Свавілля Vodafone

[idea]

Ще раз напишіть у чат, або подзвоніть. Якщо сьогодні не вийде, то завтра у робочий час.

 

[Howl]

ribbentrop, пиши им в Facebook.

 

[Olexa]

Зачем мне их уставные правила, если я заключаю договор с ними и там нигде не написано что расторжение его возможно только в официальном ЦОК.

Правила отнюдь не устные. И обраного утверждения в договоре тоже нет, если что. ))

 

[Sashkent]

Всегда "приятно" иметь дело с Водафоном- сегодня пополнил дочке счет на ГБА, при заказе услуги пишет-подключить мол невозможно так как у вас подключена услуга Obmin hvylyn. Хорошо, в приложении отключаю услугу, пишет- при обновлении пакета услуга отключится.
Начинаю писять в чат и буквально за пару минут безымянный оператор (имя в чате не показало) подключает ГБА.
Ну неужели по каждому поводу нужно общаться в опером?
Такое впечатление что это им удобно, при заказе любой услуги за мои деньги надо упасть на колени.
Скриншоты крепить не буду, и так все понятно.

 

[Яша]

в приложении отключаю услугу, пишет- при обновлении пакета услуга отключится.
Начинаю писять в чат и буквально за пару минут безымянный оператор (имя в чате не показало) подключает ГБА.

Ну "Беспредела" тут никакого.
А вот в тему "Глюки" сообщение зашло-бы.
Но тема "Глюки VF" самая большая из "слонячей тройки" оперов (в 2 раза больше аналогичной темы по КС, и в 3 раза больше такое-же темы по LC), и в ней мало кто чему-то уже удивляется.
Просто, перед тем, как начать пользоваться "AZERFONOM", каждый человек должен взвесить все за и против, т.к. это самый глючный опер в Украине.
И к сожалению этому конца не видно...

 

[Sashkent]

Ну "Беспредела" тут никакого.
А вот в тему "Глюки" сообщение

Каждый раз проблемы по их вине—это уже не глюки, а беспредел. Причем по любому вопросу надо обращаться, у них это глюки?

 

[Яша]

по любому вопросу надо обращаться, у них это глюки?

Конечно "глюки", т.к. это всё должна автоматом обрабатывать их система биллинга... но её постоянно "глючит" )

 

[Sashkent]

Спасибо, буду писять в Глюки Водафон.
Так как беспредел будет далее.
А вообще будьте очень внимательны при заказе услуг у водафона! (Особенно за свои деньги)

 

[idea]

Тут є так, і ні. Тим не менш, їх оператори швидко вирішують проблеми, на загал. А от у лайфа треба створювати заявку, яка не відомо коли вирішиться, а у кс - ще треба оператору пів години доводити, що "не было ни единого разрыва"©. Але щодо глючности погоджусь, тому ніколи не розумів великої любові до оператора народу... Він не дає розслабитись і насолоджуватись зв'язком... Хіба що забити і платити, але це можна робити у будь-якого оператора серед трійки...
І ні, азерфоном тут і не пахне... Яке було, таке й лишилось.

 

[Barin]

Где-то на форуме проскакивала информация, что некоторые вопросы оператор может принимать и решать по разному, в зависимости от Вашей региональной принадлежности.

 

[Кактус]

от Вашей региональной принадлежности.

И от вашего склада ума, я бы ещё сказал)

 

[Leo]

Заблокировали номер через 4 месяца, который был куплен зимой и активирован в то же время. Потом получал смс в январе. Сейчас решил опять воспользоваться им, но он не подключается к сети. В поддержке выяснилось, что этот номер вообще заблокирован более года назад и я им не пользовался. Предложили купить новый. Вот это настоящий беспредел.
Можно кто знает, кому можно отписать?

 

[aurowl]

скорее всего не пополнял после активации, вот и заблокировали.

 

[Barin]

Кстати, по "блокировки номера при неиспользовании более 6 месяцев", звонки на 111 или 0800 продлевают на пол года нигде неотображаемый срок "возможной блокировки"? Кто-то проверял?

 

[Leo]

скорее всего не пополнял после активации, вот и заблокировали.

Прошло меньше пяти месяцев с момента активации, а блокировать начинают через 180 дней. Саппорт сказал, что в системе номер залочен с июля прошлого года.

 

[aurowl]

Да ответь ты нормально, после того как вставил сим, звонил на 111 и пополнял на 5грн и больше?

 

[Leo]

Да ответь ты нормально, после того как вставил сим, звонил на 111 и пополнял на 5грн и больше?

Где-то был такой вопрос?
Звонил. Не пополнял.

 

[aurowl]

Не пополнял

Вот и подтверждение моего сообщения.
Твой номер снова на перевыпуске. Сделай правильные выводы и больше не повторится твоя история.

 

[Indus]

Да ответь ты нормально, после того как вставил сим, звонил на 111 и пополнял на 5грн и больше?

Где-то был такой вопрос?
Звонил. Не пополнял.

По USSD *101# отображается срок жизни номера... после активации сим - он 1 или 2 месяца (после пополнения на 5 грн - продлевается на год). Так что - никакого беспридела... все согласно условиям

 

[Fraud]

Водафон уличен в "продаже воздуха"