Борьба с интернет-провайдером

[Don_Andrey]

Есть провайдер alliance net и в минимум двух населенных пунктах он уже больше года не предоставляет нормальной услуги. Сеть у них постороена на ubitique wifi, несколько лет назад скорость держалась на уровне договоренной (6мбит) с подключением новых абонентов теперь такую скорость можно видеть после полуночи до семи утра. В течении дня 1-3мбит, к вечеру просаживается до 0,2-0,5мбит. Звонки в тех. поддержку дохлый номер, виноват роутер, погода, компьютер, небо, аллах, но не они. Иногда после долгих разговоров соглашаются что скорость чуть просела и прелагают проверить через минуту, что характерно скорость повышается (абонентов с базы кикают?) на минут десять, дальше опять аут.
Познакомился с их подрядчиком - рассказал что сеть уже давно не тащит и нужно конкретно менять оборудование, но никто его менять не собирается. Ну и с частотами какие-то проблемы, в общем держитесь.
Вишенкой на этом скотском торте стало повышение абонплаты с 200 до 250грн, с каждым днем становится все хуже, а теперь еще и дороже. Как можно с такими скотами бороться? Альтернатив кроме мтс3ж нет, оптику в наши дребеня никто тащить не будет.

 

[Kritik]

Re: Борьба с интернет провайдером.

Как можно с такими скотами бороться?

Ногами. На МТС 3G. И нервы целее будут, и вероятность улучшения отношения к абонентам повышается. Если ничего не изменится - потерь особых нет, 0,2-0,5 мбит/с не стоят того, чтобы платить 250 грн.

 

[yahoo]

Re: Борьба с интернет провайдером.

Don_Andrey, замерь скорость МТС 3G на скоростном девайсе (который поддерживает 3G до 42 Мбит).
В Unlim 3G с учётом хот-спота за месяц уйдет 123грн (115грн/28дней), считай вдвое дешевле 250грн.
Сейчас из-за безлимов скорость инета в 3G стала сильно плавать в течении суток. Но всё равно - она лучше, чем заявленные тобой скорости по wifi.

 

[Don_Andrey]

Re: Борьба с интернет провайдером.

Ногами. На МТС 3G

Плотно задумался об этом еще в начале проблем. Но, 3гига в день и закрытый торрент доступ может не понравится некоторым семейным, т.к. даже сейчас худо-бедно за ночь по нужде гигов восемь скачать можно.

вероятность улучшения отношения к абонентам повышается

Они там пьянстовать неделю будут когда я договор разорву, к сожалению тех. уровень абонентов позволяет вешать себе лапшу на уши в виде проблем роутера, кабеля, сигнала.

замерь скорость МТС 3G на скоростном девайсе

Novatel 4620 в течении суток пляшет от трех до двенадцати мбит. Но БС одна. КС развивать до 3-4Ж не планирует.

В общем так понимаю что никаких рычагов давления на операторов у нас нет? Только суд с заведомым проигрышем?

 

[chelavek]

Re: Борьба с интернет провайдером.

Don_Andrey, а интертелекома нету ?

 

[yahoo]

Re: Борьба с интернет провайдером.

В Unlim 3G с учётом хот-спота за месяц уйдет 123грн (115грн/28дней), считай вдвое дешевле 250грн.

Но, 3гига в день и закрытый торрент доступ может не понравится некоторым семейным, т.к. даже сейчас худо-бедно за ночь по нужде гигов восемь скачать можно.

Больше симок - больше гигов

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[SerP]

Re: Борьба с интернет провайдером.

В общем так понимаю что никаких рычагов давления на операторов у нас нет? Только суд с заведомым проигрышем?

А какие еще могут быть рычаги, кроме суда? Ну, хотя бы теоретически?
Насчет заведомо проигрыш - не согласен. НО. У тебя должна быть какая-то цель. Задай себе вопрос - ЧТО я хочу, подав в суд? Как я понял, тебя не устраивает скорость, да? Может ли решение суда помочь тебе со скоростью? Сомневаюсь. Самый лучший вариант - возможность уменьшения абонплаты.
Но всё это возможно только в одном случае - зафиксированные проблемы. ПИСЬМЕННО! С уведомлением...

Но суды - это долго и муторно. Даже при удачном раскладе. Оно тебе явно не надо

 

[yahoo]

Re: Борьба с интернет провайдером.

Don_Andrey, а интертелекома нету ?

Пиплнет?

Інтертелеком WiFi или Інтертелеком ШПД с гарантированной скоростью?

 

[Don_Andrey]

Re: Борьба с интернет провайдером.

а интертелекома нету ?

Есть, но раньше работал крайне мерзко. Как сейчас незнаю, но отказались от него многие.

Ну, хотя бы теоретически?

Практически считаю что этим должно бы заниматься общество по защите прав потребителя. И задать вопрос, были ли в Украине случаи когда в похожих ситуациях провайдер начинал чесаться и ремонтировал сеть?

Но всё это возможно только в одном случае - зафиксированные проблемы. ПИСЬМЕННО! С уведомлением...

Коллективная жалоба написана, ждем ответа.

 

[Shinime]

Re: Борьба с интернет провайдером.

Don_Andrey, у вас еще хороший случай, у вф есть контракт за 250, там скорость не режут и раздавать можно. Самый хороший рычаг для таких контор это или конкуренты или отток клиентов

 

[Kritik]

Re: Борьба с интернет провайдером.

В сельской местности у беспроводного инета есть одна проблема - как только появляется оператор с хорошим качеством, все подключаются именно к нему и качество снижается. Я так в свое время "лавировал" между People.Net, Интертелеком и Utel. Периодически спрашивал соседей, кто на чем сидит - и использовал того оператора, который был у меньшинства. И сразу замечал, если кто переходил на "моего".

 

[raptor]

Сеть у них постороена на ubitique wifi, несколько лет назад скорость держалась на уровне договоренной (6мбит)...

Прочитай уважно договір. Я впевнений, що там швидкість прописана не 6 мбіт\сек, а до 6 мбіт\сек. І, якою мінімальною не була б реальна швидкість, вона підпадає під визначення до 6 мбіт\сек. Тому, варіант судитись з ними, є програшним.

 

[Don_Andrey]

Я впевнений, що там швидкість прописана не 6 мбіт\сек, а до 6 мбіт\сек

Естественно. Они даже не стесняются этим пользоваться, был период около недели когда только пинги с кучей потерь ходили - интернет у вас есть, просто временно низкая скорость.