Свавілля Vodafone

plebis

why so serious?
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Київ
Телефон
OnePlus 10 pro
она как раз в отличие от котиков войну прошла.
Это прям очень уместно, про войну и котиков. Я считаю, надо ввести закон, чтобы технические ошибки не совершались по отношению к ветеранам второй мировой. Но давать исключение для софта тех компаний, у которых в колл-центре работает хотя бы один ветеран. Победобесие выжигает мозг
 
Реєстрація
09.06.19
Місто
Киев
Оплатил услугу ГигаРоуминг с действием до 20 мая. 18-го приехал в Северную Македонию, где был до 21-го. На сайте – услуга там предоставляется, на момент въезда оставалось около 200 неиспользованных МБ. По факту интернет в роуминге так и не появился, ни в одной сети. По оставленному 18-го запросу Водафон подтвердил, что проблема на стороне их роуминг-партнера, а не в моем телефоне. В итоге за 3 дня проблема не решилась, а мегабайты сгорели. По звонку после возвращения домой Водафон отказался предоставить хоть какую-то компенсацию, даже частичную, ссылаясь на техническую невозможность, начало пользования услугой ранее и то, что будто бы я использовал весь объём данных услуги. Хотя это неправда, приложение и ussd-запрос показывали около 200 неиспользованных МБ все 3 дня, после неоднократной перезагрузки телефона.

Так что, не советую пользоваться роумингом водафона в Македонии, будете за свои оплаченные деньги бегать от кафе к кафе в чужой стране и узнавать пароль от вай-фай. А оператор скажет, что это не их проблема.
 
Реєстрація
24.02.13
Місто
Одесса
Оплатил услугу ГигаРоуминг с действием до 20 мая. 18-го приехал в Северную Македонию, где был до 21-го. На сайте – услуга там предоставляется, на момент въезда оставалось около 200 неиспользованных МБ. По факту интернет в роуминге так и не появился, ни в одной сети. По оставленному 18-го запросу Водафон подтвердил, что проблема на стороне их роуминг-партнера, а не в моем телефоне. В итоге за 3 дня проблема не решилась, а мегабайты сгорели. По звонку после возвращения домой Водафон отказался предоставить хоть какую-то компенсацию, даже частичную, ссылаясь на техническую невозможность, начало пользования услугой ранее и то, что будто бы я использовал весь объём данных услуги. Хотя это неправда, приложение и ussd-запрос показывали около 200 неиспользованных МБ все 3 дня, после неоднократной перезагрузки телефона.

Так что, не советую пользоваться роумингом водафона в Македонии, будете за свои оплаченные деньги бегать от кафе к кафе в чужой стране и узнавать пароль от вай-фай. А оператор скажет, что это не их проблема.
Я бы на вашем месте отправил бы письмо на их главный офис, требовал компенсации за это услугу в полном объеме. Дело принцепа. Услуга оплачена а не предоставленная.
 
Реєстрація
09.06.19
Місто
Киев
Подозревал, что отношение будет такое же, ещё после разговоров с операторами, где мне явно дали понять, что это не их проблема и прислали смс про будто бы "успішне вирішення запиту".

Близится летний сезон отпусков. Лучше буду всем коллегам и знакомым не советовать надеяться и оплачивать роуминг водафону, повторив мою ошибку. А лучше эти 500 гривен, что я заплатил, отдать другому оператору. И сам перейду на другой оператор.
 

Valepafon

Заблокирован
Реєстрація
07.04.21
Місто
Луганск
Зачем опсосу знать imei ycmpoйcmва?
 

