У кого-то есть опыт сабжа? Пожилой чел купил телефон, а тот перестал заряжаться. Магазин послал в сервис-центр. Там типа провели работу, заменили аккум. Дома опять не заряжается. Дед снова поперся в сервис, там зарядили, дома - опять не заряжается. Может, там контроллер зарядки в теле сдыхает или еще чего - но эти ж гады будут мурыжить старика до бесконечности. Короче, надо скачать с магазина деньги взад и купить другой телефон. Как заставить их это сделать с наименьшими потерями нервов, ходьбы итд?
Возврат денег за неисправный телефон
- Автор теми mgv
- Дата створення
D
DesKV
Guest
Ответ: Возврат денег за неисправный телефон
опыт был. Закон по защите прав потребителей на твоей стороне. И совсем не на стороне магазина, который попадает по полной.
опыт был. Закон по защите прав потребителей на твоей стороне. И совсем не на стороне магазина, который попадает по полной.
vova056
С новым годом!
- Реєстрація
- 27.10.07
- Місто
- Днепропетровск
- Телефон
- Моторола V360;Pantech PC-730L;Nokia 1100;Samsung e2232;Simens A52.Nomi C070010
Ответ: Возврат денег за неисправный телефон
Приобретал тел в евросети,заменил в течении 2х недель без проблемы,В дебилочке были проблемы
Приобретал тел в евросети,заменил в течении 2х недель без проблемы,В дебилочке были проблемы
Ответ: Возврат денег за неисправный телефон
mgv, я был в подобной ситуации, дважды безрезультатно сдавал тело в гарантийный ремонт. После попытался обратиться в общество по защите прав потребителей, там у меня "попросили" денег даже не за помощь, а лишь за консультацию. Послал этих редисок подальше. Впрочем, это все не важно.
Теперь основное. Магазин обязан вернуть деньги за неисправный телефон, только в случае когда неисправность не подлежит ремонту. Основанием для этого является заключение СЦ. Самостоятельно относить тело на экспертизу для получения заключения нет смысла, его все равно не примут, т.к. отправить девайс на экспертизу может только магазин. Продавец "Алло" меня в первый раз облапошил и я предпринял эту бесплодную попытку. По-видимому, рассчитывали что после двух гарантийных ремонтов и еще одного никчемного похода в СЦ мое терпение сойдет на нет и я махну на эту катавасию рукой. Терпение действительно вышло, я сильно разозлился, заявился к этим редискам и, совершенно блефуя, рассказал, мол, я только что явился с платной консультации у адвоката, который порекомендовал мне в случае, если эти нехорошие люди опять попытаются отфутболить меня и не примут телефон для отправки на экспертизу, подавать заявление с требованием материальной и моральной компенсации в суд, закон будет полностью на моей стороне. После чего у этих красавчегов сразу же нашлись готовые бланки заявления на и акта о приемке телефона на проведение экспертизы, в которые оставалось лишь вписать ФИО и паспортные данные покупателя, ФИО и номер поручения (на основании которого он действует) продавца, наименование товара, цена, причина возврата на экспертизу, расчетный документ подтверждающий факт приобретения товара через данный магазин (квитанция за номером таким-то от такого-то числа), подписи покупателя и продавца. Опосля заполнения этих бланков и сдачи тела все было ОК и я таки получил свою таньгу обратно.
Кстати, на экспертизу по закону отводится максимум 14 календарных дней, включая выходные. Превышение этого срока само по себе может являться достаточной причиной для возврата телефона в магазин и возврата его стоимости покупателю, даже если по результатам экспертизы неисправность все же подлежит устранению.
А теперь решай, в состоянии ли упомянутый тобой дедушка самостоятельно справиться с этой ситуацией или ему все же необходимо помочь в построении уродов-торгашей.
ЗЫ При всей этой канители дедушке необходимо иметь при себе паспорт, квитанцию, покупку в полной продажной комплектации включая упаковку.
mgv, я был в подобной ситуации, дважды безрезультатно сдавал тело в гарантийный ремонт. После попытался обратиться в общество по защите прав потребителей, там у меня "попросили" денег даже не за помощь, а лишь за консультацию. Послал этих редисок подальше. Впрочем, это все не важно.
Теперь основное. Магазин обязан вернуть деньги за неисправный телефон, только в случае когда неисправность не подлежит ремонту. Основанием для этого является заключение СЦ. Самостоятельно относить тело на экспертизу для получения заключения нет смысла, его все равно не примут, т.к. отправить девайс на экспертизу может только магазин. Продавец "Алло" меня в первый раз облапошил и я предпринял эту бесплодную попытку. По-видимому, рассчитывали что после двух гарантийных ремонтов и еще одного никчемного похода в СЦ мое терпение сойдет на нет и я махну на эту катавасию рукой. Терпение действительно вышло, я сильно разозлился, заявился к этим редискам и, совершенно блефуя, рассказал, мол, я только что явился с платной консультации у адвоката, который порекомендовал мне в случае, если эти нехорошие люди опять попытаются отфутболить меня и не примут телефон для отправки на экспертизу, подавать заявление с требованием материальной и моральной компенсации в суд, закон будет полностью на моей стороне. После чего у этих красавчегов сразу же нашлись готовые бланки заявления на и акта о приемке телефона на проведение экспертизы, в которые оставалось лишь вписать ФИО и паспортные данные покупателя, ФИО и номер поручения (на основании которого он действует) продавца, наименование товара, цена, причина возврата на экспертизу, расчетный документ подтверждающий факт приобретения товара через данный магазин (квитанция за номером таким-то от такого-то числа), подписи покупателя и продавца. Опосля заполнения этих бланков и сдачи тела все было ОК и я таки получил свою таньгу обратно.
Кстати, на экспертизу по закону отводится максимум 14 календарных дней, включая выходные. Превышение этого срока само по себе может являться достаточной причиной для возврата телефона в магазин и возврата его стоимости покупателю, даже если по результатам экспертизы неисправность все же подлежит устранению.
А теперь решай, в состоянии ли упомянутый тобой дедушка самостоятельно справиться с этой ситуацией или ему все же необходимо помочь в построении уродов-торгашей.
ЗЫ При всей этой канители дедушке необходимо иметь при себе паспорт, квитанцию, покупку в полной продажной комплектации включая упаковку.
Останнє редагування:
Ответ: Возврат денег за неисправный телефон
Не подскажешь адрес в Днепре?BestAlex сказав(ла):
Ага, именно АЛЛО, как выяснилось.ni4to сказав(ла):
Увы, меня сейчас нет в городе.ni4to сказав(ла):
Ответ: Возврат денег за неисправный телефон
96-я АТС частично изменилась на 763, думаю, что и 93-я тоже поменяла...
Я сначала тоже погуглил, нашел кроме написанного телефона еще и 744 – 08 – 62, там чел по поводу телевизора вопросы задает. Решил, что фиг его знает, что правильно...
96-я АТС частично изменилась на 763, думаю, что и 93-я тоже поменяла...