• Форум обновлён на новый движок. Тема для обсуждения тут

Замена/восстановление SIM-карты Vodafone

Drez

Заблокирован
Регистрация
19.05.08
Адрес
Саки
Телефон
Sony XPERIA P
Стоимость восстановления сим-карты – УЖЕ НЕБЕСПЛАТНО (инфа с оф.сайта).
Восстановить SIM карту Радует =)
Инфа от Yarik:
Кратко изложу саму процедуру.

Номер можно восстановить двумя способами.

1. Взять упаковку пакета, карт-холдер (с пин пак кодами) и подойти в официальное представительство (не дилера). Возможно дилеры уже некоторые могут также оформить по остаткам от пакета. Представитель МТС отксерит паспорт и остатки от пакета и произведет замену. Могут задать вопросы по номерам, по имэй телефону и прочие – зависит от представителя.

2. Позвонить по номеру 111 или 555 и оставить заявку на восстановление. Если установлен IVR пароль – достаточно назвать только его и паспортные данные. Если пароля нет – то 3 (иногда просят 5) последних вызова, сумма на счету, дата и сумма последнего пополнения, дата активации пакета и тарифный план, возможно будет вопрос менялся ли тарифный план. Также возможны вопросы по дополнительным номерам, услугам и акциям подключенным.

Оператор должен сообщить Вам номер заявки и номер емкости Вашей сим карты. Эти данные Вы записываете. Оператор может подсказать если ли болванка с данной емкостью в официальном представительстве в Вашей городе. Они видят только остатки по официальным представительствам, дилеров они не видят. Если нужно запрашивайте у операторов телефоны дилеров и звоните им, а то на сайте МТС только адреса.

Если Вы оставляете заявку на блокировку номера – то восстановить карточку можно только через 2 суток. Если Вы оставляете заявку на восстановление без блокировки номера (номер будет присвоен старой карточке до момента получения новой) - получить дубликат карточки можно сразу после получения заявки. В данной ситуации старая карточка блокируется в момент получения новой.

После оформления у оператора заявки – она действует 30 дней. Затем она аннулируется. Возможно срок сейчас изменили.

Получить дубликат карточки можно у дилеров или в официальных представительствах.

Официальные представительства - выбор карточек должен быть больше, как правило они следят за всеми емкостями. Из-за большого оборота восстановлений – у них болванок старого образца мало, в основном новые с услугами клик и прочие. Хотя могут попадаться еще болванки ЮМСИ и Джинс. В одной емкости может быть несколько разновидностей карточек, представители берут ближнюю карточку, а дальние долго лежат. Вывод – если нужна карточка старого образца – запрашивайте, возможно она есть.

Представителю МТС называете номер заявки и емкость – получаете карточку. Все зависит от представителя МТС, одни могут ксерокопировать документы, а другие нет.

Правильная процедура восстановления: распечатываются две заявки которые составил по телефону оператор. В заявках отображен номер вашей заявки, емкость карты, паспортные данные, дата составления, серийный номер старой карты. Подписываете обе заявки и отдаете представителю. На обратной стороне одной из них ксерокопируются Ваша первая страница паспорта. Вы заверяете подписью ксерокопию паспорта и подписываете заявки. На заявках ставят печать и одну заявку вместе с дубликатом карты возвращают Вам.
Процедура, при которой представителю лень работать: сообщаете номер заявки и емкость карты. Он смотрит паспорт и выдает дубликат.


Получение дубликата у дилеров:

Все зависит от дилера! Наличие карточек, будет ли он тратить свое время на поиск нужной карточки или скажет что ее нет и прочее…
У дилеров установлено упрощенное ПО по дубликатам карточки. Называете восстанавливаемый номер, дилер видит заявку по этому номеру и производит восстановление. Иногда просят назвать номер заявки и емкость. Как правило все дилеры снимают копию с документов. Некоторые через сканер – и потом распечатывают – и копия остается у них в компьютере )) Некоторые только первую страницу, а некоторые весь паспорт и код еще требуют. Идентификационный код не нужно давать! Иногда распечатывают для Вас заявку, а иногда и это не делают. Затем Вы получаете дубликат и уходите.

Далее документы лежат у них. Они могут их передавать в МТС, а могут и не передавать. По контрактникам – система другая, а до место восстановление припейда - возле двери ))


Если Вы восстановили номер на паспортные данные, оператор это увидит, но у него не будет паспортных данных человека на которого восстановили номер и следовательно не будет номер присвоен к паспорту. Заявки на восстановление закрываются и попадают в архив.
C 26 октября 2012 года были внесены изменения в систему восстановления SIM-карты:
  • при подачу заявки с номера, по которому Вы будуте восстанавливать, то оператор принимает только заявку на обновление SIM-карты и при этом новая карта начинает работать в течении нескольких минут после её получения (а старая карта до выдачи карты не блокируется;
  • при подачу заявки с другого номера, то оператор делает заявки на блокировку старой карты (доступны входящие и исходящие на 111) и получение новой карты, которая с момента получения её в магазине заработает в течении суток (если после получения карты Вы со старой позвоните на 111 и подадите заявку на активацию новой карты, то новая карта заработает в течении 30 минут).

