
По цій покупці до оформлення розсрочки було повернення горіхів, але на іншу картку (дебетку). Обмежень щодо таких операцій на оформлення розсрочки на час написання повідомленя на сайті я не знайов. Чекаю на вашу відповідь.

Написали вам в особисті повідомлення

 

[Первачев]

если установлен сенс и финансовый номер кс то это считается объединением кс и сенс? или нужно еще чтото делать?

 

[Перемедон]

нужно еще чтото делать

тобто давати згоду в Сенсі на об'єднання.

 

[Первачев]

нужно еще чтото делать

тобто давати згоду в Сенсі на об'єднання.

это считается что уже объединен?