Вкладення

  • IMG-d218f910bda951af9ba48a490bc1d877-V.jpg
    IMG-d218f910bda951af9ba48a490bc1d877-V.jpg
    138.7 КБ · Перегляди: 101
  • Wow
Реакції: Mac_

Перемедон

Тиха украинская ночь,но..
Реєстрація
12.06.17
Місто
Південь України.
Телефон
iP 13, Px 6, Sg S23

Olexa

Rdr, smtms wrtr
Реєстрація
28.10.10
Місто
Київ
Телефон
UMC прямий

Кактус

Заблокирован
Реєстрація
30.12.18
Місто
Киев
Зачем опсосу знать imei ycmpoйcmва?
Если это было секретом в лнр, то скажу, что имей твой и так известен оператору, а у тебя спрашивают о нём, чтобы сверить тебя и понять, все ли ок, не террорист-мошенник ли ты вдруг, например
 
Реєстрація
02.08.10
Місто
Дніпро
Телефон
Iphone 13Pro
Органом досудового розслідування встановлено, що ОСОБА_3 , ОСОБА_1 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 , ОСОБА_6 , ОСОБА_7 , ОСОБА_8 , ОСОБА_9 з використанням ТОВ «Іммо» (код ЄДРПОУ 35829557), ТОВ «Цифрова лабораторія» (код ЄДРПОУ 35829541), ТОВ «Смарт діджитал Солюшнс» (код ЄДРПОУ 38973972), ПрАТ «ВФ Україна» (код ЄДРПОУ 14333937) вчиняють дії на шкоду інформаційній безпеці України та надають допомогу представникам іноземної організації в підривній діяльності проти України.


интересненько
Абсолютно нет
 

Cyprus

Заблокирован
Реєстрація
09.01.21
Місто
Poltava
по ТОВ «Цифрова Лабораторія» в интернете много негатива, а Водафон конечно же лишний в этом списке
 
Реєстрація
14.04.20
Місто
Кам'яний Міст
Враження про ВФ не змінюється.
Ситуація: є 1 гіг інета за бонуси(вже нема) до 30.06.
Прийшла смс про День без турбот. Підключив в чотири ночі, вранці смс прийшла, все спрацювало.
Телефон вимкнувся, був розряджений. Ввімкнув, дивився відео. Раптом нема інету, дивлюся, з'їло гіг за бонуси, ДбТ все на місці.
Дзвоню в підтримку, вам не міг бути підключений ДбТ......
Трафік не повернемо.......
Дебілоїди........
 

Вкладення

  • Screenshot_2021-06-05-15-01-57.png
    Screenshot_2021-06-05-15-01-57.png
    69.6 КБ · Перегляди: 59
  • Screenshot_2021-06-05-15-02-07.png
    Screenshot_2021-06-05-15-02-07.png
    69.1 КБ · Перегляди: 59
  • Screenshot_2021-06-05-15-02-36.png
    Screenshot_2021-06-05-15-02-36.png
    76.2 КБ · Перегляди: 58
  • Screenshot_2021-06-05-15-09-54.png
    Screenshot_2021-06-05-15-09-54.png
    67.8 КБ · Перегляди: 59
Реєстрація
14.04.20
Місто
Кам'яний Міст
Написав, же, вам не міг бути підключений ДбТ.

Але неприємне у цьому випадку, інше.

Гіг за бонуси вмикаю ж , бо потрібно...

Погода, пошта, ютюб , на місяць фатає.....

Тепер треба чекати 30 червня, щоб знов замовити, гіг....

ОТ У ЦЬОМУ НАЙБІЛЬША ТУПІСТЬ вф, БО НЕ МОЖЛИВО ВИМКНУТИ ПОСЛУГУ, 1 ГІГ ЗА 200 БОНУСІВ, ПОКИ ВОНА САМА НЕ *ЗГИНЕ*........

Все для людей...... Продавець правий , покупець у ж.........
 
Реєстрація
08.12.18
Місто
Одесса
непопулярную на этом форуме мысль, но это жизнь и сопротивляться обычному ходу дел выглядит странно.
На людях с такими мыслями вполне держался совок, режимы разных правителей и другой идиотизм.
Но почему-то мы уходим от темы, когда ВФ пообещал услугу Дбт, а потом кинул потребителя и это в головах котиков считается нормальным. А вместо того чтобы сказать "извините, сбой, мы насыпем 5 гиг просто так" - "слышь, нищеброд - плати 100 гривен и у тебя будет все ок". К сожалению, путь от второй фразы к первой такой же долгий как и небытье этой темы.
 
Зверху