USIM для замены LTE-ready
 
Последнее редактирование модератором:

Yarik

Коллекционер sim карт
Регистрация
04.11.07
Адрес
Одесса , Киев
Телефон
nokia Е51, N9
Re: Восстановление сим-карты МТС

это контракт или припейд?
 

Lenur

мое рабочее место)
Регистрация
28.10.07
Адрес
Джанкой
Телефон
xiaomi redmi note 2
Re: Восстановление сим-карты МТС

у мтс вечно проблемы с восстановлением. знакомый хотел востановить красивый номер, ему сказали что нет симок с этой емкостью. полгода ходил и ничего не добился. потом плюнул и купил новый.
 

Yarik

Коллекционер sim карт
Регистрация
04.11.07
Адрес
Одесса , Киев
Телефон
nokia Е51, N9
Re: Восстановление сим-карты МТС

читал, всеравно не понял, там говорят про грн, а потом "или" и предоплата пошла
 

Андрюх@dp.ua

Пенсионер
Регистрация
14.02.08
Адрес
Днепр - мой дом родной
Телефон
см. подпись
Re: Восстановление сим-карты МТС

у мтс вечно проблемы с восстановлением. знакомый хотел востановить красивый номер, ему сказали что нет симок с этой емкостью. полгода ходил и ничего не добился. потом плюнул и купил новый.
Я, конечно, не специалист, но что значит выделенное красным?Я думал, у них чистые симки, прошивается утерянный номер и все!А теперь получается по другому?
 

Nikitos

Известный пользователь
Регистрация
27.09.08
Адрес
Запорожье
Телефон
iPhone
Re: Восстановление сим-карты МТС

Я, конечно, не специалист, но что значит выделенное красным?Я думал, у них чистые симки, прошивается утерянный номер и все!А теперь получается по другому?
__________________
Речь идёт наверное о следующем. Я когда потерял карточку, то новую попросил у оператора именно MTC (красненькую). Захотелось :) Этих симок и небыло. В ней якобы больше памяти для SMS и телефонной книги, и ещё чего-то (версия самая последняя). С этой карточкой на экране телефона вместо UMC отображается MTS UKR. Так вот, я её ждал несколько дней.
Кому не принципиально, меняют на карточки с логотипом Sim-Sim.
 

BigMan.

Известный пользователь
Регистрация
04.05.08
Адрес
BerdYanSK
Re: Восстановление сим-карты МТС

Вот если бы меняли на правильные

а у life - 5 гр.
 

Lenur

мое рабочее место)
Регистрация
28.10.07
Адрес
Джанкой
Телефон
xiaomi redmi note 2
Re: Восстановление сим-карты МТС

Сим карты не прошивают а просто связывают новую симку с номером тел в базе данных. А на мтс парили про емкость.
 

THORN

Заблокирован
Регистрация
27.09.08
Адрес
Киев
Телефон
LG A290(050 Новогод.+097 Б20+063),HTC One M7(094 Б30+MSIM)
Re: Восстановление сим-карты МТС

Сим карты не прошивают а просто связывают новую симку с номером тел в базе данных. А на мтс парили про емкость.
Не вводи людей в заблуждение! На МТС(В отличие от КС) нельзя привязать любую новую имеющуюся в наличии в ЦО СИМку к любому номеру.Вся номерная емкость в МТС разбита по регионам.Например: 8050500хххх-этоКиев,8050307хххх-это Сумы,8050348хххх-Луганск.И даже если тебе достался Киевский номер и ты его активировал и пользуешься в Донецке, а потом потерял, то при восстановлении тебе могут дать ТОЛЬКО СИМку Киевского региона, которой может в наличии и не быть.Причем это правило касается как контракта, так и припейда.
Аналогично и со сменой номера на контракте.Если у тебя был Киевский номер, то независимо от того где ты живешь и в ЦО какого города обратился с заявлением о смене номера, тебе дадут ТОЛЬКО номер Киевского региона.НО здесь есть исключение- смена номера через расторжение(может быть совершена даже при действующем ДУ)
 

Lenur

мое рабочее место)
Регистрация
28.10.07
Адрес
Джанкой
Телефон
xiaomi redmi note 2
Re: Восстановление сим-карты МТС

Я имел ввиду не мтс а киевстар или лайф. А в мтс все через одно место.
 

Ferr_

Пользователь
Регистрация
14.05.08
Re: Восстановление сим-карты МТС

Не вводи людей в заблуждение! На МТС(В отличие от КС) нельзя привязать любую новую имеющуюся в наличии в ЦО СИМку к любому номеру.Вся номерная емкость в МТС разбита по регионам.Например: 8050500хххх-этоКиев,8050307хххх-это Сумы,8050348хххх-Луганск.И даже если тебе достался Киевский номер и ты его активировал и пользуешься в Донецке, а потом потерял, то при восстановлении тебе могут дать ТОЛЬКО СИМку Киевского региона, которой может в наличии и не быть.Причем это правило касается как контракта, так и припейда.
Аналогично и со сменой номера на контракте.Если у тебя был Киевский номер, то независимо от того где ты живешь и в ЦО какого города обратился с заявлением о смене номера, тебе дадут ТОЛЬКО номер Киевского региона.НО здесь есть исключение- смена номера через расторжение(может быть совершена даже при действующем ДУ)
Восстанавливал не так давно в Киеве симку купленную в Крыму 5-лет назад, восстановили без проблем на следующий день пришел забрал
 

german

Известный пользователь
Регистрация
26.11.08
Адрес
PL/Киев
Телефон
Nokia 6021
Re: Восстановление сим-карты МТС

Подскажите,если менять симку джинс партнерского на новую,то будут задавать доп.вопросы? (например откуда пакет и т.д.)
 
Последнее редактирование:

idea_dp

Пользователь
Регистрация
27.10.07
Адрес
Днепр
Замена SIM-карты у МТС Украина

Знакомый потерял телефон пару недель назад с МТС предоплата. Заблокировали. Сделали заявку на во восстановление. Через пару дней
выдали новую симку за 10 грн списанные со счета и сказали что в течении недели она станет активной. Сегодня в беседе с оператором получена информация что: "Ваша полученная симка не сможет стать активной так как она старого образца и что с сегодняшнего дня активировать можно только симки нового типа. Поэтому ему нужно обратиться опять в ЦОК для получения
симки нового образца бесплатно. Компания МТС с сегодняшнего дня начинает замену ВСЕХ СИМКАРТ на карты нового образца. Однако в данный момент симок нужной нам серии 53 нового образца в днепре в данный момент нет, но скоро будут."
Т.е. моему знакомому теперь нужно позванивать в 111 и спрашивать не появились ли симки нового образца серии 53 в Днепропетровске.

Я также спросил порядок замены - мне сказали те что активны счас - продолжают работать, а при замене только нового образца.

Вывод - не теряйте телефоны ибо будете месяцами восстанавливать.

Также интересует а пакеты которые в ларьках тоже уже не активируются ? если да, то продавцы будут в ауте!
 

babaj

Только чтение
Регистрация
08.02.09
Адрес
Донецкая обл.
Re: Замена всех сим-карт на карты нового образца

Вывод - не теряйте телефоны ибо будете месяцами восстанавливать.
Мой водитель потерял 15 июня телефон. Восстановили на следующий день. Через 10 минут после получения новой карточки заработали исходящие звонки, и через час с лишним входящие (а в течение часа с лишним автоответчик сообщал, что "номэр за бажанням абонэнта зминэно або заблоковано).
 

vpro

Известный пользователь
Регистрация
29.03.08
Адрес
не на форуме
Re: Замена всех сим-карт на карты нового образца

ибо будете месяцами восстанавливать
Эта мулька у них с "включением" SIM карты длится еще с НМТшного времени - издеваются над пользователями. Поэтому оптимально не пользоваться МТСом и даже, если потерял телефон пользуясь например Киевстаром или Лайфом, то восстановить SIM карту будет не более 2х часов. Поставлю ИМХО, чтоб не было большого базара.
 
Последнее редактирование:

babaj

Только чтение
Регистрация
08.02.09
Адрес
Донецкая обл.
Re: Замена всех сим-карт на карты нового образца

Поставлю ИМХО, чтоб не было большого базара.
А базар не будет большим - он будет предельно коротким и предельно ясным.

Поэтому оптимально не пользоватся МТСом и даже, если потерял телефон пользуясь например Киевстаром или Лайфом.
Маразм крепчал...
 
  • Like
Реакции: al-m

vpro

Известный пользователь
Регистрация
29.03.08
Адрес
не на форуме
Re: Замена всех сим-карт на карты нового образца

babaj, могу сказать то же самое в твой адрес, но не буду. Просто еще пока не пришло время чтобы ты понял что такое МТС. А сейчас пользуйся и радуйся - радующихся они очень любят, особенно эмоционально радующихся.
 

OlehR

Активный пользователь
Регистрация
04.12.08
Адрес
Луцьк
Телефон
EL 71 MultiSim
Re: Замена всех сим-карт на карты нового образца

Відновлення сім карт для контрактних і корпоративних номерів ніколи не було проблемою особисто для мене. Перезвонив, замовив заміну, приїв в офіс забрав вже робочу сім карту. З вхідними проблеми максимум 4 год. Замін в часів МТС порядка 10. З UMC проблем теж не було. Бог його знає що в них зараз. Поки що ніхто не губив. Будуть проблеми відпишу. Сенсу гнати на компанію не багато. Заміна не кретична операція для абонентів. Особисто один раз робив заміну. Коли закордоном загубив телефон. (Не повірите мені його вернули на наступний день. Причому щоб знайти мене люди явно постарались. Є ще хороші люди.) Може була якась глюкнута серія сім карт. От вони й перестрахувались.
 
Сверху